Skip to main content
Beantwoord

mediabox word binnenkort niet meer ondersteund

Heb de melding dat mijn mediabox niet meer word ondersteund binnenkort en er een nieuwe klaar ligt voor me.

Waar kan ik deze omruilen want word via de tv naar jullie site gelinkt maar zie alleen opties voor nieuwe internet abonnementen

 

Mvg

Richard

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Scorp77, goed dat je een topic bent gestart! Geen zorgen, dit ga ik voor je regelen. Zou je eerst jouw Community profiel willen invullen? Plaats hierin jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer. Met deze gegevens kan ik meekijken. Geef mij in dit topic een seintje als het zover is, dan kom ik er zo snel mogelijk op terug!

Bekijk origineel

    7 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Scorp77, goed dat je een topic bent gestart! Geen zorgen, dit ga ik voor je regelen. Zou je eerst jouw Community profiel willen invullen? Plaats hierin jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer. Met deze gegevens kan ik meekijken. Geef mij in dit topic een seintje als het zover is, dan kom ik er zo snel mogelijk op terug!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • HYU
    • July 23, 2025

    Dag, ik krijg dezelfde melding en ontvang daarom graag een vervangende mediabox. 

    Met vriendelijke groet

    HYU

    Groet Haukit
    • lennonboys
    • heeft eerste post geplaatst
    • July 28, 2025

    Ik ben net terug van vakantie en krijg ook de melding dat mijn mediabox binnenkort niet meer wordt ondersteund. Morgen 29 start er een nieuw TV menu dus ben ik bang dat ik vnaf morgen geen beeld meer heb. Maar er staat een nieuwe voor me klaar zie ik op mijn Tv scherm. Vraag hem aan via de QR code. Met Iphone of Ipad lukt het scannen in elk geval niet. Hoe kon ik nu aan een nieuwe mediabox.

    Mvg, Ed

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@HYU, geen enkel probleem! Dat kan ik zeker regelen. Wel zie ik dat je momenteel onze Amulet gebruikt, deze TV Box heeft een harddisk voor de opnames. Wil je kunnen blijven opnemen? Dan kan je Cloud Opnemen aanzetten. Zo kan je blijven opnemen. Het zou niet mogen, maar soms wil het systeem het maandelijkse bedrag niet hetzelfde houden. In dat geval wil ik graag kijken wat ik qua kosten compensatie voor je kan betekenen. Laat het weten! 

    Hi ​@lennonboys, voor jou wil ik het ook graag regelen. Je Community profiel is bijna compleet, je hebt alleen in het vlak waar jouw adres moet komen te staan, je klantnummer geplaatst. Wil je hier de juiste gegevens invullen? Dan kan ik aan de slag!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • lennonboys
    • heeft eerste post geplaatst
    • July 29, 2025

    Hi ​@HYU, geen enkel probleem! Dat kan ik zeker regelen. Wel zie ik dat je momenteel onze Amulet gebruikt, deze TV Box heeft een harddisk voor de opnames. Wil je kunnen blijven opnemen? Dan kan je Cloud Opnemen aanzetten. Zo kan je blijven opnemen. Het zou niet mogen, maar soms wil het systeem het maandelijkse bedrag niet hetzelfde houden. In dat geval wil ik graag kijken wat ik qua kosten compensatie voor je kan betekenen. Laat het weten! 

    Hi ​@lennonboys, voor jou wil ik het ook graag regelen. Je Community profiel is bijna compleet, je hebt alleen in het vlak waar jouw adres moet komen te staan, je klantnummer geplaatst. Wil je hier de juiste gegevens invullen? Dan kan ik aan de slag!

    Hallo Cheyenne, ik heb helemaal nergens een klantnummer geplaatst?

    • HYU
    • August 18, 2025

    Hi ​@HYU, geen enkel probleem! Dat kan ik zeker regelen. Wel zie ik dat je momenteel onze Amulet gebruikt, deze TV Box heeft een harddisk voor de opnames. Wil je kunnen blijven opnemen? Dan kan je Cloud Opnemen aanzetten. Zo kan je blijven opnemen. Het zou niet mogen, maar soms wil het systeem het maandelijkse bedrag niet hetzelfde houden. In dat geval wil ik graag kijken wat ik qua kosten compensatie voor je kan betekenen. Laat het weten! 

    Hi ​@lennonboys, voor jou wil ik het ook graag regelen. Je Community profiel is bijna compleet, je hebt alleen in het vlak waar jouw adres moet komen te staan, je klantnummer geplaatst. Wil je hier de juiste gegevens invullen? Dan kan ik aan de slag!

    Dag Cheyenne,

    dank voor je bericht. we waren even een paar weken met vakantie, dus vandaar de late reactie.

    Ik zou graag willen blijven opnemen, dus ik hoop dat je iets met de kosten kan doen. 

    Alvast bedankt en we zien de nieuwe box graag tegemoet. 

    Groet

    Haukit

    Groet Haukit
    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hey ​@HYU, bedankt voor je terugkoppeling.

    Ik heb zojuist de nieuwe Mediabox voor je aangevraagd. Zodra deze is verzonden kun jij de zending volgen in Mijn Odido. Je oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten.

    Je dient nog wel Cloud Opnemen zelf aan te zetten in Mijn Odido, als je dan naar je Internet + Tv abonnement gaat → Abonnementen → TV → Dan kun je in dat overzicht Cloud Opnemen aanzetten. Zo kun je blijven genieten van je opgenomen programma's. Alvast veel kijkplezier!

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement