Odido Afstandsbediening, Geluidsbediening springt altijd terug naar "Geluidsapparaat"

Hi ​@KeiichiroNL, goed dat je hiervoor een topic bent gestart! Ik ga dit voor de zekerheid checken bij ons TV team. Welke TV en afstandsbediening heb je (voor beide merk/modelnummer)? ​@TMTV, weet jij hier toevallig meer van?

De Televisie is een Phillips TPM191E

De afstandsbediening is die wat bij de laatste nieuwe mediabox zit.

Hallo Nora,

Deze reset heb ik ook al geprobeerd, als ook de mediabox een fabrieksreset gegeven.
In beide gevallen gaat de wizard eerst naar koppelen tv, en dan automatisch door naar het koppelen van een audioapparaat. Dit valt niet over te slaan.

Helaas komt het probleem ook voor na deze resets. Het lijkt dus op het moment dat de mediabox denkt dat er een audioapparaat is gekoppeld, deze prioriteit heeft.

Ik weet ook niet welk apparaat verantwoordelijk is voor het onthouden van de setting voor de volumeknop, maar op dat apparaat worden de user settings op dit moment dus niet correct opgeslagen.

De terugspringen lijkt in ieder geval voor te komen, nadat de box ontwaakt uit een soort “deep sleep” modus.

Hi ​@KeiichiroNL, ontzettend bedank voor de verduidelijking. Dan gaan we verder op onderzoek uit! Zou je in Mediabox naar het tandwieltje willen gaan en bij het kopje “Afstandsbediening en accessoires” willen kijken of er een audio apparaat of een ander apparaat gekoppeld staat wat de verstoring kan geven? Dit apparaat kan je hier ook meteen loskoppelen. Kan je hier geen apparaat vinden of blijf je de melding krijgen na het loskoppelen? Stuur dan zeker jouw gegevens naar ons toe in het privébericht wat we naar je toe hebben gestuurd. Dan kunnen we verder met je meekijken! 

Hallo Nora, in principe detecteert het kastje “hetzelfde” apparaat als de TV.

Na het loskoppelen en opnieuw koppelen, komt automatisch meteen de wizard naar voren, en wordt er direct een apparaat gedetecteerd. Ik krijg dus niet de optie om over te slaan of de setting leeg te laten.

Ik zal op de PB later komende week beantwoorden, aangezien het niet om mijn eigen, maar een verbinding van familieleden gaat op een ander adres. Ik zal de gegevens aan hun moeten vragen om hierop verder te gaan.

​@KeiichiroNL Ik heb nog wel een oude workaround waarvan ik dacht dat het niet meer nodig was, maar misschien werkt het hier toch. Als je de stappen doorloopt om de afstandsbediening te koppelen, krijg je ergens in dat proces de mogelijkheid om de knoppen te testen. Werkt het op dat moment wel? Dan kun je proberen om de stekker uit de Mediabox halen en er weer in doen. Dus niet de stappen in het menu verder volgen. Dan start hij opnieuw op en zouden de instellingen bewaard moeten blijven. Dat heeft ooit bij andere klanten geholpen, maar ik heb het niet zelf getest. Hoe dan ook, het is het proberen waard.

​@TMTV Dank voor de tip! Ik ga het proberen zodra ik er weer ben. Wordt vervolgd!