Skip to main content

Favoriete zenders instelling wordt niet vastgehouden


Beste Odido,

sinds de laatste menu update half juli, krijg ik telkens ook de niet-favoriete zenders te zien. De instelling in 'mijn profiel' staat goed; deze verdwijnt echter telkens. In het begin, na de update, bleef deze nog staan en kon ik dit alleen herstellen door op de mediabox de app opnieuw op te starten (via account->Dit apparaat->App opnieuw opstarten). Inmiddels dien ik vele keren per dag het ‘vinkje’ aan te zetten om alleen de favoriete zenders te zien.

Dit gebeurt op beide mediaboxen die ik heb. Voorheen heb ik hier nooit last van gehad. Heb ook de mediabox van voeding/netwerk gehaald en opnieuw gestart; blijft hetzelfde.

Ik begrijp uit verschillende berichten op de ODIDO community dat dit een bekend probleem is bij oudere mediaboxen. Ik heb inderdaad niet de meest actuele. Als dit inderdaad met een nieuwe mediabox opgelost is, wil ik uiteraard graag dat mijn 2 mediaboxen omgewisseld worden.

Anders hoor ik graag wat de oplossing is voor dit gedrag.

ps. Heb dit eerder gemeld via het contactformulier, maar tot heden geen reactie gehad.

August 5, 2025

Welkom op onze community! ​@Almere2025 

Ik kan mij goed voorstellen dat je graag wilt dat deze instelling blijft staan, zodat je direct geniet van jouw favoriete zenders wanneer je voor de buis ploft. Ik help je graag om dit op te lossen! 

Kan je mij vertellen of je gebruikmaakt van onze Mediabox of nog van een verouderd model TV Box (Amino of Entone)? Als je jouw community profiel aanvult met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN, is de verificatie compleet. Ik kijk dan gelijk met je mee! 

 

7 reacties

Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Welkom op onze community! ​@Almere2025 

Ik kan mij goed voorstellen dat je graag wilt dat deze instelling blijft staan, zodat je direct geniet van jouw favoriete zenders wanneer je voor de buis ploft. Ik help je graag om dit op te lossen! 

Kan je mij vertellen of je gebruikmaakt van onze Mediabox of nog van een verouderd model TV Box (Amino of Entone)? Als je jouw community profiel aanvult met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN, is de verificatie compleet. Ik kijk dan gelijk met je mee! 

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 5, 2025

Hallo Teresa,

ik heb nog niet de nieuwe media box. En heb de gevraagde gegevens in mij profiel toegevoegd.

Hoor graag over hoe verder !

 

 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Almere2025 Super, dankjewel voor het aanvullen van je community profiel! 

Ik heb de nieuwe Mediaboxen meteen jouw kant opgestuurd. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track & trace code om je bestelling te volgen. De oude TV Boxen hoeven niet meer retour, maar deze mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Geef het dan vooral aan. Ik sta klaar om je te helpen! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 10, 2025

​@Almere2025 Super, dankjewel voor het aanvullen van je community profiel! 

Ik heb de nieuwe Mediaboxen meteen jouw kant opgestuurd. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track & trace code om je bestelling te volgen. De oude TV Boxen hoeven niet meer retour, maar deze mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Geef het dan vooral aan. Ik sta klaar om je te helpen! 

Beste Teresa,

 

ik heb de mediaboxen inmiddels ontvangen en tot heden werken ze prima! Dank voor het snelle beantwoording en het opsturen van de mediaboxen.

 


  • is een nieuwe Poster
  • August 31, 2025

Beste Teresa,

Ik heb inderdaad 2 verouderde tv-boxen van Amino, waardoor nu, na de recente update, de favoriete zenders niet meer blijvend worden opgeslagen. Graag kom ik in aanmerking voor het nieuwere type tv-box. Ik hoor graag een reactie hoe deze te ontvangen. Vanwege een vakantie vanaf 2 sept. Graag afstemming over de datum van het evt. opsturen.

Dank alvast, groet Hans

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi ​@Halint, daar kan ik je zeker bij helpen!

Ik stuur je graag 2 nieuwe Mediabox op. Als ik dit voor je aanvraag dan ontvang je ze binnen een paar werkdagen. Nu lees ik dat je op vakantie gaat, wat heerlijk! Als je 2 dagen voordat je terug bent een berichtje hier achterlaat, dan zorg ik dat ik ze dan voor je aanvraag. Als je dan weer thuis bent zal het niet lang meer duren voordat je ze in ontvangst kunt nemen. Geef je mij hier een seintje als het zover is? Heel veel plezier op je vakantie en ik zie je terugkoppeling graag tegemoet!

 


  • is een nieuwe Poster
  • September 1, 2025

BesteTommie,.

Bedankt alvast; Ik zal zeker 2 dagen van tevoren het verzoek sturen.

Groet, Hans