Odido TV App werkt niet meer naar update Samsung The Frame

Hi @Marvin36, momenteel is ons tv-team inderdaad bezig met een onderzoek en fix voor de Samsung Frame, ze zijn nog bezig met de testen hiervoor. De updates voor modellen uit eerdere bouwjaren van de Samsung TV worden komende week uitgebracht en hopelijk komt hierna ook de update voor de nieuwste modellen die ook mogelijk dit issue voor de Frame gaat fixen. In ieder geval is dit nog in onderzoek en zodra wij ook meer weten, zullen wij dit hier delen.

Zojuist een firmware update ontvangen van Samsung. De Odido app werkt weer naar behoren. Zouden jullie de maanden die ik niet heb kunnen kijken kunnen compenseren? Bedankt alvast!

@Tommie van Odido nog 1 vraagje ik heb foxsports opgezegd alleen deze zenders staan nog wel in mijn favorieten. Ik kan het hartje echter niet weghalen omdat ik geen toegang meer heb tot de zender. In mijn favorietenlijst laat hij deze zenders ook niet meer tonen. Hoe kan ik die hartjes weghalen want in mijn thuis laat die nu allerlei dingen zien waar ik niet meer op geabonneerd ben.

@Tommie van Odido ik krijg maar 9 euro terug stond er maar dat komt dat ik 6 maanden gratis had waarvan ik 2 maanden er geen gebruik van heb kunnen maken. Worden deze gratis maanden ook teruggegeven aangezien dat de reden was van mijn overstap. Ben blij dat het ieder geval gefixt is. App ziet er goed uit!! 

Hey @Marvin36, oh ja ik zie het. Dat komt inderdaad door de actie die je had. Ik kan geen extra actie toevoegen maar ik kan het wel voor je vergoeden. Je TV abonnement kost € 12,50 per maand. Ik vergoed dan drie keer € 12,50, dat is € 37,50. Dit zal ook worden verrekend en is terug te zien op een volgend factuur! 

@Tommie van Odido weet jij toevallig hoe ik espn 2 3 4 uit mijn favorieten lijst kan halen heb hier geen abbo meer op. Alleen ze blijven nu op mijn thuis scherm staan omdat ze gemarkeerd zijn bij instellingen nagekeken maar daar staat geen espn 2 3 4 meer omdat dat is stopgezegd. Kan je ook op een bepaalde toets op je afstandbediening het hartje weghalen?

@Teresa van Odido Dankjewel voor t navragen. Ja ik vind de interface een stuk mooier als die van tmobile destijds. Een vooruitgang. Alles werkt ook na behoren nu kortom weer een tevreden klant. 

@Marvin36 Het is verwijderd! 

Voor een volgende keer kun je dit vinden onder favorieten > bewerken > prullenbakje. 

Geniet van de nieuwe interface en veel kijkplezier! 😀

Goededag @Teresa van Odido 

fijn om nu te zien dat app na maanden weer werkt. Zojuist weer geïnstalleerd.

werkt weer zoals behoort.

eens zien of dat dit beter werkt als de media box.

die geeft dagelijks bevroren beeld.

dus ben benieuwd naar verrekening van de abonnement kosten ben niet gebruik kunnen maken van de app.

voor de mediabox mag een retourdoos gestuurd worden. Daar mag je iemand anders blij mee maken.

@Tommie van Odido 

Goededag @Teresa van Odido 

fijn om nu te zien dat app na maanden weer werkt. Zojuist weer geïnstalleerd.

werkt weer zoals behoort.

eens zien of dat dit beter werkt als de media box.

die geeft dagelijks bevroren beeld.

dus ben benieuwd naar verrekening van de abonnement kosten ben niet gebruik kunnen maken van de app. Op 22-12-2023 gemeld nadat andere problemen opgelost waren.

voor de mediabox mag een retourdoos gestuurd worden. Daar mag je iemand anders blij mee maken.

Voor opzeggen mediabox inmiddels wel via de Odido app in gang gezet.

@Tommie van Odido Zucht sinds de update van de Odido app van 04-03-2024. Weer zwart beeld. Kunnen jullie dit zo snel mogelijk fixen? Het leek er bij de firmware update van samsung op. Dat samsung een fix op jullie app heeft doorgevoerd. Deze is nu verdwenen. Lekker verhaal zo. Hoop dat het niet weer 3 maanden gaat duren

@Tommie van Odido Volgens mij heeft samsung een fix op jullie app gedaan. Tijdens de firmware was er namelijk een update op de odido app beschikbaar. Door de nieuwe update van de app is de samsung fix weg geupdated.