Beste @Pim4000  Dit is een klant helpt klant Community.

Wij hebben geen inzicht in Dossiernummers.

Graag uitleg wat er aan de hand is! 
Als het gaat om dit onderwerp dan verzoek ik je daar door te gaan, betreft het een ander probleem dan graag een beetje uitleg.

Hey @Pim4000, ik ben meteen voor je gaan kijken!

Op dit moment hebben we hier geen workaround voor. Wel kan ik je vertellen dat we druk bezig zijn met het gebruiksvriendelijker maken van de Smart TV App! Hier zul je later meer over horen als het aangekondigd mag worden.