Foutmelding op TV scherm

Hier precies hetzelfde issue.
Dit krijg ik inmiddels iedere avond wel een paar keer.
Ik krijg op beide TV's de onderstaande melding;

“Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?

Ik heb op beide TV's AndroidTV draaien, en daarop dus de app geinstalleerd.
Beide TV's hebben er last van.
Iemand een idee?

​@Tommie van Odido   Gedaan wat je hebt gevraagd.

Op 03-02-2026  ± 12.00 alles powerflip gegeven ONT/Modem/Mediaboxen
Op 03-02-2026   Om exact 19.30 op SBS6 weer de melding ontvangen op de mediabox.

Maar op de post hierboven lees ik dat het ook speelt op Android TV's..    En dus ook op Mediaboxen.
Dus dan kunnen we een hardware probleem van de mediaboxen wel uitsluiten.

En aangezien het eigenlijk alleen speelt in de avonduren lijkt mij toch het meest logische dat het probleem ergens bij Odido zit..  in de verbinding met de EPG.. aangezien de melding altijd exact op momenten verschijnt dat er een nieuw programma zou beginnen of eindigt.

En als ik dit topic doorspit zie ik dat het speelt op Mediaboxen en op apps van tv's.. Zowel samsung/LG/Philips dus ook verschillende besturingssystemen.

Of iets van corrupte EPG data ofzo die de melding triggert in de odido app.

Hoi allemaal, er is inmiddels een nieuwe versie live voor Samsung TV: 2.0.6166, de foutmelding zou hiermee opgelost moeten zijn. Ook voor de Mediabox is er een nieuwe versie live: 2.0.6259/ 12.8.10861. Indien je nog problemen ervaart, wil je dan eens nagaan of de appversie up to date is? Mocht dit het geval zijn, laat het mij vooral weten. Ik help je gelijk verder!

​@Karina1960 Je hebt dit heel zorgvuldig bijgehouden en dat waardeer ik echt. Juist met die informatie kan ik nu de volgende stap zetten en het probleem scherper neerleggen.

Ik heb opnieuw met je meegekeken. Wat ik op dit moment zie: ik kan de Mediaboxen nog steeds niet goed uitlezen.

Zou je daarom het volgende willen doen: wil je nog 1 keer een volledige powerflip uitvoeren van ONT, modem en Mediaboxen (zoals eerder gedaan)? Daarna wil ik je vragen om de Mediaboxen op andere LAN-poorten aan te sluiten dan nu het geval is. Ze zitten momenteel op poort 1 en 4, kies bijvoorbeeld poort 2 en 3 en kijk vervolgens of de melding in de avonduren opnieuw verschijnt.

Dit is belangrijk om te kunnen uitsluiten dat het probleem in de verbinding of poort zit. Pas als ik de Mediaboxen stabiel kan uitlezen, kan ik dit gericht verder oppakken richting onze technische specialisten, met jouw duidelijke patroon rond de EPG-momenten als sterke onderbouwing. Laat me weten of de powerflip is uitgevoerd, op welke LAN-poorten de Mediaboxen daarna zijn aangesloten en of de melding daarna opnieuw verschijnt (met tijdstip). Met deze gegevens kan ik gericht kijken wat hier speelt en de juiste vervolgstap zetten. Ik sta voor je klaar!
 

​@niekniek1989, dat je dit op meerdere tv’s tegelijk ervaart, is precies het soort signaal waar ik graag goed naar kijk! Omdat je aangeeft dat beide Android TV’s hier last van hebben, wil ik eerst een paar dingen met je nalopen om het probleem goed af te bakenen. Zou je willen checken of je de Odido TV-app al eens volledig hebt verwijderd en daarna opnieuw hebt geïnstalleerd? Zo maakt de app opnieuw een schone verbinding. Daarnaast hoor ik graag of de tv’s via wifi zijn verbonden of bekabeld met een netwerkkabel.

Om dit ook direct op jouw aansluiting te kunnen controleren, wil ik je vragen om je gegevens toe te voegen aan je communityprofiel: postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Laat een bericht achter in dit topic zodra die ingevuld zijn, dan kan ik je abonnement erbij pakken en gericht meekijken.

​@Nora van Odido 
De Mediabox draait al op de nieuwste software versie.

Ik heb zoals gevraagd weer een volledige powerflip uitgevoerd ONT/Modem/Mediabox..
Heb de mediaboxen op andere LAN-poorten aangesloten.
Jij gaf in je bericht aan dat ze op poort 1 en 4 waren aangesloten maar dat klopte niet..
Ze zaten op poort 1 en 2.
Ik heb ze nu aangesloten op poort 3 en 4.

Ik ga het weer in de gaten houden op de melding nog verschijnt.
Ik hou jullie op de hoogte of het is opgelost of niet.

Ook nu deze zelfde melding met een directe UTP kabelverbinding naar de router. Wat is de status van dit ticket? De Odido app versie eindigt op .580 en zou upinmiddels.581 moet zijn. 
 

“Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?

Ik lees dat er updates zijn voor de mediabox en voor de Samsung TV. Ik durf met zekerheid te zeggen dat het niet merkgebonden is. Hier een LG TV met de Odido app, bekabeld aangesloten. Meerdere malen een powerflip geprobeerd. De melding blijft steeds (onregelmatig terugkomen).  Een kennis van mij heeft hetzelfde probleem met een Philips TV met wifi verbinding en de Odido app. Het lijkt er op dat er op de achtergrond iets gebeurt waardoor deze melding wordt weergegeven. Dit ligt duidelijk niet aan de apparatuur van de klant maar aan de apparatuur van Odido of aan hetgeen wat Odido “uitzendt”. Het is een best wel irritant als deze melding een paar keer per avond in beeld verschijnt.

​@Nora van Odido 
Even weer een update..
de 2e volledige powerflip.. en het verplaatsen van de utp kabels heeft niet geholpen.

Vandaag 06/02/2026  exact weer om 19:30 op SBS6 kreeg ik weer de melding.
Exact hetzelfde als op 03/02/2026 toen het ook om 19:30 op SBS6 was.

En zoals intussen andere melders ook melden.. Het is niet gebonden aan alleen de mediabox.. het doet zich ook voor op apps van verschillende fabrikanten.

​@Wim_A  ​@Moon1359 ​@niekniek1989 
Zouden jullie ook datum/tijdstip/zender kunnen bijhouden wanneer jullie de melding krijgen.
Misschien kan Odido zo een patroon kan herkennen..
En kunnen ze het sneller oplossen.. 
Want het speelt nu al zeker minimaal 3 maanden.

Mijn idee is nog steeds dat er iets met de EPG op de achtergrond misgaat.. Omdat volgens mij de melding altijd komt op moment dat er volgens de EPG programma eindigt/begint.. En uitsluitend in de avonduren..
Kijken of jullie ervaringen overeen komen.

​@Nora van Odido Ik kijk niet zo vaak tv, meestal pas laat in de avond, maar zal het vanaf nu gaan bijhouden wanneer de melding bij mij verschijnt. Ik kan je wel alvast vertellen dat het op diverse zenders het geval is. Ik zal mijn vrouw vragen dit ook bij te houden. Zij kijkt meer tv dan ik.

​@Nora van Odido Van mijn vrouw hoor ik net dat het ook overdag met regelmaat voorkomt dat deze melding verschijnt.

​@Moon1359  De foto die je post is niet het probleem waar dit topic over gaat.
Dat gaat over een pop-up bericht die op je scherm verschijnt met de tekst ““Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?”.
Terwijl het tv beeld gewoon doorloopt.

Wat jij hier op de foto laat zien lijkt eerder te komen door een instabiele verbinding.
Aangezien het signaal helemaal even weg lijkt te zijn.

​@Nora van Odido 
Vandaag weer 2 x de melding gehad..  NPO1  18:05  & 18:50

Na de melding van 18:05 even in de EPG gekeken wanneer het volgende moment zou kunnen zijn.. Dat was 18:50.. Dus nu om 18:50 met telefoon in aanslag om foto te nemen.. En jahoor exact 18:50 de melding.

Dit is wel de eerste x dat wij het op NPO 1 zien..  Maar dit zal nu met Olympische spelen goed bekeken moment zijn geweest..
Dus mijn theorie is nog steeds dat het met een soort overbelasting van EPG of iets te maken heeft..

Is het inmiddels al doorgespeeld naar de technische specialisten ??

Ik sluit mij ook weer aan als Odido klant met dezelfde klachten. We modderen al weken door op deze manier.

• LG start op en heeft al snel wifi verbinding
• we starten de Odido app en snel verschijnt er beeld. Niks aan de hand zou je zeggen
• maar na een paar minuten verschijnt deze melding. Kennelijk gebeurt er wat op de achtergrond in de app.

Al jaren dezelfde (ongewijdigde maar snelle) wifi verbinding maar de laatste weken is het dagelijks dat deze melding voorbij komt.

Ik houd het nauwlettend in de gaten; wij hebben thuis ook al heel lang dagelijks meerdere keren genoemde melding.

Wij kijken draadloos (Odido) tv, dus via de app, op een Philips Google TV van nog geen jaar oud: Android 14, via een glasvezelaansluiting van Delta Fiber. Onlangs de snelheid van het Odido-abonnement nog verhoogd.

We kijken ook regelmatig tv via videoland, de ziggo app, viaplay, nos-app maar alleen de melding als we via de odido app kijken.

Gisteravond viel de tv helemaal weg en kon deze pas 5 minuten laten weer opgestart worden.

Heel vervelend allemaal, ik hoop dat Odido dit nu snel opgelost krijgt.

Probleem is hier (ondanks update 4K TV Box en alle andere suggesties) nog steeds aanwezig.

Hoi allemaal, 

Allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Het topic is tussen wal en schip geraakt, waardoor ons antwoord op zich heeft laten wachten, dit had niet mogen gebeuren. Uiteraard ben ik hier om jullie allemaal te helpen, zodat we dit euvel met de foutmelding voor eens en voor altijd de wereld uitkunnen helpen. 

Vanwege aangescherpte regels rondom de verificatie moet ik jullie wel nog een aantal extra vragen stellen, dit doen we om jullie privacy te waarborgen. Ik stuur deze vragen in een privébericht. Check je inbox en geef een seintje in dit topic wanneer het is gelukt. Ik kom er dan zo snel mogelijk bij je op terug!

​@Karina1960 Dankjewel voor je terugkoppeling met duidelijke voorbeelden en zelfs een foto en de genomen moeite hiervoor! Om dit voor je op te lossen, ga ik een ticket aanmaken naar de technische dienst. Zij zullen dit verder onderzoeken en oplossen. Om er zeker van te zijn dat dit 100% goed gaat met alle informatie, zet ik graag nog alles op een rijtje:

• Je maakt gebruik van de Mediabox en de foutmelding verschijnt op niet geheel willekeurige momenten. Het beeld blijft doorlopen. De melding komt uitsluitend in de avonduren in beeld op momenten dat er volgens de EPG een nieuw programma begint/eindigt.
• Foutmelding: “Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?”
• Voorbeelden: 
  • 3 februari 2026 om exact 19.30 op SBS6 melding. 
  • 6 februari 2026 exact weer om 19:30 op SBS6 melding.
  • 9 februari 2026 2x melding op NPO1 18:05 & 18:50 (foto). 
• Mediabox is up to date: 2.0.6259/12.8.10861.
• Al geprobeerd: verschillende keren herstart modem/ONT, Mediabox. 

Op 31 januari heb je je aangesloten bij dit topic en het probleem kenbaar gemaakt. Uit jouw bericht van toen, maak ik op dat het probleem al eerder speelde. Kan je je nog herinneren wanneer dit ongeveer begon? 

Als je mij dit nog kan laten weten en de extra vragen kan beantwoorden voor de verificatie, ga ik meteen aan de slag om een ticket aan te maken. Ik wil graag dat je weer ongestoord kan genieten van TV. Komt goed! 

​@Moon1359 Ook voor jou zorg ik er natuurlijk graag voor dat de melding voorgoed verdwijnt! Wel zie ik dat dit om een andere foutmelding gaat. Namelijk: "Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?”. Verschijnt naast deze melding ook de andere foutmelding: "Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?” waar ​@Karina1960 het over heeft bij jou in beeld? Zo ja, ervaar je dit dan net als haar wanneer een nieuw programma begint/eindigt en voornamelijk in de avonduren of ook op andere momenten? Indien mogelijk, ontvang ik graag een voorbeeld (datum/tijdstip, zender, programma). 

Gaat het alleen om de foutmelding: ""Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?”, dan ben ik benieuwd naar het volgende. Je geeft aan dat je LG TV goed opstart, maar na een paar minuten verschijnt deze melding verschijnt. Verdwijnt de melding vanzelf weer of moet je hier iets voor doen? Zo ja, welke handelingen voer je dan uit? Ook ben ik benieuwd of dit altijd gebeurd bij het opstarten van de app of willekeurig. 

Wil je ook de volgende vragen beantwoorden:

• Welk type LG TV gebruik je? 
• Wat is het besturingssysteem van de TV?
• Wat is de softwareversie van de TV?
• Is het inmiddels gelukt om de app te updaten? De versie zou inderdaad  2.0.5801 moeten zijn. Indien dit nog niet het geval is, wil je de app dan verwijderen en opnieuw installeren? Je vind de appversie in de app onder Account > Instellingen > Over". 
• Sinds wanneer krijg je de melding te zien? 
• Ben je verbonden met het Odido thuisnetwerk? 
• Ervaar je dit op alle zenders? Indien specifiek, kan je hier voorbeelden van geven? 

Ik stuur je de extra vragen gelijk via een privébericht. Het antwoord op de vragen kan je invullen onder het kopje "Info voor moderator” in je community profiel. Laat je mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik kijk dan gelijk met je mee! 

​@Wim_A Dankjewel voor je duidelijke uitleg. Ik breng dit graag voor je onder de aandacht van onze technische dienst, zodat je jouw favoriete zenders weer kan kijken zonder melding in beeld! 

Goed dat je gelijk aangeeft om welke foutmelding het gaat: "Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?”. Ervaar je dit ook wanneer een nieuw programma begint/eindigt of gebeurd dit ook willekeurig? Ik lees in ieder geval dat het zowel 's avonds als overdag of diverse zenders gebeurd. Kan je mij specifieke voorbeelden geven (zender, datum/tijdstip)? Op die manier kan de technische dienst gericht meekijken naar wat er op dat moment is gebeurd,

Ook ben ik benieuwd naar het volgende. Wil je de vragen voor mij beantwoorden? 

• Welk type LG TV gebruik je? 
• Wat is het besturingssysteem van de TV?
• Wat is de softwareversie van de TV?
• Welke versie van de Odido TV app heb je geïnstalleerd? Je vind de appversie in de app onder Account > Instellingen > Over". 
• Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Mocht je dit nog niet hebben gedaan, wil je dit dan eens proberen. Maakt dit verschil?
• Sinds wanneer krijg je de melding te zien? 
• Gebeurd dit alleen tijdens live TV kijken of ook bij Terug kijken en Opnemen?
• Ben je verbonden met het Odido thuisnetwerk? 
• Ervaar je dit op alle zenders? Indien specifiek, kan je hier voorbeelden van geven? 

Ik vermoed net als jij dat dit euvel op verschillende apparaten speelt. Echter, omdat de app op verschillende TV platformen draait, is het belangrijk om zoveel mogelijk voorbeelden te verzamelen. Ik zou ook graag het voorbeeld van de Philips TV mee willen sturen voor verder onderzoek. Mocht je buurman willen, kan hij aansluiten bij dit topic. Ik maak dan gelijk een ticket aan, zodat dit ook voor de Philips TVs waarop de foutmelding zichtbaar is, kan worden opgelost. 

Wil je jouw community profiel nog aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Voor de afronding van de verificatie, stuur ik je de extra vragen gelijk via een privébericht. Het antwoord op de vragen kan je invullen onder het kopje "Info voor moderator” in je community profiel. Laat je mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik kijk dan gelijk met je mee! 

​@kees56 Goed dat je aansluit bij dit topic. Ook jou help ik natuurlijk graag bij het vinden van de oplossing! Het is mij alleen nog niet helemaal duidelijk op welke foutmelding je doelt. Ervaar je: 

1. Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?
2. Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?

In beide gevallen ben ik benieuwd naar het volgende: 

• Welk type Philips TV gebruik je?
• Wat is het besturingssysteem van de TV?
• Wat is de softwareversie van de TV?
• Welke versie van de Odido TV app heb je geïnstalleerd? Je vind de appversie in de app onder Account > Instellingen > Over". 
• Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Mocht je dit nog niet hebben gedaan, wil je dit dan eens proberen. Maakt dit verschil?
• Sinds wanneer krijg je de melding te zien? 
• Gebeurd dit alleen tijdens live TV kijken of ook bij Terug kijken en Opnemen?
• Ben je verbonden met het Odido thuisnetwerk? 
• Ervaar je dit op alle zenders? Indien specifiek, kan je hier voorbeelden van geven? 

Wil je jouw community profiel nog aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Voor de afronding van de verificatie, stuur ik je de extra vragen gelijk via een privébericht. Het antwoord op de vragen kan je invullen onder het kopje "Info voor moderator” in je community profiel. Laat je mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik kijk dan gelijk met je mee! 

​@Plutotto Sorry dat dit euvel nog steeds speelt. Ik breng graag duidelijk in kaart wat er precies aan de hand is, zodat ik dit voor je kan doorzetten naar onze technische dienst. Zij gaan dit oplossen, echt waar!

Als ik het goed begrijp ervaar je zo'n 2 á 3 keer per avond de melding: “Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?", waarna een korte hick-up volgt op de Mediabox, toch? Ervaar je dit daarnaast ook op de Odido TV app op je LG TV of maak je alleen gebruik van de Mediabox op jouw LG TV? 

Mocht je dit euvel alleen op de Mediabox ervaren, wil ik je vragen om zowel het modem en het glasvezelkastje als de Mediabox een volledige herstart te geven. Mocht dit niet voor verbetering zorgen, wil je dan de volgende vragen beantwoorden?

• Softwareversie + TV menu versie Mediabox. 
• Ervaar je dit euvel op alle zenders of is dit willekeurig?  
• Komt de foutmelding net als bij ​@Karina1960 alleen voor bij het begin/einde van een programma of ook willekeurig? 
• Gebeurd dit op een specifiek moment van de dag of willekeurig? 
• Gebeurd dit alleen tijdens live TV kijken of ook bij Terug kijken en Opnemen?

Maak je ook gebruik van de Odido TV app op je LG TV en krijg je dezelfde melding te zien? Dan ben ik ook benieuwd naar het volgende: 

• Welk type LG TV gebruik je?
• Wat is het besturingssysteem van de TV?
• Wat is de softwareversie van de TV?
• Welke versie van de Odido TV app heb je geïnstalleerd? Je vind de appversie in de app onder Account > Instellingen > Over". 
• Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Mocht je dit nog niet hebben gedaan, wil je dit dan eens proberen. Maakt dit verschil?
• Sinds wanneer krijg je de melding te zien? 
• Gebeurd dit alleen tijdens live TV kijken of ook bij Terug kijken en Opnemen?
• Ben je verbonden met het Odido thuisnetwerk? 
• Ervaar je dit op alle zenders? Indien specifiek, kan je hier voorbeelden van geven (datum/tijdstip)? 

Voor de afronding van de verificatie, stuur ik je de extra vragen gelijk via een privébericht. Het antwoord op de vragen kan je invullen onder het kopje "Info voor moderator” in je community profiel. Laat je mij in dit topic weten wanneer je zover bent? Ik kijk dan gelijk met je mee! 

​@Teresa van Odido 

Ik heb de gegevens waarom je prive vroeg toegevoegd aan mijn profiel.

Antwoord op je vragen:

TV: LG - OLED48C35LA 4KULTRA HD | 48 INCH / 122
Besturingssysteem: WebOS 10.22
Softwareversie: 33.22.95 (laatste update)

Odido app: 2.0.580
App al een paar keer opnieuw geïnstalleerd.
De foutmelding begon maanden geleden al. Ik weet het niet zeker maar volgens mij al vanaf het begin van mijn abonnement. 

Geen idee of de foutmelding alleen bij live tv voorkomt. Ik kijk nooit terug en neem nooit iets op.

De TV is uiteraard verbonden met het netwerk (bedraad). Diverse poorten op de router geprobeerd.

De melding komt voor op diverse zenders. Ik kan helaas niet terug halen op welke zenders precies. Waarschijnlijk op alle zenders.

==> De laatste 5 dagen geen foutmelding in beeld gezien. (Dit geeft me een heel klein beetje hoop….)

Gr, Wim

​@Teresa van Odido Vervolg op vorig bericht: Ik blijf het volgenn. Mocht de melding weer verschijnen dan laat ik het weten.

​@Teresa van Odido  ik zal morgen of  v/d weekend de gevraagde verificatie info aan profiel toevoegen.

Vandaag 12-02-2026 om exact 18:00 op NPO1 weer de melding..  Weer op EPG moment.

Het speelt al maanden.. Er zijn sindsdien al 2 software updates geweest voor de mediabox. 
Dus de update van 26-jan-2026.. en de update daarvoor..  maar daar kan ik de datum niet meer van vinden.. maar ik dacht ergens oktober/november-2025 dat die was.. Dus daarvoor speelde het al..
En het is niet begonnen met een nieuwe software update bijv.

Ik zie dat in in een ander topic van 3-maanden geleden al melding heb gemaakt van dit probleem;
Mediabox | Odido community

Ik kan helaas niet zeggen het is elke avond op die zender om x uur.. daar zit wel willekeur in.. Soms een dag zonder melding… soms meerdere meldingen op een dag..

En heel zelden krijg ik na de melding even dat het beeld zeg maar 0,1sec zwart is.. maar dat is zeg maar in max 20% van de gevallen.. Meestal alleen de melding.

En inderdaad.. Alles al meerdere keren herstart.. en de utp-kabels in andere poorten gestoken.
Dat heeft allemaal niet geholpen​​​​​​​

​@Teresa van Odido  Heb inmiddels alle extra verificatie vragen die je prive gevraagd hebt toegevoegd aan het profiel.

Dank voor de reactie.

Het gaat om de melding: Er gaat iets mis. Deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding.

Ik krijg deze melding al maanden lang meerdere keren per dag.

Gisteren heb ik op je advies de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en de media converter en router opnieuw opgestart. Ik ben draadloos verbonden met het Odido’thuisnetwerk.

Na bovengenoemde acties kregen wij gisteren 12 febr. tijdens het kijken naar de Olympische spelen via NPO1 vijf keer deze melding op de volgende tijdstippen: 16.35 uur, 17.59 uur, 20.14 uur 21.04 uur en 21.44 uur.

Type TV: Philips Google TV TA5 48OLED809/12

Besturingssysteem TV: Android 14   UKN2.241117.001

Software versie TV: TPM231WW_R.201.100.146.220

Versie Odido app: 2.0.6165

Mijn community profiel is bijgewerkt.

​@Teresa van Odido ​
Heb de meldingen van ​@kees56  even snel nagekeken op tvgids.nl 12feb npo1.
16:35 Olympische winterspelen
18:00 Olympische winterspelen
20:15 Olympische winterspelen
21:05 Olympische winterspelen
21:45 Olympscieh winterspelen

Meldingen lijken dus overeen te komen met exact momenten dat volgens gids nieuw programma zou moeten beginnen..

​@Teresa van Odido Ik begrijp hieruit dus dat je geen ticket meer aanmaakt voor de technische dienst zoals je in een eerder bericht hebt gezegd? En dat we nu weer zelf contact moeten opnemen??

Met alle respect.. Maar telefonisch schieten wij niks op denk ik..
Mijn ervaring met telefonische helpdesk is dat technische kennis ontbreekt bij de medewerkers en dat je het standaard verhaaltje krijgt. Heb geen zin om weer alles te gaan resetten wat al meermaals gebeurd is.