Hi @TheGuide,

Allereerst een warm welkom op de Community! Leuk dat je erbij bent. Goed om te zien hoe je te werk bent gegaan en de volledige informatie; geeft een mooi overzicht van het issue. Misschien interessant om in te loggen op een browser in de TV Anywhere versie. Wanneer je de Favorietenlijst hierop opent, kan je de zenders zo slepen als jij dat wilt. Wil die stap al werken? Let us know.

Hallo @Boris , waar zou ik dan de zenders moeten kunnen slepen? Kom in de browser onder mijn profielnaam wel de favorieten tegen en bij ‘Bewerken’ kan ik ze dan alleen verwijderen, ook in de TV Gids kan ik wel favorieten toevoegen en verwijderen maar ook niet slepen.

Hoi @TheGuide,

Bedankt voor het proberen! Graag deel ik het stappenplan met je voor de TV Box waarmee je de volgorde kan aanpassen:

1. Ga in het TV-menu naar ‘Account’ > ‘Mijn Zenders’
2. Om de volgorde van een favorietenlijst aan te passen:

• Druk op de ‘rode knop’ en kies ‘Favoriete zenders’.
• Je kunt vervolgens de zenders naar boven of beneden plaatsen in de lijst.
• Druk ten slotte op de ‘terug’ knop en sla de wijzigingen op.

3. Nu moet je de favorieten op je profiel activeren:

• Ga naar ‘Account’ > ‘Profielen’
• Kies het profiel waar je momenteel mee bent ingelogd
• Ga naar ‘Activeer Favorieten’ en zet deze optie ‘AAN’
• Kies ten slotte ‘Bevestigen.

Alle informatie over de favorietenlijst kan je vinden op de volgende pagina: Favorietenlijst.

Ik wens je nog veel kijkplezier toe dit weekend!

Hallo @Cal , heb de stappen eerst op het testprofiel getest. Dat lijkt, ook al log ik in op de laptop, goed te gaan. Nu ook ons eigen profiel met alle zenders terug op volgorde gezet. Nu  of het zo blijft.

Hoi @TheGuide, kijk dat biedt hoop, goed opgelost zo! Mocht er iets aan de situatie veranderen, laat het ons weten. We hebben alle kennis en hulp in pacht om je ook op afstand te kunnen assisteren!