Nieuwe mediabox: Soundbar werkt niet + afstandbediening werkt beperkt

Question

Goedemorgen,

Ik heb van Odido een nieuwe Mediabox ontvangen, waardoor ik met Adroid TV, tv kan kijken. Hierbij kregen we een nieuwe afstandsbediening, en het koppelen van de TV + Soundbar zou eenvoudig via Bluetooth moeten kunnen, waardoor je nog maar 1 AB nodig hebt, waarmee je al je apparaten kunt bedienen, handig! Dit werkte ook de eerste week, mijn Soundbar (Samsung HW-Q60T) en TV (Philips 50PUS6203/12) werden eenvoudig gekoppeld en ik kon er alles mee bedienen. De Soundbar werd wel herkend als een VIZIO soundbar ipv Samsung, maar dat nam ik voor lief.

Maar toen kwam de ellende. Na een paar dagen, bleek de AB niet meer te werken. En dan blijkt het geluid ook niet meer over de Soundbar te gaan, maar via de televisie. En na wat zoeken op dit forum, de volgende stappen uitgevoerd:

Batterijen vervangen (nieuw geleverd met de AB, maar goed, het staat hier vaker op dit forum)
Nieuwe Firmware gedownload

En hij deed het weer voor een paar dagen! Tot gisteren, maar nu is het zelfs zover, dat ik af en toe wel de volumegetallen op mijn soundbar kan verhogen/verlagen, maar het geluid niet harder of zachter gaat. Dit betekend dat er wel een connectie is met mijn soundbar kennelijk, maar het geluid nog steeds over de televisie gaat, en ik niet het geluid harder of zachter kan zetten.

Ik heb de volgende acties al uitgevoerd:

Stroom van Mediabox afgehaald, tevens ook van soundbar en tv.
Reset mediabox, zowel via knopje achterzijde als volledige fabriek reset.
Beide HDMI kabels vervangen of in andere poorten gezet
Settings -> CEC Control -> Schakel volume control uit -> Zet de Mediabox op max volume -> Zet volume control weer aan.
Settings -> Remotes & Accessoires -> Afstandsbediening -> Change volume control uit of aan zetten.
Als alternatieve oplossing geprobeerd:- Ga naar Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingen > Indelingen selecteren. De instelling staat standaard op 'Automatisch'. pas dit aan naar 'Passthrough'.

Nu blijkt ook nog eens mijn AB niet meer volledig te werken op mijn Philips TV. Ik kan niet meer de Source-knop gebruiken, waardoor ik niet naar het HDMI-kanaal van de Sounbar kan gaan, om de verbinding met de soundbar te maken.

Help! Ik wil graag weer TV kijken met 1 AB, en het geluid via de Soundbar. Het lijkt nu wel of alles niet meer werkt. Weet iemand de juiste oplossing / stappen die ik wel kan nemen?

Demy van Odido · Accepted Answer

Goedemorgen Huito, natuurlijk wil je zonder gedoe één afstandsbediening kunnen gebruiken. Daar is de afstandsbediening ook voor, en ik ga dit voor je oplossen. Fijn dat je al zoveel stappen hebt geprobeerd.

Ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op, zodat je kan testen of het daarmee wel goed werkt en goed blijft werken. Mocht deze nieuwe afstandsbediening ook weer problemen geven, dan onderzoeken we het natuurlijk verder.

Om de afstandsbediening te kunnen opsturen, heb ik wel je gegevens nodig. Dit gaat net iets anders dan je gewend bent: ik stuur je hiervoor een privébericht (DM) om je gegevens te controleren. Als dat gelukt is, ga ik direct voor je aan de slag en reageer ik daarna weer in dit topic.

Wil je je gegevens dus alleen privé naar mij sturen en niet in het topic plaatsen? En wil je hier in het topic even laten weten zodra je dat hebt gedaan? Dan kan ik, of één van de andere moderators, je meteen verder helpen.

Rob1943 · Answer

Bij mij valt de bediening van het geluid ( soundbar) iedere keer uit. De rest van de koppeling blijft wel werken. Alleen moet ik elke keer via instellingen het geluid opnieuw instellen. De AB doet het dan tot ik de AB wil gebruiken de volgende dag. Ik heb al een nieuwe AB gehad. Ik heb alle stappen zoals Huito ook al, gedaan. Ik kan natuurlijk de AB van mijn Samsung TV ofmijn Samsung soundbar gebruiken, maar de AB van Odido valt steeds weg.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom