Skip to main content

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.

 

 

Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. 

 

Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!

​

 

Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan?

  • De allerleukste tv kijken met Odido TV.​

  • Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​

  • Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​

  • Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​

  • Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos).​

  • Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom.​

  • Haal nog meer uit je Mediabox door te praten met de Google Assistant.​

  • Zet ’m waar je wil, bijvoorbeeld uit het zicht. Want met de nieuwe Bluetooth®️ afstandsbediening doet hij het overal. Wel zo fijn.

 

Wil jij ook de nieuwe Mediabox? Bestel deze dan nu bij een nieuw internetabonnement via de website of wanneer je al Internet van Odido hebt via Mijn Odido. 

 

Hoe ziet de Mediabox eruit

 

 

TV Box vs Mediabox vs TV App

Ben je benieuwd naar de verschillen tussen de TV Box, Mediabox en onze TV App? We zetten ze hier voor je op een rijtje.

​

TV Box​

Mediabox​

TV App​

Zenderaanbod​

Alle zenders​

Alle zenders​

Alle zenders​

Adult zenders afhankelijk per platform​

Cloud opnemen​

Ja​

Ja​

Ja​

Videoshop​

Huren & bekijken​

Huren & bekijken​

Apple TV & FireTV: Alleen bekijken​

Samsung TV, Android TV & LG TV: Huren & bekijken​

Zelf kiezen & dagpassen​

Ja​

Ja​

Samsung TV, Android TV & LG TV: Ja​

Gratis films & series​

Ja​

Ja​

Ja​

Adult zenders & Erotiek content in Videoshop​

Ja​

Ja​

Samsung TV: Ja​

Andere platformen: Nee​

Ondersteuning van Apps​

Nee​

Ja. ​

Meest populaire apps vooraf geïnstalleerd​

n.v.t.​

Afstandsbediening​

Infrarood​

Bluetooth & Infrarood​

n.v.t.​

Afstandsbediening koppelen aan TV​

Via koppelcodes en handmatige actie​

Automatisch incl. audioapparatuur​

​

Verbinding met Internet​

Ethernet​

Ethernet & WiFi​

n.v.t.​

Google Assistent​

Nee​

Ja​

n.v.t.​

Chromecast functie​

Nee​

Ja​

n.v.t.​

4K ondersteuning​

Nee​

Ja (nog geen 4K tv-zenders)​

n.v.t.​

Ecostand​

Nee​

Ja​

n.v.t.​

Externe audioapparatuur​

Via HDMI​

Via HDMI & Bluetooth​

n.v.t.​

 

Alles over de vernieuwde afstandsbediening

Een nieuwe Mediabox betekent ook een nieuwe afstandsbediening.

  • Afstandsbediening werkt met Bluetooth en Infrarood​

  • Biedt toegang tot de belangrijkste functies​

  • Voldoet aan de eisen van Google incl. microfoon voor Google Assistant​

  • Koppelt automatisch met je TV en audioapparatuur​

  • Batterijen: 2x AAA inbegrepen​

  • Aantal knoppen: 35​

  • Afmetingen: 184 × 42.5 × 18.5 (mm)


Knoppen en functies

 

#​

Knop​

Actie​

1​

TV AAN/UIT​

Zet je tv-scherm aan of uit.​

2​

TV Box AAN/UIT​

Zet je Mediabox aan of zet de Mediabox weer in stand-by.​

3​

Google Assistent​

Schakel de microfoon in om met je stem de Google Assistent opdrachten te geven.​

4​

Radio​

Hiermee schakel je eenvoudig tussen Radio en TV zenders.​

5​

TV Gids​

Hiermee open je de TV Gids. Of je sluit de TV Gids weer wanneer deze al geopend is.​

6​

OK​

  • Met deze knop bevestig je keuzes in het TV menu. ​

  • Tijdens tv-kijken open met deze knop je de player controls.​

  • Als je OK knop ingedrukt houdt, biedt deze knop soms extra functies.​

7​

OMHOOG, LINKS, RECHTS, OMLAAG​

  • Met deze navigatie knoppen ga je door het TV menu heen.​

  • Tijdens het TV kijken, hebben de 4 richtingen een standaard functie:​

  • OMHOOG – open het hoofdmenu​

  • LINKS – Met 1 klik spoel je 10 seconden terug. Houd hem ingedrukt om verder terug te spoelen,​

  • RECHTS – open de zenderlijst​

  • OMLAAG – open de mini-gids​

8​

Terug​

Hiermee ga je een scherm terug of sluit je scherm.​

9​

TV/Sluiten​

Sluit alle schermen en ga naar terug naar tv-kijken.​

10​

Thuis​

Open het startscherm van Odido TV.​

11​

Geluidsvolume​

Zet het geluid harder of zachter.​

12​

Zappen​

Zap naar de volgende of vorige zender. ​

In sommige schermen kan je met deze knoppen ook sneller een hele pagina bladeren.​

13​

Geluid AAN/UIT​

Zet het geluid in één keer AAN of UIT.​

14​

Terugspoelen​

  • Druk 1 keer in om 10 seconden terug te spoelen.​

  • Houd de knop ingedrukt om terugspoelen te starten.​

15​

Vooruitspoelen​

  • Druk 1 keer in om 30 seconden vooruit te spoelen.​

  • Houd de knop ingedrukt om vooruitspoelen te starten.​

16​

Afspelen/Pauzeren​

Druk in om te pauzeren of om het afspelen weer te hervatten.​

17​

0 – 9​

De numerieke knoppen gebruik je:​

  • Om direct naar een zender te zappen.​

  • In de gids om naar een specifieke zender te gaan.​

  • Voor het invoeren van je tv klantnummer en tv pincode.​

  • Om snel door te spoelen naar een specifieke minuut.​

18​

REC​

Start direct een opname.​

19​

Input​

Schakel op je tv-scherm van HDMI-bron.​

20​

Netflix​

Open direct de Netflix app.​

21​

APPS​

Open de Apps & Games pagina.​

 


Specificaties Mediabox

Commercial name: Mediabox​

Model: SEI800TFAS​

Operating System: Android 12 (Operator Tier)​

RCU support: BlueTooth and InfraRed​

Chipset: Amlogic 905X4 @22k DMIPS​

Apps storage: 10 GB​

Memory: 2GB RAM/16GB eMMC Flash​

Connectivity: 802.11AX (WiFi6) 2x2 MIMO, 10/100 Ethernet​

Video output: UHD 4K 60fps HEVC/AV1, HDR10/10+, HLG​

Audio: Dolby, Dolby Vision, Atmos​

Power: USB 2.0 PSU​

Video output: HDMI 2.1, HDCP 2.2​

Audio output: HDMI​

Sizes:  119 × 24 × 119 (mm)​

Weight:  280 grams​

Power usage: max. 4W (watching 4K content)​

Eco-mode standby: max. 0.15W​

Physical buttons: ON/OFF and factory reset​

 

 

Apps op de Mediabox

De Mediabox biedt toegang tot alle Android TV apps van Google Play. Om het makkelijk te maken, installeren we automatisch de meest populaire apps op je Mediabox. Daarvoor hoef je dus niet te doen!​
 

Ingelogd met je Google Account?​

Dan kan je andere apps zoeken en installeren. Tijdens de installatie kan je ook de apps kiezen die je met je Google account eerder hebt geïnstalleerd. Scheelt weer zoeken.​

Netflix​

Met de tNETFLIX] knop op je afstandsbediening open je direct de Netflix app. Staat de Mediabox uit? Dan gaat deze automatisch aan.

 

 

FAQ

Hoeveel kost de Mediabox per maand?

De prijs voor de Mediabox is hetzelfde als bij de TV Boxen. De eerste Mediabox is € 2,50 p/m en de tweede, derde of vierde Mediabox is € 5,00 p/m.

 

Kan ik als bestaande klant mijn TV Box omwisselen voor de nieuwe Mediabox?

Momenteel wordt de Mediabox alleen nog meegegeven aan nieuwe klanten. Mocht je een Mediabox extra willen bijbestellen, dan ontvang je uiteraard ook de nieuwe Mediabox.

 

Hoe sluit ik de Mediabox aan?

  • Haal alles uit de verpakking​

  • Trek het kartonnen lipje uit de achterkant van de afstandsbediening​

  • Sluit de adapter aan op de “DC 5V” poort van de Mediabox​

  • Plaats de HDMI-kabel in de “HDMI” poort van de Mediabox​

  • Plaats de andere zijde van de HDMI-kabel in een HDMI-poort van je tv-scherm​

​Optioneel, maar wel aanbevolen:​

  • Sluit de Mediabox met de ethernetkabel aan op je Odido modem​

  • Een ethernetverbinding is veel betrouwbaarder dan een Wifi-verbinding​

  • ​

  • Steek de stekker van de adapter in een stopcontact​

  • Volg de stappen van het installatieproces


Hoe herstart ik de Mediabox? 

De Mediabox kan je op diverse manier opnieuw opstarten.​

  1. Powerflip​
    Haal kort de stroom van de Mediabox om deze opnieuw op te starten.​
  1. ​Via Android instellingen​
    Open de Android instellingen. Ga naar “Apparaatvoorkeuren” > “Opnieuw opstarten”​
  1. ​TV Menu opstarten​
    Ga naar “MyTV” > “Dit apparaat” > “App opnieuw opstarten”

 

Hoe ontkoppel en koppel ik de afstandsbediening van de Mediabox? 

  • Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op -OK] en >Volume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.​

  • Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op oOK] en aThuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.

 

Hoe zet ik de Mediabox op stand-by?

De Mediabox kan je op stand-by zetten door op de witte TV BOX] knop te drukken​.

​

Standaard gaat de Mediabox op “stand-by”. Het stroomverbruik is dan ongeveer 0.8 Watt.​

​

Stand-by instellingen wijzigen?​

- Ga naar Android instellingen > “Apparaatvoorkeuren” > ​
“Voeding en energie”​

- Je kan de tijdsduur instellen nadat de Mediabox in stand-by moet gaan (standaard 8 uur)​

- Je kan ook instellen wanneer Mediabox bij tv-kijken in stand-by moet gaan (standaard is dit “Nooit”).

 

Hoe zet ik de Mediabox op de Ecostand?

In de Stand-by instellingen kan je ook de Ecostand instellen. De Mediabox gaat in de Ecostand bijna helemaal uit. Het energieverbruik is dan 0.15 Watt en bespaar je meer energie. ​

​

Let op: Het duurt dan wel een stuk langer voordat de Mediabox aangaat nadat je op de witte iTV BOX]  knop hebt gedrukt.

 

Welke apps heb ik op de Mediabox? 

Deze apps zijn standaard geïnstalleerd op de Mediabox:

1 Google Play Store​

2 Play Movies & TV​

3 YouTube​

4 YouTube Music​

5 Play Games​

6 Netflix​

7 Amazon Prime Video​

8 Viaplay​

9 Videoland​

10 NPO​

11 Disney+​

12 HBO Max​

13 SkyShowtime​

14 Discovery+​

15 F1 TV​

16 Pathe Thuis​

17 Teletekst​

18 Eurosport Player​

19 Spotify​

20 Deezer​

21 Rakuten TV​

22 Apple TV

 

Hoe kan ik mijn apps beheren?

Wil je je favoriete apps samenstellen? ​

- Selecteer dan “Regel je favorieten” en druk op pOK].​

- Selecteer de apps die je favoriet wilt maken en druk op aOK]​

- Je kunt ook de volgorde van je favoriete apps instellen​

​

Ingelogd met je Google Account?​

Dan kan je andere apps zoeken en installeren. ​

​

Apps verwijderen?​

- Open de Android instellingen​

- Ga naar Apps​

- Ga naar de app die je wilt verwijderen en druk op OK]​

- Kies vervolgens “Verwijderen” en bevestig nogmaals met pOK] om de app van de Mediabox te verwijderen​

​

Let op: sommige apps zijn niet te verwijderen, omdat het zogenoemde ‘systeem apps’ zijn.

 

Hoe kan ik andere apps installeren?

Wil je andere apps installeren? ​

- Ga in de pagina naar “Zoeken naar apps en games”.​

- Kies een app uit bij “Populaire apps” en voer een zoekopdracht in​

​

Let op: je moet wel ingelogd zijn op je Google account om apps te zoeken en te installeren.​

​

App gevonden?​

- Druk op kOK] om de app pagina te openen​

- Selecteer “Installeren” om de app op de Mediabox te installeren​

- De app wordt nu geïnstalleerd op de Mediabox​

- Selecteer vervolgens “Openen” en druk op ]OK] om de nieuwe app direct te gebruiken

 

Hoe kan ik mijn App-kanalen beheren?

App-kanalen aan- en uitzetten

- Ga helemaal naar het einde van de Apps pagina​

- Kies “App-kanalen regelen”​

- Hier kan je kiezen welke kanalen wel of niet getoond mogen worden​

 

 

Volgorde van App-kanalen wijzigen

Heb je liever een andere app bovenaan? ​

- Ga dan naar de betreffende app-kanaal​

- Houd

- Je kan de app-kanaal nu naar boven of beneden verplaatsen met oOMHOOG] en iOMLAAG]​

- Juiste positie gevonden? Druk dan op -OK] om te bevestigen.​

- Wil je dit annuleren? Druk dan op IBACK]

 

Hoe kan ik casten naar de Mediabox? 

Tijdens de installatie heb je de Mediabox een naam gegeven (standaard optie is “4K TV Box”). De Mediabox is onder deze naam te vinden als apparaat om naar te casten.​

 

Hoe cast je naar de Mediabox?​

  • Zorg ervoor dat de Mediabox aan staat en verbonden is met het internet (kan zowel via Ethernet als Wifi)​

  • Zorg ervoor dat je smartphone of tablet met hetzelfde netwerk is verbonden als de Mediabox​

  • Open de app waarmee je wilt casten en kies “4K TV Box” als apparaat om naar te casten​

​

Wil je de Chromecast functie uitschakelen?​

  • Ga naar de Android instellingen​

  • Kies “Apps” > “Alle apps bekijken” > “Systeem-apps tonen”​

  • Blader naar “Chromecast built-in” en druk op [ok]​

  • Ga naar “Uitzetten” en druk op tOK]​

  • Bevestig met sOK] om de app uit te zetten

 

 

Kan ik de microfoon uitschakelen?

Tijdens de installatie van je Mediabox kan je ervoor kiezen of de microfoon ingeschakeld wordt of niet. Wil je dit later alsnog wijzigen?​

  • Open in het hoofdmenu de Android instellingen.​

  • Ga naar “Apparaatvoorkeuren” en druk op OK].​

  • Ga naar “Microfoon” en druk op rOK].​

  • De optie “Microfoontoegang” kan je hier AAN of UIT zetten.

 

Extra's

De afstandsbediening regelt automatisch je tv-scherm en je audioapparatuur als deze via HDMI op de Mediabox zijn aangesloten. ​

​

Geen beeld?​

  • Soms heeft iemand een spelcomputer of ander apparaat gebruikt op je tv-scherm. ​

  • Zie je geen Odido TV en de Mediabox staat wel aan? ​

  • Druk dan minimaal 2 seconden op de [Thuis] knop. ​

  • Alle gekoppelde apparaten zullen dan weer ingesteld worden voor gebruik van Odido TV.​

​

Batterijniveau of softwareversie checken?​

  • Open in het hoofdmenu de Android instellingen​

  • Ga naar “Afstandsbedieningen en accessoires”​

  • Ga naar “4K TV Box Remote” en druk op aOK]​

  • Je kunt hier batterijniveaus en de softwareversie zien. ​

  • Ook kan je hier de naam van de afstandsbediening wijzigen of ontkoppelen

 

Hi allemaal,

Ik deel hier met jullie onze known issues lijst. Zo weten jullie precies wat er allemaal loopt en waar we mee bezig zijn. Dit maakt het ook voor jullie en voor ons overzichtelijk. Mochten jullie andere bugs tegenkomen, deel deze dan in het topic, zodat we dit kunnen onderzoeken. Ik zal deze lijst ook updaten zodra er zaken zijn opgelost of als er weer nieuwe bugs zijn gevonden. 


Belangrijkste known issues (laatst bijgewerkt op 17 oktober 2024):

Mediabox:

  • Wegvallend geluid en / of beeld tijdens het kijken van live tv. Er zijn diverse meldingen dat het geluid en / beeld regelmatig spontaan wegvalt. Dat kan dan alleen opgelost worden door herstarten van de Mediabox. Update 3/10: Verder onderzoek heeft nieuwe inzichten gegeven en de oorzaak is gevonden. Hiervoor wordt nu met hoge prio gewerkt aan een nieuwe oplossing. 
  • Update 3/10: Bij het kijken van tv via Begin Gemist én Live TV, verschijnt er soms kort een zwart scherm vlak voor het moment dat (volgens de TV Gids) het volgende programma begint. Oorzaak hiervan is in onderzoek.
  • In de Android geluidsinstellingen is de optie “S/PDIF Output” zichtbaar. De Mediabox heeft geen S/PDIF-uitgang en deze optie biedt dan ook geen werkende softwarefunctie. Deze optie wordt in een volgende softwareversie verwijderd.
  • Soms verschijnt het profielselectiescherm nadat je de Mediabox uit standby haalt. Dit lijkt willekeurig te gebeuren. Update 3/10: Oorzaak hiervan is gevonden en wordt in de volgende software release opgelost.
  • Op sommige Mediaboxen speelt de video niet goed af nadat de box op standby heeft gestaan en weer aan wordt gezet. Eerst zie je een bevroren beeld en audio is hoorbaar. Na een paar seconden speelt video ook af, maar deze is niet synchroon met audio. Probleem is te verhelpen door naar een andere zender te zappen. Update 15/10: Issue is niet opgelost. Oorzaak is wel duidelijk: op de boxen is de optie ‘Media tunnelling’ aangezet. Zodra je dit uitzet, is het probleem verholpen. We gaan deze optie binnenkort uit het TV menu verwijderen.

 

Recent opgeloste problemen (laatst bijgewerkt op 17 oktober 2024)

 

Opgelost op 3 oktober met tv-menu versie 2.0.4477 en firmware 12.8.7702.

  • Bij gebruik van de Eco stand-by modus kan je de Mediabox alleen 'AAN' krijgen via de fysieke knop op de box (dus niet via afstandsbediening). Update: nieuwe software op de afstandsbediening (7154.04.03) lost dit probleem op.
  • Het gekozen startscherm (in te stellen per profiel) wordt niet getoond nadat de Mediabox uit standby komt. Issue is nu opgelost.

Opgelost met tv-menu versie 2.0.4221 en firmware 12.8.6755.

  • Er is soms geen geluid nadat de Mediabox in standby is geweest. Enige oplossing is om de stroom van de Mediabox te halen of deze via het menu opnieuw op te starten. Tip wanneer er toch nog géén geluid is: Druk VOICE knop op afstandsbediening in en zeg 'max volume'.
  • Bij afspelen van een opname die nog opgenomen worden. Als je doorspoelt tot live moment, springt de player terug naar het begin van de opname. De Mediabox loopt niet meer vast.
  • Na het indrukken van de rSource] knop op de afstandsbediening kan het voorkomen dat de andere knoppen tijdelijk (10 tot 90 seconden) niet meer lijken te werken. Oorzaak is gevonden en er wordt nu gewerkt aan een nieuwe softwareversie van de afstandsbediening.
  • Na of tijdens het afspelen van een opname die nog wordt opgenomen, loopt de Mediabox regelmatig vast of werken bepaalde functies niet. Problemen zijn grotendeels opgelost - box loopt niet meer vast.
  • Bij het kijken van live tv, verschijnt er soms kort een zwart scherm vlak voor het moment dat (volgens de TV Gids) een nieuw programma begint. Dit ligt niet aan de instellingen van de Mediabox of tv-scherm.
  • Na gebruik van apps (zoals Netflix) is het geluid van Odido TV soms een stuk zachter dan voorheen.
  • Er is soms geen geluid nadat de Mediabox in standby is geweest. Enige oplossing is om de stroom van de Mediabox te halen of deze via het menu opnieuw op te starten.

Opgelost op 22 februari (met firmware v4410):

  • Advies: nooit de afstandsbediening ontkoppelen of Mediabox resetten tenzij het echt niet anders kan » Dit advies is per 26/02 ingetrokken.

  • Er is een probleem met afstandsbedieningen die initieel succesvol gekoppeld zijn met de Mediabox, maar daarna ontkoppeld worden. Het opnieuw koppelen werkt niet meer omdat de Bluetooth functie corrupt raakt door een software update die plaatsvindt nadat de Mediabox in gebruik is genomen. 
    Met de nieuwe software op de Mediabox (12.8.4410) wordt ook een nieuwe versie (7154.03.01_1.1) van de software van de afstandsbediening meegeleverd. Wanneer de afstandsbediening naar deze versie is bijgewerkt, wordt dit probleem opgelost. 
  • De aTV], MNetflix], RADIO] en
  • In sommige gevallen gaat de software update van de afstandsbediening niet goed. Dit heeft functioneel voor de Mediabox weinig invloed, maar je kan wel de foutmelding ervaren.
  • Handmatig aanpassen van de configuratie van de afstandsbediening via Instellingen > Afstandsbedieningen en accessoires > 4K TV Box Remote > Bediening TV aanpassen) werkt niet. Het is dus niet mogelijk om handmatig de bediening van je tv-scherm in te stellen.

 

 

 

 

Hi @peter-keetfm,

Bedankt, alles werkt nu. Top!

Hi allemaal, wat betreft het pairing issue. We zijn erachter dat de afstandsbediening absoluut niet ontkoppeld of reset mag worden. Dit lijkt ervoor te zorgen dat de Bluetooth functie niet meer werkt en niet meer gekoppeld kan worden. Het probleem is verder in onderzoek. Houd de known issues lijst in de openingspost goed in de gaten.

Hi Demi!
 

Helaas zagen wij dit bericht te laat! 
kunnen we het op een andere manier oplossen? Nieuwe afstandsbediening?

@Haleluja_nl @SbnvDijk Ik heb direct een nieuwe afstandsbediening voor jullie besteld, deze wordt snel opgestuurd! 

@Cliffdijk Is het allemaal gelukt? Mocht je nog een nieuwe afstandsbediening nodig hebben, laat het mij dan weten. Ik stuur er dan gelijk één naar je toe. 

 

@Fuske Super om te lezen dat de input knop nu werkt! Ik help je graag bij het oplossen van de geluidsproblemen. Wil je mij hier meer over vertellen? Wil je daarnaast de volgende vragen beantwoorden?

  • Werkt het geluid wel zonder externe apparatuur?
  •  Is er een zender waarbij het geluid wel werkt? Zo ja, welke?​​​​​​
  •  Sinds wanneer ervaar je dit probleem?
  • Gaat het om live TV kijken, om terug kijken, opnames of alles?
  • Op welke zenders doet het probleem zich voor?
  • Welk programma heb je gekeken en op welke datum/tijdstip?​​​​​
  • Speelt het probleem ook bij andere apps? (bijvoorbeeld Netflix of Videoland)

 

@Haleluja_nl @SbnvDijk Ik heb direct een nieuwe afstandsbediening voor jullie besteld, deze wordt snel opgestuurd! 

@Cliffdijk Is het allemaal gelukt? Mocht je nog een nieuwe afstandsbediening nodig hebben, laat het mij dan weten. Ik stuur er dan gelijk één naar je toe. 

 



Dank je wel! 

Hoi @Teresa van Odido,

Onanks dat de afsandsbediening niet is veronden zoals het hoort doet hij het wel.

Een nieuwe is op dit moment niet nodig,  mocht het niet meer goed functioneren dan laat ik dt weten. Bedankt en een fijne maandag

Hoi @Teresa van Odido,

Ik had sinds vandaag audiosync problemen met mijn mediabox en in een poging deze op te lossen heb ik de box een factory reset gegeven. Natuurlijk niet bedacht dat je daarna de afstandsbediening opnieuw moet koppelen wat, je raadt het al, nu niet meer lukt ☹️.

Zou je een nieuwe op willen sturen?

Geen zorgen, @dommel26 ik heb direct een afstandsbediening voor je besteld, deze komt snel jouw kant op! Niet meer resetten hè? 😋

Hoi @Teresa van Odido,

Onanks dat de afsandsbediening niet is veronden zoals het hoort doet hij het wel.

Een nieuwe is op dit moment niet nodig,  mocht het niet meer goed functioneren dan laat ik dt weten. Bedankt en een fijne maandag

Helaas zal hij dan niet geüpdate worden dat gaat via bluetooth.

Op infrarood zetten is dus de laatste redmiddel.

@Teresa van OdidoIk heb nu 2 afstandsbedieningen liggen die niet meer met bluetooth gekoppeld kunnen worden.

Wanneer komt er een fix voor dit probleem.?

Ondertussen gebruik ik de afstandsbediening van mijn Nokia box 8000 op de Odido TV box.

 

 

Geen zorgen, @dommel26 ik heb direct een afstandsbediening voor je besteld, deze komt snel jouw kant op! Niet meer resetten hè? 😋

Ja, achteraf stom. Ik had niet ontkoppelen of resetten wel gelezen maar dacht dat beide over de afstandsbediening ging en niet over de box.

@Teresa van Odido 
Ook ik heb de afstandsbediening gereset en kan daardoor geen TV meer kijken. Kan je mij een nieuwe afstandsbediening toesturen? Dank alvast.

Mijn 2 Mediaboxen werken nog steeds niet en ook geen reactie mogen ontvangen van de technische dienst (Referentienummer 68178852 van do 04/01), wordt het nu toch wel een beetje zat. 😡😡 Graag een reactie wat ik kan/moet doen. Opmerkelijk dat wel een update van afstandsbediening bij 1 van de boxen binnen kwam en werd verwerkt 🧐

Mijn 2 Mediaboxen werken nog steeds niet en ook geen reactie mogen ontvangen van de technische dienst (Referentienummer 68178852 van do 04/01), wordt het nu toch wel een beetje zat. 😡😡 Graag een reactie wat ik kan/moet doen. Opmerkelijk dat wel een update van afstandsbediening bij 1 van de boxen binnen kwam en werd verwerkt 🧐

@Demi van Odido of @Teresa van Odido heb jij een oplossing hoe ik eindelijk eens televisie kan kijken via de mediaboxen (lees mij meldingen maar eens door)

@Teresa van Odido 

Ik heb de mediabox ook gereset en kan daardoor alleen nog maar via ir de afstandsbediening gebruiken. Kan je mij misschien een nieuwe afstandsbediening toesturen? Dank alvast

@Fuske Super om te lezen dat de input knop nu werkt! Ik help je graag bij het oplossen van de geluidsproblemen. Wil je mij hier meer over vertellen? Wil je daarnaast de volgende vragen beantwoorden?

  • Werkt het geluid wel zonder externe apparatuur? Ik heb helaas geen andere apparatuur
  •  Is er een zender waarbij het geluid wel werkt? Zo ja, welke? Random is het geluid weg bij verschillende zenders. 1 of meerdere keren op en neer zappen verhelpt het vaker.​​​​​​
  •  Sinds wanneer ervaar je dit probleem? Sinds de overstap naar Odido vorige week
  • Gaat het om live TV kijken, om terug kijken, opnames of alles?  Live TV kijken
  • Op welke zenders doet het probleem zich voor? Random bij alle zenders
  • Welk programma heb je gekeken en op welke datum/tijdstip? Zal het nu gaan bijhoden​​​​​
  • Speelt het probleem ook bij andere apps? (bijvoorbeeld Netflix of Videoland) Nee

 

 

@Teresa van Odido  Hier de antwoorden

  • Werkt het geluid wel zonder externe apparatuur? Ik heb helaas geen andere apparatuur
  •  Is er een zender waarbij het geluid wel werkt? Zo ja, welke? Random is het geluid weg bij verschillende zenders. 1 of meerdere keren op en neer zappen verhelpt het vaker.​​​​​​
  •  Sinds wanneer ervaar je dit probleem? Sinds de overstap naar Odido vorige week
  • Gaat het om live TV kijken, om terug kijken, opnames of alles?  Live TV kijken
  • Op welke zenders doet het probleem zich voor? Random bij alle zenders
  • Welk programma heb je gekeken en op welke datum/tijdstip? Zal het nu gaan bijhoden​​​​​
  • Speelt het probleem ook bij andere apps? (bijvoorbeeld Netflix of Videoland) Nee

 

 

 

@peter-keetfm  het tv team is momenteel bezig met een nieuwe update waarin dit opgelost moet worden. Dit wordt momenteel nog getest. Ik durf voor nu dan ook nog niet te zeggen wanneer deze update uitgerold wordt. 

@odido123 Ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je besteld! 

@HansieH Ik heb dit zojuist besproken in een tv meeting waar ook de back office in zat, maar dit lijkt op een netwerk probleem ipv met de Mediabox. Gezien je dit ook met de andere Mediabox had. De collega die het ticket voor je heeft ingediend heeft zo te zien niet alle stappen doorlopen, dus ik wil graag met je meekijken om de Mediabox aan de praat te krijgen. De back office gaf ook aan dat de oorzaak hiervoor een switch kan zijn die iets blokkeert. Heb je de Mediabox rechtstreeks bekabeld ook getest? Wat betreft de wifi, is dit ook zonder VPN? Of maak je eventueel nog gebruik van een eigen router? Probeer alles rechtstreeks op onze verbinding te testen zonder externe apparatuur. Lukt het dan wel om de systeem update te laden?

@Twan.mathijssen Ik heb ook voor jou een nieuwe afstandsbediening besteld!

@Fuske Dank je wel voor de antwoorden, zodra je de specifieke voorbeelden voor mij hebt, kunnen we dit doorzetten en goed onderzoeken. Super fijn dat je het wil bijhouden! 

Geen zorgen, @dommel26 ik heb direct een afstandsbediening voor je besteld, deze komt snel jouw kant op! Niet meer resetten hè? 😋

Heb hem al binnen, dank voor de snelle service. Verbinden ging nog steeds niet heel soepel. Heb de box een paar keer opnieuw opgestart door de stroom eraf te halen voordat hij verbinding maakte met de AB.

Nu heb ik rechtsboven in de hoek van mijn scherm een groen rondje staan. Niet alleen bij de TV maar ook bij gebruik van de apps. Op andere HDMI kanalen komt het niet voor, dus het komt vanuit de box. Iemand enig idee wat dit inhoudt?

 

@Demi van Odido 

Bedankt.

Ik zal dan waarschijnlijk een nieuwe afstandsbediening nodig hebben.

Omdat er nu een bug is wil ik daar op wachten tot het probleem helemaal is opgelost.

Nu gebruik ik die van de Nokia box.

 

 

@peter-keetfm  het tv team is momenteel bezig met een nieuwe update waarin dit opgelost moet worden. Dit wordt momenteel nog getest. Ik durf voor nu dan ook nog niet te zeggen wanneer deze update uitgerold wordt. 

@odido123 Ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je besteld! 

@HansieH Ik heb dit zojuist besproken in een tv meeting waar ook de back office in zat, maar dit lijkt op een netwerk probleem ipv met de Mediabox. Gezien je dit ook met de andere Mediabox had. De collega die het ticket voor je heeft ingediend heeft zo te zien niet alle stappen doorlopen, dus ik wil graag met je meekijken om de Mediabox aan de praat te krijgen. De back office gaf ook aan dat de oorzaak hiervoor een switch kan zijn die iets blokkeert. Heb je de Mediabox rechtstreeks bekabeld ook getest? Wat betreft de wifi, is dit ook zonder VPN? Of maak je eventueel nog gebruik van een eigen router? Probeer alles rechtstreeks op onze verbinding te testen zonder externe apparatuur. Lukt het dan wel om de systeem update te laden?

@Twan.mathijssen Ik heb ook voor jou een nieuwe afstandsbediening besteld!

@Fuske Dank je wel voor de antwoorden, zodra je de specifieke voorbeelden voor mij hebt, kunnen we dit doorzetten en goed onderzoeken. Super fijn dat je het wil bijhouden! 

hoi @Demi van Odido Mijn 2 mediaboxen zijn rechtstreeks aangesloten op de originele router van Odido die door de monteur bij de installatie is aangesloten op het glasvezelnetwerk. Ik heb niets veranderd en dus ook geen VPN gebruik vanaf de router. De amino boxen die ik eerst had hebben wel gewerkt. Zou graag een foto naar je willen sturen waar de mediaboxen blijven hangen, kan dit en waar dan naar toe? Stuur eventueel een mail naar mijn e-mailadres wel bekend bij Odido. Zit nu op m’n werk maar ben morgen (woensdag) vrij en thuis voor eventueel contact.

Werkt de mediabox ook met infrarood afstandsbediening?

Ik gebruik nu een all-in-one afstandsbediening voor al mijn apparaten en zou graag ook de mediabox ermee willen bedienen. Mijn afstandsbediening heeft een leer optie die het infrarood signaal van de originele afstandsbediening opvangt en die kan je dan opslaan onder een knop. Alleen lijkt de Odido afstandsbediening geen IR signaal uit te zenden. 

Weet iemand of en hoe dit werkt?



Ik krijg over 2 weken ook Odido met TV (overstap van Tweak) en ik heb op het moment ook een all-in-one-afstandsbediening (geen Logitech) die op IR werkt en die knoppen kan inleren. Ik heb vorige week het pakket ontvangen en heb al geprobeerd om de knoppen in te leren. Na een zoektocht kwam ik op dit forum. Nu heb ik het hele topic doorgelezen en gezien dat je met een bepaald trucje de Odido afstandsbediening naar IR kunt schakelen, maar dan komt ie niet meer terug. Is het misschien een idee om mij een van de teruggestuurde afstandsbedieningen toe te sturen zodat ik die op IR kan zetten (als dit al niet is gebeurd) en ik mijn all-in-one-afstandsbediening kan gebruiken? Als iemand mij ook kan vertellen waar het oog voor infrarood op de box zit zou ik daar ook blij mee zijn, want tot nu toe heb ik niets kunnen vinden.

Tot slot nog een mededeling voor Odido:

Als ik dit topic niet was tegengekomen omdat ik zocht naar een oplossing voor mijn all-in-one-afstandsbediening had ik ook nooit het bericht gelezen dat ontkoppelen van de afstandsbediening einde oefening is voor de BT functie van die afstandsbediening en was de kans niet gering dat mij dat zou zijn overkomen. Wellicht een idee om dit als waarschuwing in het pakket met de apparatuur mee te sturen (bij mij was er in elk geval niets over geschreven in de brieven die erbij zaten).

@InputUsername 

Als je Nokia box 8000 pakt met jou universele afstandsbediening werken de meeste functies van de box.

 

@InputUsername

Als je Nokia box 8000 pakt met jou universele afstandsbediening werken de meeste functies van de box.

 

Beetje jammer om geld uit te geven voor een apparaat dat ik verder niet ga gebruiken, maar bedankt voor het meedenken.

@InputUsername

Als je Nokia box 8000 pakt met jou universele afstandsbediening werken de meeste functies van de box.

 

Beetje jammer om geld uit te geven voor een apparaat dat ik verder niet ga gebruiken, maar bedankt voor het meedenken.

Je hebt een universele afstandsbediening.

Als je daar de Nokia box 8000 in kan zetten.

De infrarood commando van de Odido box is haast hetzelfde als de Nokia box.

 

Trouwens wel raar dat ik meer aan het testen ben met deze box dan (normaal) gebruiken.

Deze box is wel een mooie verbetering ten opzichte van de oude box.

Maar het probleem met de afstandsbediening had nu wel een keer opgelost mogen zijn.

Ik gebruik nu de afstandsbediening van mijn Nokia box die werkt ten minste met bluetooth en de knoppen.

Tv en soundbar aan en uit zetten en volume gaat via hdmi cec via de Odido tv box.

Ik heb nu 2 afstandsbedieningen van Odido liggen die niet juist werken.

 

 

 

 

Zou je een ab kunnen aanraden?  Ik wil namelijk de volumen van mijn AV receiver kunnen regelen.  Dit gaat niet via CEC omdat hij net te oud is. 

Ik ervaar geen probleem met de huidige - ik mis alleen een optie om een soundbar of receiver te bedienen.  Dit kun je wel doen met de mediabox van KPN in de instellingen (hier heb je 3 keuzes voor de volume knoppen - TV, mediabox, or receiver/soundbar - in plaats van 2).  

 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen