Skip to main content
Beantwoord

mediabox werkt niet goed

Beste,

 

Ik heb tijdelijk een mediabox - ivm problemen met de app voor Samsung tv.

Deze mediabox valt echter na korte tijd steeds uit of loopt vast, vaak in combinatie met een krakend geluid. Geen idee wat het is maar de box lijkt niet goed te werken.

 

is het mogelijk dat ik deze omruil voor een andere box?  
 

alvast bedankt,

Jan

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Janschimmel, dat is niet de bedoeling! Juist moet je nu zorgeloos op de Mediabox kunnen rekenen. Ik heb meteen de apparatuur vanuit deze kant bekeken. De stream ziet er vanuit mijn kant goed uit. Klopt het dat je Mediabox op dit moment draadloos is aangesloten? Zo ja, wil ik je het volgende vragen:

  • Kan je Mediabox eens een reset geven? Er zit een knopje aan de achterkant waarmee je dit kunt doen. 
  • Geen verschil? Kan je dan proberen de Mediabox bekabeld aan te sluiten op het modem. Ik zie dat LAN1 en LAN4 nog leeg zijn op je modem, sluit de Mediabox rechtstreeks aan.

Maakt dit verschil Jan? Ik ben benieuwd, laat het mij weten!

Bekijk origineel
Jan

3 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Janschimmel, dat is niet de bedoeling! Juist moet je nu zorgeloos op de Mediabox kunnen rekenen. Ik heb meteen de apparatuur vanuit deze kant bekeken. De stream ziet er vanuit mijn kant goed uit. Klopt het dat je Mediabox op dit moment draadloos is aangesloten? Zo ja, wil ik je het volgende vragen:

  • Kan je Mediabox eens een reset geven? Er zit een knopje aan de achterkant waarmee je dit kunt doen. 
  • Geen verschil? Kan je dan proberen de Mediabox bekabeld aan te sluiten op het modem. Ik zie dat LAN1 en LAN4 nog leeg zijn op je modem, sluit de Mediabox rechtstreeks aan.

Maakt dit verschil Jan? Ik ben benieuwd, laat het mij weten!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Janschimmel
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 30, 2025

Ik heb de stroom er al paar dagen afgehaald ivm de storingen. Heb zowel lan kabel als draadloos geprobeerd dat maakt geen verschil. Heb ook al de reset knop geprobeerd. Ik heb het idee dat de mediabox kapot is..

 

Groet,

Jan

Jan
Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8

Hi ​@Janschimmel, ontzettend bedankt dat je de stappen hebt uitgevoerd! Ik had gehoopt dat dit dé oplossing zou zijn! Ik vermoed zelf dan ook dat er een defect zit in de Mediabox die je hebt ontvangen. Ik heb deze daarom direct voor je omgeruild voor een nieuw exemplaar! Zodra de nieuwe Mediabox onderweg is, krijg je een e-mail om het pakket te kunnen volgen. Ook kijg je een e-mail van ons met retourinstructies om de oude Mediabox terug te sturen. Laat je het me weten zodra je de nieuwe Mediabox binnen hebt en je deze uit hebt kunnen testen? 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
ForumvoorwaardenAccessibility statement