Skip to main content

mediabox herkent ineens het netwerk niet meer

  • November 5, 2025
  • 7 reacties
  • 42 Bekeken

FrietjeMet

Door een kortsluiting in de keuken was de stroom even uitgevallen. Kapotte verlengsnoer verwijderd, aardlekschakelaar weer omgezet en alles doet het weer, behalve de mediabox. Hij beweert dat er geen internet is, terwijl ik met deze laptop toch echt online ben. De mediabox zit aan een ethernetkabel omdat hij de meterkast iets te ver weg vindt zitten, maar of ik die nu erin steek of niet, hij weigert alle dienst.

Wat had ik moeten doen om de mediabox weer gelukkig te krijgen?

November 6, 2025

Hoi ​@Cheyenne van Odido 

Bedankt voor je bericht. Maar daarnet heb ik een uur aan de telefoon gezeten met je collega Suleyman, en hij kwam er ook niet uit. De Mediabox wil geen contact meer leggen met zijn eigen afstandsbediening, dus hij zorgt dat er een nieuwe Mediabox met afstandsbediening komt, omdat de box misschien toch een tik heeft gekregen van die kortsluiting. De tv zelf weigert contact te leggen met het netwerk, maar hopelijk roept een verse Mediabox hem morgen of zaterdag tot de orde.

Tv en box zitten nu in de loop ‘contact leggen, nee lukt niet, ik probeer het opnieuw,’ waar ik ze niet meer uit krijg, dus ik heb alles uitgezet, en ga straks het nieuws kijken op de laptop. Het wachten is dus op een nieuwe Mediabox die hopelijk alles weer vlot trekt. 

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • November 5, 2025

Hallo ​@FrietjeMet 

Is de mediabox rechtstreeks op de router aangesloten met een kabel of zit er nog iets tussen?

In ieder geval kan je de internetkabel eens vervangen.


FrietjeMet
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • November 6, 2025

Hallo Waqqas,

Hij zit met een ethernetkabel (zo’n platte witte) aan de Zyxxel (of hoe heet dat ding, de router in de meterkast), omdat ik in het begin had gemerkt dat de mediabox het moeilijk vond om draadloos het netwerk te vinden. Dat werkte goed, tot dus daarnet de stroom uitviel.

Toen die kabel erin zat werd ik bestraffend toegesproken door de tv dat ik de ethernetkabel er uit moest halen, maar toen ik hem eruit had gehaald kon hij het netwerk ook niet vinden. Ik heb al verschillende opties geprobeerd, met en zonder kabel, maar geen sjoege. De ethernetkabel lijkt niks te mankeren. Als ik hem eruit haal en ik zet hem op Verbinden met html1 krijg ik welgeteld 1 zender (boer zoekt vrouw, niet mijn ding), maar vervolgens krijg ik via Instellingen weer te horen dat er geen verbinding is met het netwerk. Ethernetkabel erin geeft ook geen verbinding. De afstandsbediening van de mediabox kan zijn baas niet meer vinden, en de afstandsbediening van de tv wil alleen met apps werken. Kortom, iedereen is de weg kwijt. En nu ik dus ook. Help!


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@FrietjeMet, goed dat je dit laat weten! Ik wil je verbinding en de Mediabox heel graag nagaan. Draadloos werkt het dus ook niet, krijg je dan een soortgelijke melding? Heb je de internetkabel voor de zekerheid wel vervangen? En heb je al een connectie met een andere LAN poort aan de kant van het modem getest? Ik wil je ook vragen om jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel te plaatsen. Op die manier kan ik met je meekijken!


FrietjeMet
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • November 6, 2025

Hoi ​@Cheyenne van Odido 

Bedankt voor je bericht. Maar daarnet heb ik een uur aan de telefoon gezeten met je collega Suleyman, en hij kwam er ook niet uit. De Mediabox wil geen contact meer leggen met zijn eigen afstandsbediening, dus hij zorgt dat er een nieuwe Mediabox met afstandsbediening komt, omdat de box misschien toch een tik heeft gekregen van die kortsluiting. De tv zelf weigert contact te leggen met het netwerk, maar hopelijk roept een verse Mediabox hem morgen of zaterdag tot de orde.

Tv en box zitten nu in de loop ‘contact leggen, nee lukt niet, ik probeer het opnieuw,’ waar ik ze niet meer uit krijg, dus ik heb alles uitgezet, en ga straks het nieuws kijken op de laptop. Het wachten is dus op een nieuwe Mediabox die hopelijk alles weer vlot trekt. 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@FrietjeMet, dankjewel voor de update! Hou ons in dit topic zeker op de hoogte. Mocht je via deze weg toch hulp willen, vergeet dan niet de gevraagde gegevens in je Community profiel te plaatsen. Dankjewel en succes!


FrietjeMet
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • November 7, 2025

Hi ​@Cheyenne van Odido,

Gelukt! De oude Mediabox was zich blijkbaar inderdaad doodgeschrokken. De nieuwe die vandaag kwam, ging direct voortvarend aan de slag, en alles is weer in orde. Zelfs de favoriete zenders en de opnames kon hij ophalen toen ik mij met mijn klantnummer bekend maakte. 

En ik ben niet zo thuis in het hele Community-gebeuren, hoe pas ik wat aan in mijn profiel?

PS: gevonden, mijn profiel is aangevuld.


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Internet + TV
  • November 9, 2025

Wat geweldig om te zien dat het nu helemaal opgelost is met de nieuwe Mediabox ​@FrietjeMet! Ik zal jouw update aan Cheyenne doorgeven! Ook is jouw profiel nu helemaal netjes bijgewerkt. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan kan je hier altijd een topic voor starten. We helpen je graag!