Hi @Ralf Huisman, super, dan is de upgrade geregeld!
Je oude TV Box is omgewisseld voor een Mediabox. Ik zag ook dat je Zyxel T-50 een upgrade kon gebruiken, dus die heb ik gelijk omgewisseld voor een Zyxel T-56.
Je ontvangt de nieuwe apparatuur binnen enkele dagen. Zodra de zending onderweg is, kun je deze volgen via Mijn Odido. De oude TV Box en Zyxel T-50 hoef je niet terug te sturen. Je mag deze inleveren bij een recyclepunt bij jou in de buurt. De vergoeding van € 30 heb ik ook voor je aangevraagd. Zodra deze is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het bedrag wordt daarna verrekend met je volgende factuur of de factuur daarop.
Kom je bij het aansluiten ergens niet helemaal uit? Op deze pagina vind je alle installatiestappen. Laat je weten of alles na ontvangst goed is aangesloten en werkt? Dan weet ik dat je upgrade helemaal geslaagd is!