Goedemiddag. Sinds gistermiddag heb ik T-Mobile thuis. Gelijk wilde ik het klantvoordeel inschakelen (ik heb ook een mobiel abonnement bij T-Mobile), maar hij gaf een foutmelding aan. Ik heb gebeld naar de klantenservice en zij heeft het klantvoordeel aangezet. Maar alsnog kon ik geen extra zenders uitkiezen (€7,50 tegoed). Ze vertelde me aan de telefoon dat het onder het kopje ‘overzicht’ staat, samen met allemaal informatie over je abonnement. Maar bij mij staan er helemaal niks… Ze zei dat gisteravond of vandaag weer moest kijken & dat alles dan prima werkt, maar helaas is het nog hetzelfde. Iemand hetzelfde probleem gehad? Moet ik nou weer bellen of zijn ze mijn installatie nog aan het verwerken?
