Van 28/29 juli vonden er onaangekondigde werkzaamheden plaats, dus geen TV. Dit begon om 00.15, een tijd waarop reguliere TV wordt uitgezonden dus midden in een film/programma. Dit was NIET van tevoren meegedeeld, alleen leesbaar op TV-scherm. Lotte een vraag stellen was onmogelijk; na 10 verschillende simpele formuleringen was het deze domme robot nog steeds onduidelijk. Enige compensatie er tegenover stellen van TV-mobile (bijv. gratis film kiezen) blijft tot nu toe uit. De neus van T-mobile gaat steeds harder worden en de provider wordt steeds slechter. Overweeg overstappen naar andere provider na 20 jaar. Slordig en respectloos tegenover de klanten van wat eens een prima provider was. Daar is nu weinig van over. Zo ga je niet om met klanten!