Odido tv app ipad

Wat een schande!! Nog geen eens een update!!

Zonder gekheid, ben zelf iOS developer sinds het allereerste begin. Dit kost echt max een paar uur om te fixen. Niet 4 weken. 

Of jullie worden geflest door je app-bouwer of er wordt uberhaupt niet aan het oplossen van deze domme bug gewerkt.

Wanneer komt de compensatie?

Zondagavond 15 juni 22.10u; alles van Odido ligt er uit; tv thuis, tv iPad, internet.

Odido ??? Wanneer komt er een oplossing ?

Ik heb spijt van de overstap naar Odido. Het kost minder dan Ziggo, maar je hebt ook niks.

Dit bericht nu gemaakt door gebruik te maken van mijn hotspot-gsm.

Tegen beter weten in, wacht ik op reactie van Odido.

Bij ons ligt ook alles er uit. Ben ook via hotspot IPhone nu op de community, blij te lezen dat het niet aan mij ligt….maar wie verhelpt deze storing??

Er is een 24/7 network operations center. Dat speelt niet in op individuele verstoringen,  maar bij centrale apparatuur/grote verstoringen zullen die gelijk acteren.

Goedenavond Odido en alle andere gedupeerden, afgelopen week heeft Odido (vermoed ik) gebeld..mn abonnement mag namelijk verlengd worden. Ja, dan zijn ze er als de kippen bij. Echt nogmaals , ik ben altijd goed geholpen, echt! Maar vanavond 😡..app lag eruit, wifi ook…zonder aankondiging van de update die dan eindelijk uitkomst moest brengen. Nou, het resultaat: uiteindelijk na een tijdje deed de app het maar..nog steeds nergens mn account te vinden, ook mn reeds opgenomen programma’s nergens te vinden en nog steeds die gekke grijze ‘vlek’ midden boven? Het enige positieve is dat ik zag dat er n programma werd opgenomen wat ik voor vanavond had geprogrammeerd…maar dat was t dan ook.

waarom niet even een aankondiging van de ‘update’ van zojuist? Ik voel me voor het eerst echt voor gek gezet door Odido…en ik maar netjes elke keer mn rekening betalen…

Beste Eric, kijk even naar de geschiedenis.

Dit is allang geen individuele storing.

Te veel gebruikers melden al 4 weken een soort gelijk probleem. 

Dit is geen individuele storing, jeetje wat slecht dit. Maakt het nog erger.

Inmiddels wel weer tv online via de app …. maar het tv kastje geeft nog geen sjoege!

voor nu ben ik wel nieuwsgierig hoe groot de storing is en wat er loos is 🙈

Alles doet het weer zoals eerst….. nu alleen nog de oorspronkelijke app mogelijkheden, account opnames etc…….dan word ik er toch wel weer blij van 🙏

Odido bezig met haar marktpositie te versterken lees ik. Dat houdt in een overname of beursgang. In iedere geval geen focus op de klant maar op eigenaren / aandeelhouders. Blij dat ik niet verlengd heb en dat is bij deze ook niet meer aan de orde. Foei! We gaan nu week vijf in met een app versie die vernaggeld is omdat er niet goed getest is. Zoals ik al eerder heb gezegd mag zoiets gewoon niet voorkomen, en dat hoeft ook niet als er goede procedures zijn en iedere betrokkene scherp is en blijft. Maar het blijkt inmiddels denkbaar dat hier een inschattingsfout is gemaakt door het management. En correctie blijft uit schijnbaar. Schandelijk!

Waarom is het nog niet opgelost? Laat staan een update?! 😡

Het is rond uit schandalig nu al 4 weken een app die niet na behoren werkt.

Odido ik betaal er wel voor !!!! Hoe  gaan we dat oplossen liefst zo snel mogelijk anders stap ik zo weer over naar ziggo daar nooit problemen gehad met de app😡😡😡

Odido,

een maand nadat ik deze thread startte, is er nog geen oplossing.

een probleem dat jullie zelf veroorzaakt hebben.

nu wordt het ook nog erg stil vanuit jullie zijde.

hallo…… is daar nog iemand serieus aan t werk?

wel bellen om mijn contract te verlengen, wel de scherpste aanbieding bij de consumentenbond neerleggen, en ja ook 2x een storing in de dns server hebben (tip: stel je eigen dns voorkeur in, niet die van Odido).

maar geen oplossing.

ik ben weg.

Het is te triest voor woorden. En dan die radiostilte. 

Ik heb net ook met Odido gebeld. Zij vertelde mij dat het nu wachten is op Apple, die zouden een nieuwe update moeten geven en dan zou de app op de IPad het waarschijnlijk weer goed doen. Wanneer die update komt ??? Dan maar hopen dat het ook daadwerkelijk helpt.

Odido belde met de mededeling dat zsm een oplossing wordt geboden ?!? Maar deze klant”beheerder” wist niets van de inhoud van deze community ?!

Beste Odido, wat moeten we doen om een reactie te krijgen met zinvolle informatie ?

Jullie waren goed in gsm, maar het tv aanbod lijkt julle vermogen te boven te gaan. Is er een compensatie te verwachten ? Komt dit nog goed ? Het uitbrengen van een nieuwe release o.i.d. mag toch geen 4 weken duren ?! Of is het gewoon beter om Odido-tv op te zeggen; betalen voor iets wat niet wordt geleverd, dat voelt dom……..Maar ja, als Odido klanten”service” niet eens weet wat er in de community staat, dan heeft alles hier ook geen zin meer 

Nog 2 weken volhouden dan ben ik weg en over naar kpn. Wat een drama, service is zwaar onder de maat bij het geven van een oplossing en het communiceren…

Beste Tommie van Odido;

18 dagen terug schreef je bovenstaand bericht. Wat is nu de status en verwachting ?

Klopt het bericht, dat Odido in afwachting en afhankelijk is van een Apple/iOs up date ?

Heb je een advies ?

Hey ​@JHvandenHeuvel, op dit moment zijn er wat problemen gevonden met de nieuwste versie. Dit hebben we teruggekoppeld aan de leverancier en wachten nu op een nieuwe versie. Hopelijk ontvangen we die snel en kunnen we die spoedig uitsturen! 

“Hopelijk” ?

Vind je zelf dat het antwoord past bij de gestelde vraag ?

Beste Tommie,

ik begrijp dat je als support afdeling weinig kan doen aan deze situatie maar het zou wel fijn zijn als je het even flink kan escaleren. Het slaat namelijk nergens op dat het zo lang moet duren voordat dit gefixt is.

Volgens mij is het probleem nog steeds niet opgelost. Klopt dat?

Beste Olidomdo, we zijn nu in week vijf (21 mei eerste melding van deze thread) met een immer gebrekkige app versie. Het is buitengewoon schandelijk en onbestaanbaar dat een bedrijf als Odidom zijn klanten zo laat bungelen, in de arrogante hoop dat men wel zal blijven hangen. Dit trek ik echt heel slecht.

Gelukkig heb ik hier nog steeds de Coax van Ziggo. Ik heb inmiddels beslist dat ik op ga zeggen en terug ga naar Ziggo. Voordeel is dat ik ook weer profiteer van aantrekkelijke welkomst kortingen.

Veel geluk met jullie manier van zakendoen en dienstverlening.