Skip to main content

odido mediabox toegankelijkheid momenteel schrikbarend slecht


  • heeft eerste post geplaatst

Ik ben een nieuwe klant bij Odido en was, na wat rondzoeken, blijverrast om te zien dat de mediabox netjes Android TV draait. Dit is voor mijzelf als volledig blind persoon voordelig aangezien de ingebouwde Android schermlezer, Talkback, theoretisch ook zou moeten werken zodat ik zonder hulp van derden mijn TV kan bedienen, zowel om sufweg rond te zappen als het beheren van ietwat geavanceerde instellingen wanneer dit nodig mocht zijn.

Het begon al goed toen de Guideon monteur niets van deze functie leek te weten. Ik zit zelf in de IT en wist hier het e.a. over, maar een doorsnee gebruiker gaat deze trucjes niet altijd kennen en loopt dan dus vast. Als Google je hier heeft gebracht, pijl omlaag+de terugknop (linksonder de navigatiecirkel) zou Talkback moeten inschakelen. Zoniet, ga je hulp nodig hebben, verwijs ze naar Instellingen (tandwieltje rechtsbovenin) → apparaatvoorkeuren → toegankelijkheid → Talkback → aan → bevestigen dat je weet wat je doet en ECHT wil dat je tv babbelt.

Als je dit voor elkaar krijgt kun je, opnieuw theoretisch, met behulp van de schermlezer je TV bedienen. MAAR.

De gehele UI die door Odido wordt aangeleverd (tv-gids, home screen, de instellingen die niet in de android instellingen kunnen worden aangepast, de zenderkiezer, alles) werkt niet met deze toegankelijkheidsservice. Het enige wat je te horen krijgt is “Geen label/unlabeled” voor ieder widget in ieder scherm. Dit, in 2025, is beschamend slecht.

In Europa is kortgeleden de European Accessibility Act (EAA) van kracht die, hoewel met name op het web gericht, dit soort dingen afrekent en ik moet zeggen dat ik in geen tijden zoiets belabberd heb gezien. Werkelijk NIETS werkt.

Apps van derden natuurlijk wel; Spotify, Netflix, de play store werken allemaal netjes samen dus je kan die apps, mids je ze kunt vinden (home screen doet het ook niet maar somige apps hebben sneltoetsen op de afstandsbediening)

Kinderslot verwijderen? kanniet. Tv-gids bekijken? Nope. Profielen aanpassen/ Vergeet het maar. Zien naar welke zender je momenteel kijkt? welnee!

Ik heb momenteel een probleem dat een paar van mijn themazenders niet werken, de zenders lijken leeg te zijn en het invoeren van de nummers voor die kanalen doet niets. Misschien is er een prompt voor een pincode, geen idee. Misschien moet er een instelling worden aangepast? Weet ik niet, en als dat zo is kan ik er waarschijnlijk niet zelf bij.

De web UI biedt een klein beetje troost in de zin dat, hoewel toegankelijkheid daar ook ver te zoeken is, er net genoeg werkt om bijvoorbeeld de leeftijdsgrens op je profiel aan te passen. Of dat dan ook netjes synct naar de tv kan ik niet controleren.

Laat ik even duidelijk aangeven dat dit een Odido ding is; al de dingen die ik net opnoemde werken prima op stock android TV, maar dus niet binnen de omgeving van Odido.

Als iemand contacten heeft die hier wat mee kunnen hou ik me aanbevoeln. Ik wil best helpen dit op te lossen (ben toegankelijkheidsconsultant) maar dit kan eigenlijk echt niet.

Mocht iemand weten wat er mis is met die missende zenders (met name in de 550-560 reeks, maar kan heel goed dat andere pakketten hetzelfde gedrag vertonen), laat het even weten zodat ik een willekeurig persoon kan zoeken om een knop op een tv-scherm voor me in te drukken met mogelijke schending van mijn privacy als gevolg. Tot nu toe heb ik de leeftijdsgrens op Admin aangepast, gecheckt dat er geen andere profielen actief zijn en de mediabox herstart maar (volgens AI, want ikzelf mag dit blijkbaar niet weten 🙃), zijn de kanalen leeg en redirect de tv naar het dichtstbijzijnde bestaande kanaal. Alvast bedankt :)

 

 

 

July 29, 2025

Hi ​@Flbe07, excuus dat ik geen eerdere reactie heb gegeven! Ik heb je topic namelijk al eerder gedeeld met ons TV team. Inmiddels staat het uit bij ons UX designers. Ik waardeer dat je meedenkt. Mocht ik meer informatie hebben in de toekomst, deel ik dat zeker met jou!

5 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Flbe07, excuus dat ik geen eerdere reactie heb gegeven! Ik heb je topic namelijk al eerder gedeeld met ons TV team. Inmiddels staat het uit bij ons UX designers. Ik waardeer dat je meedenkt. Mocht ik meer informatie hebben in de toekomst, deel ik dat zeker met jou!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • July 29, 2025

Hi ​@Flbe07, excuus dat ik geen eerdere reactie heb gegeven! Ik heb je topic namelijk al eerder gedeeld met ons TV team. Inmiddels staat het uit bij ons UX designers. Ik waardeer dat je meedenkt. Mocht ik meer informatie hebben in de toekomst, deel ik dat zeker met jou!

 

Als er gerichte vragen zijn help ik graag. Probleem is nu dat letterlijk ALLES niet werkt, dus gerichte feedback heeft niet zoveel zin. Gezien de grote mate van ontoegankelijkheid vermoed ik dat de UI toolkit die is gekozen voor de gehele omgeving niet standaard de vereiste toegankelijkheidswaarden instelt die Talkback vereist. Of deze toolkit dit handmatig instellen toelaat weet ik niet, maar als dat niet zo is wijst dat op nalatigheid tijdens het kiezen van de vereiste UI toolkit en zal het verhelpen van deze bug niet zo makkelijk zijn. Ik hoor graag meer wanneer er meer informatie beschikbaar is.


Stackmode52
  • is Prince of Content
  • May 25, 2026

Hi ​@Flbe07, excuus dat ik geen eerdere reactie heb gegeven! Ik heb je topic namelijk al eerder gedeeld met ons TV team. Inmiddels staat het uit bij ons UX designers. Ik waardeer dat je meedenkt. Mocht ik meer informatie hebben in de toekomst, deel ik dat zeker met jou!

 

Als er gerichte vragen zijn help ik graag. Probleem is nu dat letterlijk ALLES niet werkt, dus gerichte feedback heeft niet zoveel zin. Gezien de grote mate van ontoegankelijkheid vermoed ik dat de UI toolkit die is gekozen voor de gehele omgeving niet standaard de vereiste toegankelijkheidswaarden instelt die Talkback vereist. Of deze toolkit dit handmatig instellen toelaat weet ik niet, maar als dat niet zo is wijst dat op nalatigheid tijdens het kiezen van de vereiste UI toolkit en zal het verhelpen van deze bug niet zo makkelijk zijn. Ik hoor graag meer wanneer er meer informatie beschikbaar is.

Werkt Talkback nu - na 9 maanden - wel?


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Stackmode52, goede vraag! Ik heb dit voor de zekerheid bij ons TV team gecheckt, maar wij ondersteunen Talkback niet. Excuus! 


Stackmode52
  • is Prince of Content
  • May 28, 2026

Hi ​@Stackmode52, goede vraag! Ik heb dit voor de zekerheid bij ons TV team gecheckt, maar wij ondersteunen Talkback niet. Excuus! 

Als jurist zou ik zeggen: je zult wel moeten op basis van de European Accessibility Act (EAA). Odido kan zich niet onttrekken aan Europese wetgeving. Dus zo laten is geen optie en die library toevoegen is een fluitje van een cent.