Mijn harddisk recorder slaat regelmatig vast. Daarvoor heb ik een servicecall ingelegd bij jullie. Vervolgens is er een tv box opgestuurd. Dat was niet de afspraak. Ik had gevraagd om een harddisk recorder als vervanger voor mijn huidige. Als ik in de chat vraag naar een harddisk recorder, lijkt die nog steeds leverbaar. Waarom krijg ik er dan geen?

Ik wil niet extra voor opnemen betalen. Dat kost 60 euro per jaar,