Skip to main content
Beantwoord

Mediabox aanvragen

  • January 16, 2026
  • 13 reacties
  • 116 Bekeken

Goedemiddag Odido,

Ik  maak nog gebruik van de tv box en las dat er een nieuw model mediabox beschikbaar is. De huidige box heeft regelmatig een storing waardoor ik hem moet resetten.  Indien mogelijk zou ik de huidige box graag inruilen voor het nieuwe model. Is dit kosteloos? 
 

met vriendelijke groet,

 

Bella

Beste antwoord door Tommie van Odido

Hoi ​@BellaTheo, welkom op onze community!

Het klopt inderdaad dat we een nieuwe Mediabox hebben, de oude Tv Boxen gaan we ook uitfaseren en daarom ruil ik hem graag voor je om. Om dit te doen heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik een nieuwe Mediabox voor je aanvragen! 

Bekijk origineel

13 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • January 19, 2026

Hoi ​@BellaTheo, welkom op onze community!

Het klopt inderdaad dat we een nieuwe Mediabox hebben, de oude Tv Boxen gaan we ook uitfaseren en daarom ruil ik hem graag voor je om. Om dit te doen heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik een nieuwe Mediabox voor je aanvragen! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 19, 2026

Hoi Tommie,

 

bedankt voor je reactie. Ik heb de gegevens in m’n profiel gewijzigd. Alvast bedankt!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Bedankt voor het aanvullen ​@BellaTheo, de laatste 4 cijfers van je IBAN komen echter niet overeen met het abonnement. Zou je die nog willen aanpassen? Dan regel ik de Mediabox voor je! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 20, 2026

Oh oeps! Als het goed is klopt het nu wel?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Dat klopt nu inderdaad ​@BellaTheo, bedankt!

Hierdoor heb ik meteen kosteloos een Mediabox voor je kunnen aanvragen. Zodra hij verzonden is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!

 


  • is een Top Poster
  • September 12, 2026

Goedemiddag Odido,

Graag zou ik mijn huidige interactieve tv-kastje willen omruilen voor de nieuwste mediabox.

Kunt u mij laten weten wat u hiervoor van mij nodig heeft en hoe ik de omruiling kan aanvragen?

Alvast bedankt voor uw hulp.

 

Met vriendelijke groet,

Dennis Plooij


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Internet + TV
  • September 15, 2026

Hi ​@DennisPlooij, natuurlijk wil je graag van de meest recente apparatuur gebruik kunnen maken. Ik help je dan ook met alle liefde verder met het regelen van de omruiling! 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
 


  • is een Top Poster
  • September 15, 2026

Hi ​@DennisPlooij, natuurlijk wil je graag van de meest recente apparatuur gebruik kunnen maken. Ik help je dan ook met alle liefde verder met het regelen van de omruiling! 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
 

Goedemorgen Nora,

Dank voor je reactie!

Met vriendelijke groet,
Dennis


  • is een Top Poster
  • September 15, 2026

Hi ​@DennisPlooij, natuurlijk wil je graag van de meest recente apparatuur gebruik kunnen maken. Ik help je dan ook met alle liefde verder met het regelen van de omruiling! 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
 

Zojuist gereageerd op het privébericht!


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Thanks ​@DennisPlooij, je bent een topper Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Kan je deze code delen in dit topic? Dan kom ik er zo snel als ik kan op terug!


  • is een Top Poster
  • September 16, 2026

Goedemorgen Cheyenne,

Dat moet 8337652 zijn!

Dank voor je hulp


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@DennisPlooij, je bent een topper! Geen zorgen, ik heb de swap naar onze nieuwe Mediabox meteen voor je geregeld. Je krijgt van mij nog een bevestiging per e-mail en krijgt snel meer informatie over de levering van het pakket. De oude TV Box hoeven wij niet retour, je kan deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Alvast héél veel TV plezier!


  • is een Top Poster
  • September 19, 2026

Hi ​@DennisPlooij, je bent een topper! Geen zorgen, ik heb de swap naar onze nieuwe Mediabox meteen voor je geregeld. Je krijgt van mij nog een bevestiging per e-mail en krijgt snel meer informatie over de levering van het pakket. De oude TV Box hoeven wij niet retour, je kan deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Alvast héél veel TV plezier!

Hi Cheyenne,

Gisteren alles in goede orde ontvangen en meteen geïnstalleerd. We zijn er hartstikke blij mee, dank voor de service!

Met vriendelijke groet,

Dennis