Skip to main content

Crime+Investigation

  • December 12, 2025
  • 2 reacties
  • 51 Bekeken

Goedenavond,

Heb een extra zender pakket aangeschaft speciaal voor C+I. Buiten dat de ondertiteling hier vanaf dag 1 ook niet werkt, heb ik sinds een week nog een probleem erbij. Zender blijft zeer vaak even hangen, krijg vervolgens de kleuren van "testbeeld" in beeld, dan hoor je op de achtergrond weer geluid en komt het beeld terug. Op deze manier kan je onmogelijk een programma volgen. Heb alles al gereset, alle kabels opnieuw uit,- en ingeplugd, maar helaas. Ook vreemd dat dit de enige zender is die hier last van heeft net die ene zender waar je extra voor wilt betalen. Hoor graag of meer mensen er last van hebben en hoor nog liever een oplossing.

 

Vr. Gr. Mandy

December 15, 2025

Hi ​@Mandy8303, goed dat je dit laat weten! Ik wil hier heel graag mee aan de slag. Wel heb ik wat vragen voor je, hier komen ze:

  • Als ik het goed begrijp speelt dit echt alleen op C+I? Of geldt het voor alle zenders uit het Infotainment pakket?
  • Zou je een foto of filmpje kunnen maken van het slechte beeld?
  • Mis je echt ondertiteling vanuit de zender, dus als er Engels wordt gesproken? Of mis je de ondertiteling die je hebt aangezet via ons menu?
  • Zou je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer willen plaatsen in je Community profiel? Ik mis momenteel je gegevens. 

Dankjewel en tot snel!

2 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Mandy8303, goed dat je dit laat weten! Ik wil hier heel graag mee aan de slag. Wel heb ik wat vragen voor je, hier komen ze:

  • Als ik het goed begrijp speelt dit echt alleen op C+I? Of geldt het voor alle zenders uit het Infotainment pakket?
  • Zou je een foto of filmpje kunnen maken van het slechte beeld?
  • Mis je echt ondertiteling vanuit de zender, dus als er Engels wordt gesproken? Of mis je de ondertiteling die je hebt aangezet via ons menu?
  • Zou je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer willen plaatsen in je Community profiel? Ik mis momenteel je gegevens. 

Dankjewel en tot snel!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 16, 2025

Goedenavond Cheyenne,

 

Had van de week mijn profiel gegevens ingevuld. Verder nog nergens tijd voor gehad. Nu start ik net de tv op en beide problemen lijken te zijn verdwenen. Heb spontaan ondertiteling en geen storing meer. Weet niet of jullie op afstand een reset  of iets dergelijks hebben gedaan, zo ja bedankt! 

Vr. Gr. Mandy