Sinds gisteren laadt opname niet meer. Opgenomen programma's zijn daarom niet bereikbaar. Alles al uit en aan gezet maar geen effect.
opname niet bereikbaar
Hoi
Dankjewel voor je bericht. Goed dat je al geprobeerd hebt om alles uit en aan te zetten. Om dit verder te onderzoeken wil ik je eerst vragen om je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe te voegen aan je profiel (via je avatar → Mijn Profiel → Bewerk Profiel). Dan kan ik met je meekijken.
Kun je daarnaast aangeven:
-
Op welk apparaat je de opnames probeert af te spelen (bijvoorbeeld Mediabox, TV app of browser)?
-
Of dit bij alle opnames gebeurt of alleen bij specifieke programma’s?
-
Welke softwareversie de Mediabox of app heeft (deze kun je vaak vinden in de instellingen → Info of Over dit apparaat)?
Met die info kan ik gerichter uitzoeken waar het misgaat en hoe we dit voor je kunnen oplossen. Ik wacht je terugkoppeling af zodat we dit samen kunnen oplossen!
+13Hoi
Dankjewel voor je bericht. Goed dat je al geprobeerd hebt om alles uit en aan te zetten. Om dit verder te onderzoeken wil ik je eerst vragen om je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe te voegen aan je profiel (via je avatar → Mijn Profiel → Bewerk Profiel). Dan kan ik met je meekijken.
Kun je daarnaast aangeven:
-
Op welk apparaat je de opnames probeert af te spelen (bijvoorbeeld Mediabox, TV app of browser)?
-
Of dit bij alle opnames gebeurt of alleen bij specifieke programma’s?
-
Welke softwareversie de Mediabox of app heeft (deze kun je vaak vinden in de instellingen → Info of Over dit apparaat)?
Met die info kan ik gerichter uitzoeken waar het misgaat en hoe we dit voor je kunnen oplossen. Ik wacht je terugkoppeling af zodat we dit samen kunnen oplossen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.