Deze melding krijg ik tig x per avond waardoor gewoon tv kijken bijna onmogelijk is en je een mateloze irritatie ontwikkelt jegens Odido. Herstarten en opnieuw installeren zijn slechts doekje voor het bloeden. Beetje de cntr alt delete voor de windows gebruiker waarmee de systeembeheerder je het bos in stuurde. Kom op Odido pak je verantwoordelijkheid en release gewoon een solide app. Ik hen nu een half jaar Odido en ben 3 grote internet storingen en deze ellende verder…. Alles behalve tevreden
Beantwoord
er gaat iets mis, probeer je het nog een keer
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hi
Dankjewel dat je dit zo helder deelt. Ik snap dat je hierdoor geen fijne kijkervaring hebt, en dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten. Ik ga er vanuit dat het gaat om een Samsung tv? Dit probleem is bij ons bekend en in de meeste gevallen wordt het opgelost met de nieuwe firmware die vorige week is uitgerold versie 2.0.5694. In sommige situaties blijkt het probleem helaas toch nog terug te komen. Dit wordt op dit moment verder onderzocht. Wat soms helpt, is de foutmelding simpelweg wegklikken waarna je vaak weer normaal kunt kijken. Ook kan het helpen om de TV-box of TV na de update van de app even helemaal stroomloos te maken en daarna weer aan te zetten. We doen er alles aan om dit definitief op te lossen en houden dit nauw in de gaten. Dank voor je geduld en het delen van je ervaring, dat helpt ons weer een stapje verder. In dit topic houden we je op de hoogte:
+13Hi
Dankjewel dat je dit zo helder deelt. Ik snap dat je hierdoor geen fijne kijkervaring hebt, en dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten. Ik ga er vanuit dat het gaat om een Samsung tv? Dit probleem is bij ons bekend en in de meeste gevallen wordt het opgelost met de nieuwe firmware die vorige week is uitgerold versie 2.0.5694. In sommige situaties blijkt het probleem helaas toch nog terug te komen. Dit wordt op dit moment verder onderzocht. Wat soms helpt, is de foutmelding simpelweg wegklikken waarna je vaak weer normaal kunt kijken. Ook kan het helpen om de TV-box of TV na de update van de app even helemaal stroomloos te maken en daarna weer aan te zetten. We doen er alles aan om dit definitief op te lossen en houden dit nauw in de gaten. Dank voor je geduld en het delen van je ervaring, dat helpt ons weer een stapje verder. In dit topic houden we je op de hoogte:
+13Hey
Om te beginnen heb ik een paar vragen waarmee we dit kunnen uitsluiten:
-
Kun je aangeven welke versie van de Odido TV app je op dit moment gebruikt?
-
Welk typenummer heeft je tv?
-
Welke firmwareversie draait er op je tv nu?
-
Hoe is de tv aangesloten op je netwerk, via wifi op bedraad?
Daarnaast hoor ik graag of je al hebt geprobeerd om de app opnieuw te installeren en of het helpt om de tv helemaal stroomloos te maken (stekker 1 minuut eruit, daarna weer opstarten). Met die info kan ik veel gerichter kijken wat er speelt en hoe we dit samen gaan oplossen.
Appversie: 2.0.5364 Platform LGWebOS 9.2.2
Type TV: OLED55C24LA
OS TV: webOS24 / 9.2.2-59 (laatste versie)
zie ook nog iets van softwareversie 23.25.45
TV is bedraad aangesloten
TV is al vaker hard gereset, maar ga het nogmaals doen
Ben benieuwd
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.