Odido app op samsung tv

​@Tommie van Odido ,

Kun jij hier iets over zeggen?

Goed dat je onze community hebt gevonden en hier een topic over opent. Ik snap goed dat je graag gelijk geniet van TV en niet eerst wil wachten. Ik kijk graag met je mee naar de oplossing! ​@sieg.eilbracht 

Wil je de volgende vragen alvast beantwoorden? 

• Welk merk/type TV heb je? (bijv. UHD50WLK, dit kan klant achterop de TV vinden)
• Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit kun je vinden in de instellingen van de TV.
• Wat is de softwareversie van de TV?
• Welke versie van de Smart TV App is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over.
• Bij welke zenders doet het probleem zich voor?
• Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten (bijv. de TV Box)?
• Ben je verbonden met een Odido voor Thuis netwerk?

Daarnaast wil ik je vragen om je geboortedatum nog in je community profiel te zetten. Hiermee is de verificatie compleet en kijk ik gelijk met je mee. Laat je het mij weten wanneer je zover bent? Ik sta paraat om je te helpen! 

​@Teresa van Odido ,

Heb ik vorig jaar al een naar je gestuurd via een pb.

Nu nogmaals,

App versie; video MSA V600R019C10LNLD08-Samsung-20230914-0641
Software versie tv; T-OSCPBDEUC-1622.5,BT-S
Os versie kan ik niet vinden

App versie 2.0.5184

Alle zenders 

Ik heb geen extra boxen

Ja via de kabel naar de router

​@Teresa van Odido , ik heb je een video clip gestuurd.

Hallo ​@Teresa van Odido  is er al iets bekend? Zwart scherm duurt een paar minuten 

Hallo, gaat er nog iemand reageren???

Misschien dat ik beter weer terug kan naar KPN!

​@Tommie van Odido 

Hey ​@sieg.eilbracht, sorry voor de late reactie, ik denk dat het topic over het hoofd gezien is, mijn excuses! 

Zou je de video ook naar mij kunnen sturen? Ik ben benieuwd of dit zo hoort of niet. De app heeft namelijk tijd nodig om de actuele informatie op te halen en dit duurt eventjes. Graag ontvang ik de video ook van je of je mag hem in het topic delen! Geef je mij dan een seintje? Alvast bedankt.