Wij kijken graag naar de WOS, de Westlandse lokale zender. Helaas werkt de programma informatie niet in de zenderlijst waardoor je de zender niet kan kiezen. Alleen soms door ernaar te scrollen kun je de zender kiezen. Is dit een bekend probleem?
Lokale zender WOS werkt niet
- is een Master Poster
Welkom op onze community!
Goed dat je hier gelijk een topic over opent. Ik wil graag dat je weer van je favoriete zender kan genieten. Ik help je dan ook graag verder om dit te realiseren!
Heb je al eens geprobeerd om de app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren? Zo niet, wil je dit alsnog proberen?
Daarnaast ben ik benieuwd of je dit ook ervaart op de Odido Online TV app voor Android/iOS (mits je deze gebruikt). Wil je de volgende vragen voor mij beantwoorden, dan ga ik gelijk voor je aan de slag.
- Welk merk/type TV heb je? (bijv. UHD50WLK, dit kan klant achterop de TV vinden)
- Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit kun je vinden in de instellingen van de TV.
- Wat is de softwareversie van de TV?
- Welke versie van de Smart TV App is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over.
- Bij welke zenders doet het probleem zich voor?
- Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten (bijv. de TV Box)?
- Ben je verbonden met een Odido voor Thuis netwerk?
Laat je het mij weten? Ik sta voor je klaar!
+5Welkom op onze community!
Goed dat je hier gelijk een topic over opent. Ik wil graag dat je weer van je favoriete zender kan genieten. Ik help je dan ook graag verder om dit te realiseren!
Heb je al eens geprobeerd om de app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren? Zo niet, wil je dit alsnog proberen?
Daarnaast ben ik benieuwd of je dit ook ervaart op de Odido Online TV app voor Android/iOS (mits je deze gebruikt). Wil je de volgende vragen voor mij beantwoorden, dan ga ik gelijk voor je aan de slag.
- Welk merk/type TV heb je? (bijv. UHD50WLK, dit kan klant achterop de TV vinden)
- Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit kun je vinden in de instellingen van de TV.
- Wat is de softwareversie van de TV?
- Welke versie van de Smart TV App is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over.
- Bij welke zenders doet het probleem zich voor?
- Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten (bijv. de TV Box)?
- Ben je verbonden met een Odido voor Thuis netwerk?
Laat je het mij weten? Ik sta voor je klaar!
- is een Master Poster
Welk merk/type TV heb je?
QE65S92CAT samsung
Wat is het besturingssysteem
Wat is de softwareversie van de TV?
Welke versie van de Smart TV App is geïnstalleerd? Ga in de app naar account > Instellingen > Over.
Samsung 20240116-0656
Bij welke zenders doet het probleem zich voor? Alleen WOS
Doet hetzelfde probleem zich ook voor bij andere apparaten (bijv. de TV Box)? Geen idee
Ben je verbonden met een Odido voor Thuis netwerk? Ja
Helaas doet de foto uploaden het niet maar je ziet dat er geen programmagegevens doorkomen en je de zender niet kan kiezen (errormelding: geen programma's
+5
Lukt het misschien om de foto te uploaden via een WeTransfer link? Daarnaast ontvang ik graag nog het besturingssysteem en de softwareversie van de TV. Zodra ik deze heb, kan ik dit meteen voor je doorzetten naar onze technische dienst!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.