Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Hey ​@Bottlefriend, omdat de nieuwe Mediaboxen hetzelfde vertonen denk ik niet dat het probleem in de Mediabox zit. Kan je controleren op het moment dat het beeld wazig is, of het TV-menu ook wazig is of niet? 

Nieuwe TV's spelen vaak af op een 4K resolutie. Hierdoor kan je wazig/korrelig beeld ervaren, dit heeft vaak met de resolutie te maken. De beeldinstellingen op de TV zelf wijzigen naar 1920x1080 (Full HD) en 50 fps/Hz helpt vaak. Zou je dit eens willen testen voor mij? 

Een aantal HD+ kanalen (b.v. NPO123) hebben een 1080p 50fps (frames per seconde) framerate. De HDMI output moet dan gelijk zijn, dus de Mediabox moet op 1080p50 of 1080i50 staan, maar zeker niet lager dan 50. Wat staat er in beeld wanneer je de output van de HDMI output verandert (of inschakelt) op deze kanalen. Is de framerate 50Hz? Zo niet, dan kan je dit eventueel aanpassen in het Menu onder 'Instellingen' naar 1080p50 of 1080i50.

Het kan enige dagen duren voordat het weer optreedt, dus ik zal de informatie over HDMI laten weten als het weer zover is..

Ik deel niet je gedachte dat het niet aan de mediaboxen ligt. In de jaren hiervoor dat we KPN hadden is dit nooit voorgekomen. Het fenomeen verdwijnt na powercycle op de mediabox, maar niet na een powercycle van de TV. Het zijn identieke boxen, dus als het een firmware bug oid is dan is het logisch dat beide hetzelfde issue vertonen.

Zoals op de foto te zien, is de resolutie veel te laag (zie o.a. de mesranden), heel ander gezicht dan een naar 4K geëxtrapoleerde beelden. 

Als laatste de OOS. Ik kan voor de tv niet zo snel een reden bedenken waarom geluid en Beeld niet synchroon zijn, Ook dit verdwijnt alleen door van zender te wisselen op de mediabox.

Dus geef me weer even om af te wachten of het weer optreedt.

Vanmiddag goed kunnen checken:

De TV menu’s zijn haarscherp en de resolutie setting is (auto) 1080p50 full HD (op NPO1 schaatsen).

Het beeld op NPO1 en alle zenders omhoog zappend  was weer heel blokkerig. Het viel me vandaag voor het eerst wel op dat het ook vooral zo rond het NOS logo heel blokkerig is, dit geeft dus aan dat dit een decompressie-ding is. Dus niet uniform over hele beeld, zoals je met een tv revolutie probleem zou verwachten.

Een power cycle van de mediabox heeft het weer gefixt. TV setting full hd is voor en na hetzelfde.

Waarom krijg ik sinds de update de hele tijd een waarschuwing dat de batterij van de afstandsbediening laag is, terwijl deze kennelijk nog 53% is? En hoe zet ik dit uit?

Hey ​@Steephsel, ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over.

Als de batterij onder de 80% zit krijg je de melding. Als het niveau lager is dan 80% kunnen er namelijk fouten optreden met name de volumeknoppen die vervolgens dan niet goed werken. Daarom ontvang je de melding als je onder de 80% zit met het niveau. Ons advies is dus om de batterijen dan te vervangen voor 2 nieuwe zodat je geen last kan hebben van eventuele issues! 

Onder de 80% kan hij al problemen gaan geven? Lekkere afstandsbediening dan en dan moet de consument de batterij maar weg gooien en nieuwe kopen, wie gaat dat betalen dan? Om nog maar niet te spreken over het milieu…

Vooralsnog de vraag, hoe zet ik deze melding uit? <80% is niet 'low'.

​@Tommie van Odido 

Moet dit nu op de bug list van de mediabox of zijn er nog zaken te bedenken/testen?

Hey ​@Bottlefriend, ik heb het zojuist net getest op de Mediabox, echter kan ik het niet reproduceren. Dus ik wil dit toch verder laten onderzoeken, om dit te doen wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Dan kunnen mijn collega's een ticket voor je inschieten naar het TV-team zodat we dit verder kunnen onderzoeken!

Het is inderdaad niet eenvoudig te reproduceren, tenminste ik weet nog niet hoe, het treedt zo nu en dan op (paar keer per week. 

Ivm de voor jullie ook niet onbelangrijke privacy doe ik niet aan Facebook, Instagram of x.com, dus zal bellen. Waarschijnlijk, (daar heb ik nog meer vertrouwen in), ik doe de mediabox de deur uit en zet een Apple tv met app erop.

Bloed irritant. Graag een optie dit uit te zetten, ik merk het zelf wel als de batterijen ECHT leeg zijn.

Desnoods in de developer settings?!

Hey ​@Steephsel, ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over.

Als de batterij onder de 80% zit krijg je de melding. Als het niveau lager is dan 80% kunnen er namelijk fouten optreden met name de volumeknoppen die vervolgens dan niet goed werken. Daarom ontvang je de melding als je onder de 80% zit met het niveau. Ons advies is dus om de batterijen dan te vervangen voor 2 nieuwe zodat je geen last kan hebben van eventuele issues! 

Onder de 80% kan hij al problemen gaan geven? Lekkere afstandsbediening dan en dan moet de consument de batterij maar weg gooien en nieuwe kopen, wie gaat dat betalen dan? Om nog maar niet te spreken over het milieu…

Vooralsnog de vraag, hoe zet ik deze melding uit? <80% is niet 'low'.

 

Bloed irritant. Graag een optie dit uit te zetten, ik merk het zelf wel als de batterijen ECHT leeg zijn.

Desnoods in de developer settings?!

En als ze toch bezig zijn, laat ze ook even zorgen dat je niet twee keer hoeft Ok hoeft te drukken om naar een programma te schakelen

Goedendag, ik zou graag een een nieuwe mediabox ontvangen omdat we met de oude regelmatig storingen hebben.

Hey ​@Patrick0007, welkom op onze community!

Dat moeten we zeker voor je regelen, op dit moment kan ik je daar niet zelf bij helpen. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's zullen de Mediabox voor je regelen! 

Goedendag, Ik zou ook graag de nieuwe mediabox willen ontvangen, ik zal hiervoor met de klantenservice bellen. Maar ik ben benieuwd of deze qua live tv nu ook beter is of op zijn minst net zo snel als KPN?

Als ik het namelijk met de Ziggo app bekijken lopen we op de app van ziggo al 5 seconde achter, waarbij KPN voor loopt op de Ziggo app. 

Ook met de Amino box loop je gedurende tijd steeds verder achter, een herstart helpt daarbij maar is uiteraard niet ideaal. Ik heb overigens ook nog het oude modem weet niet of dat een probleem is met deze mediabox. 

​@Steephsel en ​@sboulema Er is een firmware-update voor de Mediabox die de problemen met de afstandsbediening oplost. Die update wordt de komende twee weken in fases uitgerold, maar je kunt hem ook nu al binnenhalen. Ga daarvoor naar de instellingen (tandwieltje) > Apparaatvoorkeuren > Over > Systeemupdate. Na de update zou de versie (die staat onderaan bij ‘Over) 12.8.10923 moeten zijn.

Top! Geïnstalleerd :D

Ik ben sinds vandaag de mediabox en tot op heden wat een drama ding. 

Je zou denken dat die automatisch op 1080P/50hz staat. 

Nee op 4k/60hz.

Allemaal prima ik zet wel na de juiste waarde.

Nope het weigert 50fps! Alleen 60 en 24. In 4k of 1080P

Ik heb match frame rate moeten uitzetten. Wat dus nu inhoudt om films en video's te gaan kijken wat allemaal praktisch 24fps is. Ik alles kan gaan aanpassen. 

Ik heb getest rechtstreek op de tv met een hdmi kabel van de ps5 pro,

Via de versterker met de eigen hdmi kabel in de box en die van de apple tv 4k. 

Tevens bijv amazon prime , skyshowtime getest. Met beide apps weigert die de juiste waardes te nemen als match frame rate aanstaat (niet op naadloos) en de scherm resolutie op automatisch.  

Ik vind dit best apart. 

In odido tv staat de Beeldkwaliteit op automatisch onder ondertiteling. 

Apple tv werkt prima. Mijn oude nvidia shield deed de match frame rate wel aardig toen. 

Is dit een android probleem?

Met groet, 

Sander

​@Tommie van Odido 

Kan u meekijken? 

​@SanderU_1983 Dit was voor mij destijds ook even uitproberen om het goed te krijgen. De Odido TV-app heeft de eigenaardige neiging om op 60fps te draaien, ook al is alle Nederlandse tv 50fps (of 25). Het is uiteindelijk wel gelukt via twee menu's. In de instellingen heb ik bij Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Scherm resolutie ‘Automatisch beste resolutie kiezen’ uit staan en daaronder voor 1080p50hz gekozen. Dat is dan de nieuwe standaard voor Odido TV. Als je teruggaat naar ‘Weergave en geluid’ en dan kiest voor ‘Gelijk houden van framesnelheid met content’, krijg je drie opties. Ik heb voor ‘Naadloos’ gekozen, maar als je tv dat niet ondersteunt, kun je ook ‘Niet naadloos’ kiezen. Ik kijk zelf veel via Emby en SmartTube (reclamevrij YouTube-alternatief) en hij switcht nu goed tussen 24, 30 en 50fps, afhankelijk van de content. Ik hoop dat het met deze instellingen gaat lukken!

Hoi,

Ik heb dus frame content moest ik uitzetten anders kon ik dat niet doen. 

Ik vind het erg opmerkelijk dat de app standaard op 60 fps staat. 

Sinds de laatste update heb ik weer issues met het volume wijzigen.

Telkens moet ik de instelling “Volumeregeling aanpassing” van de afstandbediening aanpassen naar  “Afstandsbediening regelt volume van je TV”. Deze instelling wordt elke keer gereset naar “Afstandsbediening regelt volume van je audioapparaat”.

Ik moet zeggen dat Odido qua TV echt wel achter loopt. Delta doet dat echt beter en komt nu op het netwerk van ODF. Ben erg benieuwd, overstappen dan maar. Ik lees op het Delta gebruikersforum goede ervaringen! Delta heeft ook een Androidbox, maar veel meer HD en ook UHD. Ik wil wel naar Odido overstappen maar de ervaringen bij Delta zijn te goed. 

Mag ik vragen waarom een klant die twee of meer mediaboxen heeft daarvoor in verhouding maandelijks meer moet betalen. 1 box € 2,50 2 boxen € 7,50 etc. Ook vraag ik me af waarom bestaande klanten die een verleng voorstel krijgen meer moeten betalen dan “nieuwe klanten”. 

Sinds enkele weken is het menu (home screen) van mijn mediabox tergend traag. Alle onderdelen in het menu hebben eerst een freeze voordat hij reageert en naar de gewenste plek verplaatst. Het zappen van tv-zenders gaat normaal. Ook het beeld ziet er goed uit zowel op tv-zenders als streamingapps. Echter, als ik weer terugkeer naar het home screen reageert alles weer traag. Erg storend dit. Modem en box resetten heb ik gedaan maar heeft geen resultaat opgeleverd. Box geeft aan dat de updates bijgewerkt zijn. Is hier een andere oplossing voor?