Skip to main content
Beantwoord

Entone 515

IK ben een nieuwe klant bij T Mobile. Ik heb een dsl verbinding met een Entone 515 ontvanger. Na het activeren van mijn account, en het instellen van mijn modem (een Zyxel) heb ik de Entone met de bijgeleverde utp aangesloten op poort 4 van de Zyxel.

Na het opstarten van de Entone, krijg ik linksonder een voortgang te zien. T/m server connection completed verloopt alles zoals verwacht. Helaas, daarna gebeurt er niets meer. Het scherm blijft hetzelfde.

Een powercycle van modem en stb geeft hetzelfde resultaat. Iemand enig idee?

Beste antwoord door Piotr

Hey @lazaroj32,

Ik zie inmiddels dat onze technische dienst op afstand is aangestuurd. Kun je weer probleemloos TV kijken? Ik hoor het graag!
Bekijk origineel

    6 reacties

    Hidden.nld
    Super User
    Forum|alt.badge.img+4
    • Hidden.nldSuper User
    • Odido Superuser
    • June 5, 2019
    Hallo @lazaroj32

    Zou je het mac adres van de Entone 515 kunnen vermelden in dit topic ?
    Deze vind je onder op de Entone. hiermee kan er even gecontroleerd worden waarom deze niet goed word herkend.
    Heeft geen glazenbol.
    • lazaroj32
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • June 7, 2019
    mac adres van de Entone is 00:03:e6:6f:fc:5a


    Is er trouwens geen chat functie voor technische issue?
    Hidden.nld
    Super User
    Forum|alt.badge.img+4
    • Hidden.nldSuper User
    • Odido Superuser
    • June 7, 2019
    Hallo @lazaroj32

    De problemen met de setopbox zouden verholpen moeten zijn. zou ie deze even helemaal van de stroom kunnen halen en er weer opnieuw opzetten
    Heeft geen glazenbol.
    • lazaroj32
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • June 11, 2019
    Helaas, probleem nog steeds onveranderd. Wordt nu vervelend, meer dan 1.5 week actueel.

    Piotr
    • Piotr
    • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
    • Antwoord
    • June 17, 2019
    Hey @lazaroj32,

    Ik zie inmiddels dat onze technische dienst op afstand is aangestuurd. Kun je weer probleemloos TV kijken? Ik hoor het graag!
    Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
    • lazaroj32
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • June 17, 2019
    Klopt, werkt sinds zaterdag. Wel nog eerst reset, na de updates omdat beeld zwart bleef. Maar na modem en stb reset werkt het. Nog wel even checken naar zenders, want aantal zenders valt tegen.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement