Geen beeld

@Cal ,

Bedankt voor de nieuwe TV-box. Deze is woensdag binnen gekomen. Ik heb hem gisteravond aangesloten en werkte meteen. So far so good. Het eerste wat mij opviel is dat ik geen ESPN compleet meer heb. Vanaf zender 150 heb ik geen extra kanalen meer. Ik dacht misschien komt het omdat mijn abonnement is aangepast. Ik heb net gekeken bij mijn abonnement gegevens. Wat bljkt ESPN compleet staat aan en ik betaal opeens voor een 2e TV-box!. Mijn oude met HDD recorder staat er ook nog tussen voor €5,- in de maand. 

Nu heb ik die afgemeld, maar ik betaal nu €2,50 voor de nieuwe TV-box en moet dan €5,00 per maand extra gaan betalen voor Cloud opnemen. M.a.w, na de update van T-mobile moet ik €2,50 per maand extra gaan betalen voor dezelfde functionaliteit als voor de update. Ik ga er van uit dat het ESPN compleet wordt rechtgezet en er korting van €2,50 op mijn totale abonnement wordt gegeven, want ik ben hierin niet gekend. Zeker omdat ik hierboven al vraag wat het verschil is tussen de Amulet en de Entone TV-box die ik had. Daar is nooit een duidelijk antwoord op gegeven.

Voor een klant die al sinds 2018 bij jullie zit vind ik dit geen stijl en dat ik na eenzijdige update vanuit T-mobile waar ik niet om heb gevraagd opeens €2,50 per maand meer moet betalen om nog programma's op te kunnen nemen.