Hallo @Stephaniey ,

Je kan eerst proberen door een reset van de tv box.

Eerst de TV box van de stroom stroom kabel uit de box (ruim 20 sec)

UTP kabel(internet kabel) er uit.

Daarna stroomkabel weer in de box

Wachten totdat de tv box de nmelding geeft er is geen utp kabel aangesloten dan de utp kabel(internetkabel) er in. Soms wilt dit helpen

Als boven staande niet werkt, want het is een bekend probleem.Als je dan een bericht in dit topic: Feedback Nieuwe T-Mobile TV achterlaat.

Dan pakt een moderator het vanzelf op.

Hi @Stephaniey ,

Ik was erg benieuwd of de tips van @soepkip67 het probleem hebben opgelost. Laat je het ons weten? De Community zit voor je klaar! 

Hoi,

ja het is opgelost! Alles doet het nu goed.

dankjewel!

Hallo @Stephaniey ,

Fijn dat de tips gewerkt hebben. 

Veel kijk en luister plezier

Super om te horen @Stephaniey! Mocht je in de toekomst onverwacht ergens tegenaan lopen, dan zit de Community voor je klaar!