Hi allemaal, het probleem met het ontkoppelen en niet meer terug kunnen koppelen, wordt voor nu verholpen met een nieuwe afstandsbediening. Graag ook niet meer hierna de Mediabox of afstandsbediening ontkoppelen of resetten. Achter de schermen wordt er nog gewerkt om dit aan de praat te krijgen middels een update als dit mogelijk is. 

Voor de mensen waar het nu allemaal niet werkt door de reset en je komt niet meer uit het pairing screen, wil je mij dan taggen onder dit bericht? Dan kan ik een nieuwe afstandsbediening jullie kant op sturen. Ik raak anders ook het overzicht kwijt. Bedankt alvast!

Zojuist de box weer aangezet, vanaf gisteren uit gehad. Aangezet middels de knop op de box zelf want ECO stond aan. Echter na het opstarten deed de afstandsbediening niks (beeld en geluid deden het wel). 5 minuten lang niks gedaan waarna de box zich automatisch ging herstarten en daarna de afstandsbediening weer werkte. Dit even ter info.

@Demi van Odido 

Die van mij is toch onderweg.?

Misschien een tip pas de firmware zo aan dat dat koppelscherm bij 2x weg drukken weg blijft.

En dat je de orginele afstandsbediening dan normaal via infrarood kan gebruiken. (Zonder dat dat koppelscherm iedere keer terug komt)

@Demi van Odido Yep!

@ItsNaud Ik vermoed dat de Mediabox dan een update heeft gehad. Dit gebeurt bij mij thuis ook regelmatig (wel zonder eco-stand). Top dat de afstandsbediening nog werkt! Het gaat dan ook echt alleen om resetten wat problemen geeft. Met een update is dit niet het geval gelukkig, 

@peter-keetfm Yes, de jouwe is inmiddels met postNL mee! Ik ga jouw tip doorgeven, bedankt voor het meedenken! 

@Arthur030 Heb er eentje jouw kant opgestuurd!

Voor mij graag een afstandsbediening!

Ik ontvang graag een nieuwe AB

@Demi van Odido,

Vanochtend stond de box netjes uit. Vanavond bij thuiskomst stond hij ineens aan? Er was de hele dag niemand aanwezig. TV aangezet en kreeg de melding dat je weer kon TV kijken ‍♂️ (Leek wel een soort reboot van de ontvanger)

Correctie: Opname vraag/bug staat al in begin post.

Sinds gisteren de nieuwe media box ontvangen, helaas vandaag kan ik de afstandsbediening niet meer koppelen. Meerdere resets gedaan maar helaas 

Goedemorgen,

Gisteren de nieuwe mediabox ontvangen en succesvol geinstalleerd. Werkt prima en stuk beter en sneller dan de TV box! Vanochtend wel 1 issue tegengekomen:

De lopende tekstbalk/ticker onderin het beeld bij RTL-Z loopt wat schokkerig en haperend. Bij de “oude” TV box en in de Odido TV app op computer/tablet loopt deze wel soepel. Herkennen jullie dit en heeft iemand enig idee hoe dit op te lossen?

@peter-keetfm Over die tip die je hebt aangedragen. Deze was inderdaad ook al voorgesteld door ons TV-team bij de leverancier. Echter is dit nog een hele discussie. Technisch is dit wel te regelen, maar kunnen we niet doen. Dit heeft te maken met de Google certificering. Zonder die melding of het daadwerkelijk koppelen van de goedgekeurde afstandsbediening met Bluetooth, dan is dit tegen de strikte Google guidelines om een Mediabox te mogen leveren. Vandaar dat er nog qua firmware nog gekeken hoe dit kan worden opgelost. Ze zijn er in ieder geval mee bezig om hier een oplossing voor te vinden. 

@hwissink @mirendir  Ik heb een nieuwe afstandsbediening jullie kant op gestuurd! 

@Xperia64 Ik kan geen abonnement vinden op jouw e-mailadres. Wil je jouw profiel op de Community updaten en jouw internet klantnummer toevoegen hieraan? Dit ziet er ongeveer zo uit: ABC12345. Dan kan ik de afstandsbediening ook naar jou opsturen. 

Voor een vervolgstap met dit probleem om zeker te weten of dit ook hetzelfde probleem is, kun je ook de Bluetooth checken op een mobile device of de afstandsbediening te vinden is. Home en ok knop indrukken en dan kijken of de remote 4k TV Box beschikbaar komt als gevonden apparaat. Dan weten we of de Bluetooth wel nog actief is op de afstandsbediening en hoeft dit niet gelijk geswapt te worden. Is het niet meer zichtbaar? Dan is de functie kwijt en niet meer terug te halen en kunnen we de afstandsbediening omwisselen. 

@Dave670 Klopt! Er is gisteren een firmware update uitgevoerd. Zeker omdat de Mediabox nieuw is, kan het nog voorkomen dat dit overdag random gebeurt om zo snel mogelijk de updates door te voeren. Later zal dit uiteraard vooral ‘s nachts alleen gebeuren zodat je niet tijdens een finale oid opeens een reboot krijgt! 

@HVC1 Super dat het een stuk beter werkt! Ik heb het net ook even hier gecheckt wat betreft RTL Z en ik zie 1x een hapering nadat ik de Mediabox heb opgestart en de zender heb geopend, maar verder loopt deze wel net normaal net zo als op de mobiel app. Heb jij dit continue? Of ook tijdens het zappen dat het een keer voorkomt? 

De ticker loopt bij mij continue licht trillend/stotterend door het beeld. Bij de oude box is dit (soms) alleen kort zichtbaar na inschakelen van RTL-Z, na een 2-3 seconde loopt het dan weer soepel.

Heb nu mijn profiel geüpdatet. Helaas is de Bluetooth van de afstandsbediening ook niet zichtbaar op mijn iPhone. 
Is er een mogelijkheid om mijn gebruikersnaam en e-mail in deze community aan te passen?

@Demi van Odido,

Duidelijk! Maar is het niet gek dat die na een update niet in standby gaat staan? Want als jullie elke dag een update zouden uitvoeren, staat die straks elke dag bij iedereen aan? 

@TMTV had volgens mij zelfs dat zijn TV na een doorgevoerde update aan stond (vanwege ingeschakelde HDMI-CEC). Lijkt mij inderdaad niet de bedoeling.

Zojuist de oorzaak en oplossing gevonden voor de RTL-Z trillende ticker. De verversingsfrequentie van het videosignaal staat in de mediabox blijkbaar default op 59,94Hz (vermoedelijk is de Amerikaanse 60 Hz standaard gebruikt).

Door dit te wijzigen naar 50Hz (de Europese standaard) loopt de ticker weer soepel!

Voor de liefhebbers de stappen: Home → instellingen → apparaat voorkeuren → weergave en geluid → schermresolutie → automatisch beste resolutie: uitzetten → resolutie: selecteer de optie 1080p 50Hz (ipv de default 1080p59,94Hz).

Elke keer als ik de Mediabox aan zet moet ik het profiel selecteren en een pincode invoeren. Heb gezocht in de instellingen of ik dat kan veranderen. Maar ik heb het niet kunnen vinden.

Heeft iemand een oplossing voor dat?

Hi @NickCuyon welkom op de community!

Dit was een bug en zal bij de nieuwste firmware versie opgelost zijn (zie originele topic onder “Recent opgelost”). Mogelijk duurt het even voordat de firmware naar je mediabox gepushed wordt.

Ahh dat stukje had ik nog niet gezien in de openingspost. Dank je voor je snelle reactie

@Demi van Odido 

Afstandsbediening binnen.

Tv box aan gezet knop op de box.

Strookje van de batterijen verwijderd en koppelt gelijk.

Ik hoefde niks te koppelen met knoppen.

Bedankt.

Demi wordt er nog wat met de oude afstandsbediening gedaan zodat deze ook weer werkt.

@Xperia64 Top, ik heb de afstandsbediening voor je besteld! Het is niet mogelijk om deze gegevens zelf aan te passen, maar dit kan ik wel voor je doen. Zou je mij een privébericht willen sturen naar wat je dit wilt aanpassen? 

@Dave670 Helemaal eens hoor, haha. Ik heb het nagevraagd of dit de bedoeling is, maar ik heb nog geen terugkoppeling. Vermoedelijk wordt dit nu uitgezocht.

@peter-keetfm Woehoe super! Je kunt voor nu de oude afstandsbediening bewaren. Er wordt namelijk nu nog onderzocht of dit met een update verholpen kan worden. Oplostijd heb ik momenteel niet, maar dan heb je straks in ieder geval eentje extra mocht het met de update opgelost kunnen worden.

Ik heb een vraag over de nog niet werkende knoppen op de afstandsbediening. Hier zou een update voor komen, maar wanneer komt die? Ik heb de mediabox nu bijna een week aangesloten staan maar de afstandsbediening staat nog op de oude versie en heeft geen update gehad.

Gr Erik

@mexflex Het kan even duren voordat de update doorkomt. Dit is dan ook nog niet opgelost. Dit staat dan ook nog open op de known issues lijst in de openingspost. Zodra dit is opgelost, dan is de update er voor iedereen doorheen en pas ik deze known issues lijst ook aan. Nog eventjes geduld dus.

@Demi van Odido

Als ik de batterijen in de oude afstandsbediening stop krijg ik dat koppelscherm weer.

(Terwijl de nieuwe naast de box ligt)

Het lijkt er op dat de afstandsbediening met de box wil communiceren en daar het fout gaat.

Eigenlijk zal een harde reset van de afstandsbediening de oplossing zijn.

Maar ja hoe.

Maar de nieuwe werkt gelukkig goed.

Laat het koppelen van een afstandsbediening normaal via het normale Google Android TV gebeuren doen.

Met de meeste afstandsbedieningen werkt dat gewoon.

Waarom zo,n raar systeem Odido.?

Ik heb nu een paar afstandsbedieningen gekoppeld aan de Odido TV box.

Dit zijn ook afstandsbedieningen die bij een merk horen.

Zelfs met de Nokia afstandsbediening werkt de Netflix knop.

Eigenlijk werken alle knopen van de Nokia afstandsbediening wat bij mijn Nokia box 8000 hoort op de Odido TV box.

Knoppen zijn nog verlicht ook.