@VeroniquemHoi

Als je deze melding blijft krijgen is het koppelen fout gegaan of is de afstandsbediening ontkoppelt.

De afstandsbediening is dan niet meer bruikbaar.

Je kunt deze nog wel activeren op infrarood. (Afstandsbediening moet dan een zichtbare verbinding hebben met de tv box)

Dit doe je door huisje en de play/pause knoppen lang ingedrukt te houden tot het led lampje 3x knippert.

Met deze oplossing kun je weer normaal tv kijken. (Bedienen) met de afstandsbediening.

Helaas werkt de bediening niet meer met het tv toestel of soundbar.

Vaak werkt dat nog wel via HDMI CEC.

Zie ook dit topic.

@peter-keetfm dankjewel voor je reactie. 
hoe kan de afstandsbediening ontkoppeld zijn dan? De afstandsbediening hoorde bij de oude tv box. Bij de nieuwe mediabox heb ik geen afstandsbediening ontvangen. 
ik kreeg ook gelijk deze melding nadat ik de mediabox had aangesloten. 
 

we hebben de afstandsbediening nooit kunnen gebruiken met de soundbar en/of de tv. Daar hadden we altijd de afstandsbediening van de tv voor nodig 

@Veroniquem 

Heb je goed in de doos gekeken.?

Deze afstandsbediening moet erbij zitten.

Zo niet is er wat mis gegaan.

Zit inderdaad een beetje verstopt in een wit zakje aan de zijkant van de doos waar de kabels liggen…..