Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe tv box ontvangen: registratie mislukt of niet toegestaan

  • February 11, 2022
  • 7 reacties
  • 127 Bekeken

Dag,

Na bergen tv ellende nieuwe tv box ontvangen (610).

Aangesloten, 2 updates werden geïnstalleerd

Daarna inlogscherm, juiste gegevens ingevoerd en toch melding: registratie mislukt of niet toegestaan

Herstart, ook van media converter en router: dezefde melding

Dan maar reset van tv box: dezelfde melding

Nog n keer alles uit en 1 voor 1 aan: dezelfde melding

Graag z.s.m herstel.

Reprovision bij deze akkoord

 

Beste antwoord door Lisa

Hi @HJHome, ik ben gelijk weer een kijkje gaan nemen achter de schermen en ik heb goed nieuws! Ik zie dat dit issue gisteren is opgelost en dat mijn collega van de technische dienst ervoor heeft gezorgd dat jij je weer zou moeten kunnen registreren. Zou je dit willen proberen en willen laten weten of dit gelukt is? Ik hoop het! 😁

Bekijk origineel
      Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

      7 reacties

      Odido
      Forum|alt.badge.img+16
      • GinnyOdido
      • Oud-Moderator
      • February 13, 2022

      Hoi @HJHome, ik zie dat je gisteren contact hebt opgenomen met onze klantenservice en dat mijn collega het registratieverzoek heeft neergelegd bij onze technische specialisten. Het verzoek wordt zo snel mogelijk opgepakt. Het is niet ideaal, maar misschien wel een fijne tijdelijke oplossing: je kunt via de TV Anywhere app of via www.t-mobiletv.nl je favoriete programma's blijven kijken!

      Ik ben per 01-01-2023 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag!
        • HJHome
        • Auteur
        • is Prince of Content
        • February 13, 2022

        Dag Ginny,

        Dat klopt, maar daarmee staat mijn vraag dus nog open.

        Wil je de "beantwoord"-markering verwijderen?

        Alvasr bedankt

          eric
          Super User
          Forum|alt.badge.img+14
          • ericSuper User
          • Odido Superuser
          • February 13, 2022

          De oplossing wordt gezocht door de technische specialisten. Die reageren niet via dit forum. Dus vandaar dat het een beetje overkill is om hier ook om acties te vragen.

          Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
            • HJHome
            • Auteur
            • is Prince of Content
            • February 14, 2022

            Dag Eric,

            Ik had eerst hier melding gemaakt en pas gebeld toen er geen reactie kwam.

            Als de technisch specialisten niet reageren via dit forum, hoe word ik dan op de hoigte gehouden?

              Lisa
              • Lisa
              • Oud-Moderator
              • Antwoord
              • February 15, 2022

              Hi @HJHome, ik ben gelijk weer een kijkje gaan nemen achter de schermen en ik heb goed nieuws! Ik zie dat dit issue gisteren is opgelost en dat mijn collega van de technische dienst ervoor heeft gezorgd dat jij je weer zou moeten kunnen registreren. Zou je dit willen proberen en willen laten weten of dit gelukt is? Ik hoop het! 😁

              Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
                • HJHome
                • Auteur
                • is Prince of Content
                • February 15, 2022

                Hoi Lisa, het registreren is gelukt

                Dankjewel voor jou en je collega's

                Ik hoop dat hiermee de tv haperingen en storingingen zijn verholpen

                Mocht dat niet zo zijn dan meld ik me weer

                Fijne dag

                  Lisa
                  • Lisa
                  • Oud-Moderator
                  • February 15, 2022

                  Yay, super fijn om te lezen @HJHome! Top dat je dit gelijk bent gaan testen, merci. Heel graag gedaan! Yes, houd ons hier vooral op de hoogte. 

                  Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
                    ForumvoorwaardenAccessibility statement