odido tv box loopt vast/pauzeerd

​@Cem van Odido  ​@Nora van Odido  wederom vele vastliopers vandaag, op de tv zenders en weer op netflix  ,word nu toch wel erg storend. 

​@Cheyenne van Odido  ​@Cem van Odido  ​@Nora van Odido  de tv box loopt nu om de 2 minuten vast. Word er toch wel erg kriegel van. 

 Hi ​@Arnold1005, ik heb voor jou een nieuwe meting gedaan, kan je voor mij toch nog jouw Mediabox en Modem een restart geven? Zo krijgen wij een nieuw signaal en kunnen wij de uitkomst hiervan uitmeten. Dit is namelijk op dit moment niet mogelijk.

​@belgje zou je ook een restart willen doen op beide apparaten en kijken of dit alsnog het gewenste effect heeft?

Kunnen jullie dat ons laten weten? Dan kunnen wij het opnieuw uitlezen en jullie hier verder bij helpen!

​@Manouk van Odido reset van modem,tv box en mediaconverter gedaan. 

Helaas nog steeds vastlopers, 

​@Cem van Odido  ​@Manouk van Odido 

heb net alle stekkers eruit gehad en alles 1 voor 1 er in gestopt weer. Benieuwd of de lijnmeting nu wel werkt. 

Hi ​@belgje, dankjewel! Ik heb je verbinding nu zeker kunnen uitlezen alleen kan ik aan deze kant geen reden voor een slechte verbinding vinden. Vanuit onze kant ziet je internet er super uit en meet de TV stream 100%. Zou je de verbinding eens kunnen testen zonder de DECO aangesloten? Maakt dit nog verschil? Ik vermoed namelijk echt dat de crux ergens in je thuisnetwerk zit, gezien ik hier echt niks kan vinden. Dank voor het testen!

Dankjewel ​@Arnold1005! Ik kan echter momenteel niet bij je Mediabox. Staat deze helemaal afgesloten op dit moment? Kan je hem aansluiten en minimaal op standby laten staan? Zo kan ik de meting doen en zien of ik de onderbrekingen ook zie. Probeer ook eens de bekabelde verbinding op een andere lege LAN poort van het modem. Maakt dat verschil? Zo nee, dan moet er een onderzoek naar de technische dienst komen om dit uit te zoeken.

​@Cheyenne van Odido Na de update nog paar keer last gehad maar sinds een aantal dagen gaat het goed. Geen problemen meer gehad. Heb het ook nog even aan mijn man gevraagd die zei ook geen problemen meer gehad te hebben. Gisteren wel even alles opnieuw opgestart omdat je eerder geen lijnmeting kon doen. Maar vandaag ook nog geen problemen gehad. Ik ga er dus vanuit dat het bij ons opgelost is nu. Bedankt voor je hulp. Mocht er toch weer een keer wat zijn dan laat ik wel van me horen. 
Groeten Nancy