Skip to main content

NPO2 Beeld en geluid niet synchroon

Beeld en geluid niet synchroon

October 2, 2023

Hey @heromulder, goed dat je hiervoor aan de bel trekt.

Ik heb vandaag meer mensen gezien die hier last van hadden. We hebben het zojuist getest en alles loopt synchroon. Zou je dit kunnen testen en en bevestigen? Als het nog steeds niet synchroon loopt wil ik je vragen om een powerflip uit te voeren, hopelijk is het daarmee opgelsot!

     

       Powerflip

  1. Haal de stekker van het modem, TV Box en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
  2. Wacht minimaal 10 seconden
    • Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
  3. Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en TV Box en laat alles volledig opstarten
  4. Controleer of de verbinding stabiel is.

 

    14 reacties

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hey @heromulder, goed dat je hiervoor aan de bel trekt.

    Ik heb vandaag meer mensen gezien die hier last van hadden. We hebben het zojuist getest en alles loopt synchroon. Zou je dit kunnen testen en en bevestigen? Als het nog steeds niet synchroon loopt wil ik je vragen om een powerflip uit te voeren, hopelijk is het daarmee opgelsot!

         

           Powerflip

    1. Haal de stekker van het modem, TV Box en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
    2. Wacht minimaal 10 seconden
      • Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
    3. Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en TV Box en laat alles volledig opstarten
    4. Controleer of de verbinding stabiel is.

     

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • heromulder
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • October 2, 2023

    Na de powerflip loopt het beeld en het geluid nog steeds niet synchroon.

    Wat kan ik nog meer doen?

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hi @heromulder, bedankt voor je snelle reactie. We zijn er van op de hoogte en het is doorgezet naar ons TV-team. We gaan kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen! 

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • HelmerA
    • is een nieuwe Poster
    • October 2, 2023

    Ook hier in Rotterdam een groot synchronisatie probleem tussen beeld en geluid. En inderdaad op NPO2.

    • jiepiewie
    • is een Top Poster
    • October 2, 2023

    Ook in Houten (bij Utrecht) is het geluid van NPO2 sinds gisteren niet synchroon. Ong. 4-5 seconden is het beeld trager. Andere zenders geen probleem.

    Aanvulling: alleen via het tv-kastje is die vertraging. Als ik via de app op de zelfde tv kijk is er geen probleem.

    • heromulder
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • October 3, 2023

    Vandaag - 3 oktober - loopt NPO2 weer synchroon. Bedankt daarvoor.

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    @heromulder bedankt voor je update!

    @HelmerA & @jiepiewie, werkt het bij jullie ook weer? 

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • HelmerA
    • is een nieuwe Poster
    • October 3, 2023

    Ook in Rotterdam is geluid en beeld op NPO2 weer synchroon.

     

      • Silvester072
      • is een nieuwe Poster
      • November 20, 2023

      Wij hebben sinds kort Odido. Beeld en geluid bij npo lopen niet synchroon….

      • heromulder
      • Auteur
      • is een Top Poster
      • December 1, 2023

      Vandaag 1 december 2023 loopt het geluid op NPO2 plotseling niet meer synchroon. Ik heb een powerflip toegepast, maar dat lost het niet op. Wat nu?

      Tommie van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+13

      Hi @heromulder, goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Heb je toevallig een programma voorbeeld met een tijdstip voor mij? Dus: Zender: NPO1 Programma: - Tijdstip: - Dan zet ik het meteen voor je door! 

      Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      • heromulder
      • Auteur
      • is een Top Poster
      • December 1, 2023

      Het journaal om 4 uur is een voorbeeld

      Ishana van Odido
      Forum|alt.badge.img+4

      Hoi @heromulder, heel erg bedankt! Ik mis alleen de zender nog. Zou je dit kunnen sturen? Groetjes, Ishana

      Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
      • heromulder
      • Auteur
      • is een Top Poster
      • December 3, 2023

      Het probleem deed zich voor op NPO2 zoals in de kop vermeld was. Inmiddels is het probleem verholpen. Hartelijk dank daarvoor.

      ForumvoorwaardenAccessibility statement