Geluid loopt niet synchroon RTL4

Hier precies hetzelfde. En npo1 ook steeds problemen

RTL4 geluid loopt niet synchroon. Bij andere zenders komt dat niet voor 

Ow, ik kijk Via de app op mijn bravia televisie 

Hi ​@robv2, ik wil graag dat jij ook weer van alle programma's op RTL4 kan gaan genieten! Ik wil je eerst vragen of je de app helemaal wil verwijderen en opnieuw wil downloaden. Zorgt dit ervoor dat het beeld en geluid weer gelijk lopen? Zo niet, dan kijk ik graag met je mee. Ik heb je een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

DM verstuurd .App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Vanavond evalueren bij het half acht journaal,daar is de missynchronisatie het meest duidelijk en storend 

Synchronisatie is weer oké. Is er een manier om dit recht te trekken zonder een complete reinstallatie? 

Hi ​@robv2, begrijp ik het goed en is het opgelost? Dan is het niet nodig om de app te verwijderen. Op alle Sony TV's hebben wij een rollback van de app gedaan om de sync weer goed te krijgen tot het beeld en geluid. Dit is dus opgelost!

Het is dus opgelost door de app te verwijderen en te herinstalleren. Zie twee berichten terug. De vraag blijft staan of dit anders op te lossen is. 

Hi ​@robv2, ik ben ontzettend blij om te lezen dat het probleem nu helemaal opgelost is! Zoals Cheyenne heeft aangegeven, hebben wij op alle Sony's een rollback gedaan waardoor dit probleem nu vanuit de kern opgelost is. Dit zou dan ook niet meer voor moeten komen. Mocht je toch merken dat het beeld en geluid niet meer gelijk lopen, trek dan zeker bij me aan de bel. Dan ga ik met alle liefde voor je aan de slag!