mediabox werkt slecht

Hallo,

Zojuist gedaan, de volumeknop werkt weer. Helaas blijft de box zichzelf opnieuw opstarten zodra je de apps wilt openen.

​@R-M 

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in. Misschien is de mediabox defect.

Gedaan!

Hoi ​@R-M, welkom op onze community!

Dat is natuurlijk niet prettig tv kijken en ik ruil hem daarom graag voor je om naar een ander exemplaar. Er is een privébericht gestuurd met extra verificatie vragen!

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht!

Ik heb zojuist alle vragen beantwoord/ingevuld.

Sinds een update vorige week probleem met volumeknop. Nu helemaal geen beeld. Jammer dat ik een 2 jarig abo bij Odido heb.

Hey ​@R-M, bedankt voor de terugkoppeling. Ik heb meteen een nieuw exemplaar opgestuurd. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Je oude Mediabox willen we nog wel retour, hierover ontvang je nog instructies.

Hoi ​@FritsS, ook jij moet natuurlijk zonder zorgen tv kunnen kijken.

Kan je aangeven wanneer dit probleem precies speelt en op welke zenders? Kan je daarnaast een harde reset geven aan de Mediabox? Dit doe je door het knopje achterop 30 seconden in te drukken. Daarnaast wil ik graag met je meekijken naar de Mediabox, om dit te kunnen doen heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Er is een privébericht gestuurd met extra verificatie vragen!

De mediabox doet het weer. Ik heb het modem opnieuw opgestart. Helaas werkt het volume van de mediabox afstandsbediening nog steeds niet. Ik gebruik nu de afstandsbediening van LG tv voor het volume. Zou mooi zijn als ik kan volstaan met alleen de Odido afstandsbediening.

Hi ​@FritsS, fijn om te lezen dat de Mediabox weer werkt! Dank voor deze update. Ook je afstandsbediening moet goed zijn werk doen. Daarom kijk ik heel graag mee. Ik zie wel dat we je informatie in je Community profiel nog missen. Wil je deze aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Om jouw privacy te waarborgen willen we er zeker van zijn dat jij het bent. In een privébericht heb ik een aantal extra vragen gesteld. Check je je inbox en geef je een seintje in dit topic als het is gelukt? Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug bij je!