Skip to main content

nieuwe mediaboxen


Ok kreeg een maand terug het bericht dat mijn tv boxen 2 stuks zouden worden vervangen voor de nieuwe mediaboxen, dat mailtje kreeg ik een maand terug. Maar bij bestellingenstaat niets.

Ook werkt de vijf G band op mijn router niet ,daar zou al mnd naar gekeken worden controleer het erg vaak maar er gebeurt niets.

Wat kan ik doen , heb de klantenservice hier al vaak over gesproken 

Met vriendelijke groet Richard van de Mheen 

June 17, 2025

Hoi ​@Richard vd Mheen, welkom op onze community!

Ik zoek dit graag verder voor je uit, dank voor je bericht. Zou je voor mij alleen je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dan ga ik direct voor je aan de gang om te kijken waar het vastloopt. Geef je mij hier een seintje als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt! 

7 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@Richard vd Mheen, welkom op onze community!

Ik zoek dit graag verder voor je uit, dank voor je bericht. Zou je voor mij alleen je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dan ga ik direct voor je aan de gang om te kijken waar het vastloopt. Geef je mij hier een seintje als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt! 


​@Tommie van Odido  is gedaan 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Richard vd Mheen Super, dankjewel! 

Ik ben direct voor je gaan kijken. Echter zie ik dat de geboortedatum nog niet overeenkomt met wat er in ons systeem staat. Wil je deze nog aanpassen?

Laat je mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik sta klaar om voor je aan de slag te gaan! 


​@Teresa van Odido gedaan klopte idd weinig van


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Richard vd Mheen, dankje voor het aanpassen, ik heb je abonnement gevonden.

Ik heb de oude Tv Boxen direct voor je omgeruil naar 2 Mediaboxen. Nu zag ik dat je ook nog een oud modem en wifipunten hebt, deze heb ik ook maar vervangen voor een nieuw exemplaar, de T-56 en WX5600's! De oude Tv Boxen en modem hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Let op; de oude wifipunten moeten nog wel retour. 

Zodra het apparatuur onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Het installeren is verder eenvoudig, simpelweg plug and play. Alvast veel plezier met je nieuwe apparatuur! 


​@Tommie van Odido hoi Tommie de router en mediaboxen zijn idd aangeleverd maar de wifi punten niet. Zijn deze apart verstuurd??

Met vriendelijke groet Richard 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Richard vd Mheen, ik heb zojuist gecontroleerd en zie inderdaad dat de wifipunten nog niet verstuurd zijn. Deze zullen later aankomen nog!