Niet meer mogelijk om commerciele programma's te kijken via de browser

Hierbij een link naar mijn HAR-file

Hopelijk wordt dit probleem snel opgelost, want het speelt al bijna 2 weken in mijn geval.

Hi ​@robin78, dankjewel! Ik speel dit meteen door! ​@Gee229 de jouwe kan ik niet openen, we hebben toestemming nodig. Kan je deze file toegankelijk maken voor iedereen?

Ok, ik heb je toegang gegeven.

hoi ​@Cheyenne van Odido , hier nog steeds issue met de verschillende zenders die ik eerder heb opgegeven. Goed te horen dat jullie nog actief onderzoek doen naar het issue.
Op jouw verzoek heb ik een .har file gegenereerd, waarbij ik de zender SBS6 open had (waar dus een issue mee is.

via deze link kan de .har file gedownload worden: https://send.tresorit.com/a#j-OaigfJeY33Uy0V3ICW_Q

Hi ​@GeHu, jij ook bedankt voor deze file! Ik heb deze ook gedeeld met het team wat bezig is met het onderzoek. Dank voor jullie geduld!

Hallo, ik heb precies hetzelfde! Alle browsers op macOS Sequoia uitgeprobeerd (Safari, Google Chrome, Brave en Fire Fox) en op de commerciële zenders blijft het hangen. Publieke zenders doen het prima, maar zodra ik wil kijken naar de RTL zenders of SBS zenders of helaas nu ook ESPN (ik wilde naar Goedemorgen Eredivisie kijken) krijg je het ronddraaiende cirkeltje en dus geen beeld. Tot voor kort werkte het wel allemaal op dezelfde machine. Er is dus iets veranderd. Vermoedelijk de versleuteling van commerciele zenders of zo? Op mijn iPhone en Apple TV kan ik ze wel bekijken. Alleen via browsers op computers (Macs, Windows, Linux) gaat het niet goed.

Odido kijk hier alsjeblieft naar!! Dit is zeer irritant!

al enige idee waar het aan ligt  of hoe het opgelost kan worden  alvast bedankt

minn cls is erg slecht 

1. Layout shift score: 0.0059

   body

2. Layout shift score: 0.0000

   div.rightOption.body-t34

3. Layout shift score: 0.3907

   video#videos

   div.play_loading

4. Layout shift score: 0.0000

   div#language-header.language-header

5. Layout shift score: 0.120

6. Cumulative Layout Shift (CLS)

   0.52

   Your local CLS value of 0.52 is poor.

Largest Contentful Paint (LCP)

0.57 s

Your local LCP value of 0.57 s is good.

LCP element

div.play_loading

Cumulative Layout Shift (CLS)

0.48

Your local CLS value of 0.48 is poor.

Worst cluster4 shifts

Largest Contentful Paint (LCP)

5.14 s

Your local LCP value of 5.14 s is poor.

nieuwe har link https://drive.google.com/file/d/1rF0DP_-vONDwsJvWQehPwmDYwbZbHb40/view?usp=sharing

zie veel errors in de har 

Ik heb dit probleem ook al een tijdje en tot mijn verbazing werkte het gisterochtend opeens weer (Eurosport 1). Gistermiddag zat ik weer tegen draaiende rondje te kijken. 

Zojuist (9:15) weer getest  en alle zenders werken weer. 

En ruim een uur later (10:40) werkt het niet meer.

Ik heb net weer even getest via de Google Chrome browser op macOS Sequia (standaard TV abonnement). Enkele voorbeelden:

Werkend: NPO 1,2 en 3, RTL Z, TLC, Odido kanaal, Disney, Xite, Discovery, ID, NPO 1,2,3 Extra, History Channel, BBC NL, BBC One, BBC Two, CNN, BBC World News,

Niet werkend: RTL 4,5, 7,8, SBS 6, Veronica, Net 5, SBS 9, MTV, Star Channel, Paramount, Nicklodeon, VRT, Canvas, Ketnet, NAtional Geographic, Animal Planet, ESPN (open kanaal)

kriijgen we nog een update  waar het aan kan liggen nu dat meer zich melden 

Bij mij is situatie ongewijzigd sinds ik het ticket hier heb aangemaakt (24 juli). De eerder opgegeven zenders functioneren niet. Dat is altijd zo gebleven, ongeacht wat ik aan mijn kant doe. 
Aan het aantal posts die hier binnen deze thread binnenkomen blijkt dat het issue zich bij meerdere mensen / verbindingen manifesteert. Het zou inderdaad prettig zijn als er vanuit Odido een inhoudelijk reactie komt, met betrekking tot oorzaak en verwacht tijdpad waarin het issue opgelost kan worden. Omdat reactie binnen dit thread uitblijft, heb ik vanmiddag contact gezocht met Odido. De adviseur kon alleen vertellen dat het issue nog in onderzoek is, verdere details had zij niet. Dat is te mager. Ik zou graag willen dat dit issue op korte termijn opgelost word. Het is onderdeel van de Odido service binnen Odido Internet+TV die nu in gebreke blijft. 

Hier ook last van hetzelfde probleem. Op een laptop met Fedora Linux. Er staat me vaag iets bij dat ik Widevine moest updaten een week geleden ongeveer en dat het vanaf toen niet meer werkte. 

Hi all, ik heb nog geen update! Het probleem kan nog steeds niet gereproduceerd worden aan onze kant, wat vreemd blijft. Maandag is iemand van het TV team terug van vakantie die verder kan helpen. We houden jullie op de hoogte wanneer er informatie is om te delen!

Hallo, ik kan inmiddels melden dat met Safari 18.6 op macOS Sequoia 15.6 (Intel Mac), alle zenders het doen (inclusief de commerciële zenders). Ik heb het nog niet uitgeprobeerd op de andere browsers (Google Chrome, Brave en Fire Fox), maar zal melden of het daar ook weer werkt. 

javascript:(function(){  console.clear();  alert("✅ Console gewist! De pagina wordt herladen...");  location.reload();})();

Ik heb misschien de oplossing voor jullie die problemen hebben en voor Odido een inzicht van wat er nu gebeurt.

Mijn vader had dit probleem thuis terwijl ikzelf dit probleem niet had, nu heb ik zelf het probleem gegenereerd op mijn eigen pc/laptop ( maakt niets uit ) door extensies aan te zetten van chrome die scripts kunnen laden en bewerken in dit geval tampermonkey en UserJS+ ( denk hier ook aan een adblocker of andere extensie die scripts zonder dat je het weet kunnen bewerken )

Door na het activeren van een van deze extensies heb ik de site opnieuw geladen ( terwijl ik dus beeld had ) en tot mijn verbazing had ik oppeens ook het probleem van het constant draaiende icoontje en geen beeld.

Om niet in al te moeilijke taal te spreken en om het jullie zo makkelijk mogelijk te verduidelijken wat gaat er mis ?

Simpel, er komt hierdoor een foutmelding van jou laptop/browser/pc naar de server die op de achtergrond van de odido tv stream zit, deze word opgeslagen in de cache van jou draaiende browser en deze is niet simpel te verwijderen, zelfs niet als je, je browser opnieuw instaleerd want het blijft ergen diep in je pc/laptop opgeslagen.

Oplossing is dan om via de devtools ( ondersteuning voor ontwikkelaars ) de volgende elementen te wissen

• Console
• Netwerk
• Geheugen

Mocht je dit gedaan hebben kan je de script die ik erbij heb toegevoegd ( simpel gemaakt door chat gpt ) of de F5 pagina opnieuw laden toets gebruiken om alles te verversen, sluit alles vervogens af en start de pc opnieuw op, open je browser en ga naar tv.odido.nl en log je opnieuw in, vervolgens zou alles weer moeten werken als normaal.

Probleem ligt dus niet helemaal bij Odido in dit geval….

Hopelijk pakt Odido dit op en kunnen ze zelf ook een aanpassing doen in hun server !

​​​​​​​

javascript:(function(){  console.clear();  alert("✅ Console gewist! De pagina wordt herladen...");  location.reload();})();

Wat doet dit?

Het script:

1. Leegt DNS en netwerk-cache.

2. Reset netwerkstack (Winsock & TCP/IP).

3. Reset proxy-instellingen.

4. Leegt browser-caches (Edge & Chrome).

5. Haalt de Widevine-module weg zodat je browser een nieuwe downloadt (voor DRM/TV-streaming).

6. Ruimt tijdelijke bestanden op.

7. Laat je PC opnieuw opstarten.

Na de herstart kun je opnieuw naar tv.odido.nl gaan, inloggen en de stream starten.

📂 Het .BAT bestand

Sla onderstaande tekst op als reset-odido-stream.bat (bijvoorbeeld op je bureaublad).

Dubbelklik daarna op het bestand en volg de stappen op het scherm.

@echo off :: Reset Odido streaming omgeving echo ============================================ echo ODIDO STREAM RESET echo ============================================ echo. echo Dit script wist caches, reset je netwerk echo en zet DRM opnieuw klaar. echo. echo LET OP: je wordt uitgelogd in je browser echo en je PC zal herstarten. echo ============================================ echo. :: Controleer of admin rechten aanwezig zijn net session >nul 2>&1 if %errorLevel% NEQ 0 ( echo Dit script moet als Administrator draaien! echo Klik met RECHTS -> Als administrator uitvoeren pause exit /b ) :: DNS en netwerk reset ipconfig /flushdns netsh interface ip delete arpcache netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy :: Browser caches verwijderen (Edge & Chrome Default profiel) echo Verwijder browser caches... rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache" rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache" :: Widevine DRM module verwijderen (wordt opnieuw gedownload) echo Verwijder Widevine DRM component... rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\WidevineCdm" rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\WidevineCdm" :: Temp bestanden opruimen echo Opruimen tijdelijke bestanden... del /s /q "%TEMP%\*.*" >nul 2>&1 echo. echo ============================================ echo Reset voltooid. De PC wordt nu herstart. echo ============================================ echo. pause shutdown /r /t 5

📖 Handleiding (kort & simpel)

1. Download/bewaar de inhoud hierboven als reset-odido-stream.bat.

2. Klik er met rechts op → Als administrator uitvoeren.

3. Wacht tot het script klaar is (duurt < 1 minuut).

4. Je PC herstart automatisch.

5. Na de herstart: open je browser, ga naar https://tv.odido.nl, log in en start de stream.

javascript:(function(){  console.clear();  alert("✅ Console gewist! De pagina wordt herladen...");  location.reload();})();

javascript:(function(){  console.clear();  alert("✅ Console gewist! De pagina wordt herladen...");  location.reload();})();

📌 Samenvatting voor de IT-specialist van Odido

Probleem:
De webplayer bij tv.odido.nl blijft laden zonder beeld. In de HAR is te zien dat:

• MPEG-DASH manifest en segmenten correct laden vanaf de CDN (mag01.tvx.prd.tv.odido.nl)

• DRM-licentieaanvragen naar tv.odido.nl/VSP/V3/ExternalDRMLicense?... extreem traag zijn (58–89 seconden) en/of geen correcte CORS-headers bevatten

• Hierdoor kan de browser geen bruikbare licentie krijgen → decryptie start niet → geen beeld

Belangrijkste bevindingen:

1. Videosegmenten: worden gewoon gedownload en bevatten correcte Access-Control-Allow-Origin: *.

2. DRM licentieserver:

   • Responseheaders bevatten géén Access-Control-Allow-Origin (CORS ontbreekt).

   • Requests tonen abnormale wachttijden van 50–90 seconden voordat er een antwoord komt.

3. Gevolg: de player kan de Widevine-/PlayReady-sessie niet opzetten en blijft “oneindig” laden.

📌 Concreet advies voor Odido IT

• Controleer CORS-configuratie op de DRM-licentie endpoint(s).

  • Zorg dat er minstens aanwezig is:

    Access-Control-Allow-Origin: https://tv.odido.nl Access-Control-Allow-Methods: POST, OPTIONS Access-Control-Allow-Headers: Content-Type, Authorization, X-Requested-With

  • Indien de client withCredentials gebruikt: gebruik een specifieke Origin i.p.v. *, en voeg toe:

    Access-Control-Allow-Credentials: true

• Controleer OPTIONS preflight responses — deze moeten 200 OK geven met dezelfde CORS-headers.

• Controleer response time van de licentieaanvragen — waarom duurt het 50–90 seconden?

  • Mogelijk backend timeouts, trage verbinding naar licentieserver of verkeerde retries.

• Controleer response Content-Type van de licentie.

  • Gebruik application/octet-stream (of wat de DRM module verwacht).

📌 Suggestie om door te geven (kort bericht)

Tijdens het afspelen via tv.odido.nl blijft de player hangen zonder beeld.
Uit een HAR-analyse blijkt dat videosegmenten correct laden, maar de DRM-licentieaanvraag naar tv.odido.nl/VSP/V3/ExternalDRMLicense geen CORS headers terugstuurt en vaak 50–90 seconden duurt.
Daardoor kan de browser de licentie niet gebruiken en start decryptie niet.

Kunnen jullie de CORS-configuratie van de licentie-endpoint controleren en de responsetijd van de backend/licentieserver nakijken?

Inmiddels zelf een topic gestart 

hi ​@ThePhenamenol thanks voor jouw analyse en gedetailleerde stappenplan!
Fijn te horen dat het een oplossing is geweest voor jouw casus.
Bij mij nog steeds hetzelfde euvel. Dat was ook te verwachten aangezien het issue zich bij mij ook voordoet na een clean install van het OS.

​@Cheyenne van Odido mogelijk is de genoemde input wel relevant om server side een aanpassing te doen? Ik hoor graag als jullie nieuwe input hebben.

Bij mij ook nog steeds hetzelfde probleem, ook na de tips van ​@ThePhenamenol.

vannavond heb ik kunnen kijken maar zodra ik nog een venster open en op me main scherm zet en fb open   bam scherm  bevriest die ik f5  het bekende witte rondje

Hey allemaal, voor bij wie het nog niet is opgelost zouden jullie de volgende informatie kunnen aanleveren? 

• Op wat voor apparaat ervaar je dit (Merk laptop)?:
• Op welk besturingssysteem, graag versie erbij vermelden (Windoes, MacOS, Linux etc.)?:
• Op welke browser ervaar je dit (Google Chrome, Firefox, Safari etc.)?

Zorg ervoor dat je profiel is ingevuld met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik je gemakkelijk toevoegen aan het ticket! Alvast bedankt.