Hoi @leonbong ,

Dank je voor het delen van je ervaring en je bericht aan de Community! Ik kijk graag met je mee hoe we voor jou het tv kijken kunnen optimaliseren. Daarmee komt het antwoord wat jij vaker hebt gezien, niet bekend mij voor. Wél ben ik erg benieuwd naar hoe de kwaliteit eruit ziet? Ben je misschien in de mogelijkheid om een foto te maken waarop dat duidelijk te zien is? 

In de tussentijd kunnen we kijken of de resolutie instellingen op de TV Box helemaal goed staan. Wij raden 1080p50 voor de beste kwaliteit. Je kan dit nagaan via de volgende handelingen:

• Ga in het TV-menu naar ‘Account’
• Ga naar ‘Instellingen’ en dan naar ‘TV Box’.
• Bij ‘Resolution’ vind je de instelling voor de beeldkwaliteit.

Ik hoor graag de uitkomst. Alvast heel erg bedankt voor de genomen moeite! 

Dat jij het standaard antwoord niet herkent dat mag, maar Lisa schrijft duidelijk.

Dat stream is aangepast om hem beter geschikt te maken voor mobiele apparaten en dat het leidt tot uiteindelijk een "betere” ervaring.

Je ziet gewoon duidelijk dat bij voetbal en ander snel bewegend beeld het “blokkeriger” wordt meer compressie dus om het in de bitrate te persen. Zoals ik kan zien passen jullie constante-bitrate ipv variabel wat als gevolg heeft dat er detail verlies is bij snelle beeldovergangen.

Uit deze post van 2 jaar terug blijkt dat er vroeger 16mbit werd toegepast op het eigen glasvezelnetwerk.

Nu doen jullie 6-8mibt afhankelijk van het kanaal, dat is gewoon dramatisch weinig voor sport in HD.

Maar ik heb even voor je gekeken het beeld 1080, maar dat heeft in mijn optiek weinig te maken met het probleem.

Je ziet gewoon dat als het beeld snel sterk veranderd er detail verloren gaat. Dat is een compressie probleem, dat er teveel wordt toegepast.

Hi @leonbong, top dat je dit issue aan de kaak stelt! Ik zit bovenop deze kwestie en deel alle updates hierover in het topic dat jij al hebt gelinkt. Er komt hier binnenkort weer een update voor aan, dus houd vooral dit topic in de gaten: 

Dit issue is door meerdere klanten vastgesteld, dus ik heb al deze feedback intern doorgespeeld zodat dit opgepakt gaat worden. Zodra ik een terugkoppeling krijg van de tv specialisten, dan deel ik die direct. Ik hoop namelijk echt dat hier een oplossing voor gaat komen, zodat iedereen blij is met de beeldkwaliteit. Laat het me gerust weten als je hier nog vragen over hebt, want ik help je heel graag!

16Mb/s is er nooit geweest, dat was een maximum wat enkel op ARD en ZDF is gehaald (twee zenders die van oorsprong 720p/50 zijn maar hier naar 1080i/50 worden omgezet). De meeste zenders worden gewoon doorgegeven zoals ze ontvangen worden (zoals het hoort, meerderheid tussen 12-14Mb/s).

Variabele bitrate moet je ook niet willen, daar wordt de vertraging alleen maar groter door met dit systeem. Gewoon een veel hogere constante bitrate …

Net even wat europa cup voetbal proberen te kijken en je krijgt er gewoon spontaan hoofdpijn van (via de Android app, die native op 60Hz draait) dus meteen weer terug naar de box. En dat was met de nodige beeldverbeteraars aan, zonder zou je zomaar eens een epileptische aanval kunnen krijgen zo dramatisch

(Netflix Full HD is nog geen 2Mb/s tegenwoordig met de nieuwste codec omet de oude die T-Mobile nu nog gebruikt was het ook hooguit 8Mb/s], Youtube zit ook maar rond de 4Mb/s voor 1080p. De T-Mobile streams werken ook afhankelijk van de verbindingssnelheid, dat is juist de hele opzet. De hoogste is 1080p50 en de laagste 432p, normaal stream je 1080p50 maar mocht er een hapering in de snelheid komen dan schakelt ie terug naar een lagere resolutie en bitrate in plaats van te bevriezen zoals op het oude platform fschijnt ; sommige regio's bleken aardig storingsgevoelig en daar is de rest nu de dupe van. Hier zijn er zo goed als nooit problemen ...)

Ik ben sinds een paar weken over naar de nieuwe TM TV. 

Ik ben op dit topic terecht gekomen omdat ik benieuwd was of er meer mensen last hebben van achteruitgang van de kwaliteit, en dat blijkt. Ook bij mij dus een merkbare achteruitgang.

o.a. Voetbal kijken ziet er niet meer uit.

Ik hoor het graag of dit een bewuste beleidskeuze is geweest, om de bitrate te verlagen, wat vervolgens als een verbetering is gecommuniceerd, of dat dit een onverwachte bijwerking (issue) is.

Als het een bewuste keuze is dan is het op zijn minst arrogant om te denken dan de klanten het niet zouden merken door het met marketing te verbloemen.

Als het een issue is dan zou er een oplossingstijd aan gehangen moeten worden, indien zo, wat mogen we daarin verwachten?

M.a.w. Ik wil ook graag op de hoogte gehouden worden of en wanneer de kwaliteit (ik lees hier de bitrate) weer opgeschroefd wordt, ook als het niet gaat gebeuren zodat we allemaal onze conclusies kunnen trekken en keuze kunnen maken.

Bart

@apis4

Ik snap je vergelijk met netflix niet zo goed. Want het gaat mij om beeldkwaliteit van TV niet om youtube en netflix.

Meestal is nieuw beter, alleen bij TmT-TV is nieuw slechter.

Van mij part bieden ze aan

1080P50 met hoge bitrate 12mbit of meer

1080P50 met lage bitrate 6mbit troep die ze nu aanbieden.

Ik zit nog op het oude platform en had een tijd geleden ook een overzicht gemaakt van de bitrates van het oude platform.

Dit om nog eens duidelijk kenbaar te maken dat het oude platform prima kwaliteit is en we niet meer achteruit willen bij het nieuwe platform. 

Ik zou graag zien dat iemand van het nieuwe T-Mobile TV platform elke zender van dit overzicht ook gaat meten en de waardes erachter gaat zetten om zo een duidelijk overzicht te krijgen.

Ik heb niet elke zender gepakt maar dit overzicht geeft een mooi beeld van de verschillende zenders

T-Mobile thuis Glasvezel Bitrates per zender
 

@D-Vine Als ik deze lijst bekijk lijkt het dat u op het ODF netwerk zit gezien de getallen, ik zit zelf op WBA maar ook daar zijn de meeste streams aanmerkelijk hoger dan bij het nieuwe platform.

Zit nu nog op het oude platform, met de streams van KPN als ik het goed heb

@D-Vine Zie ook dit draadje als aanvulling:

Ik ben ook overgezet maar de beeldkwaliteit in vergelijking met oude platform is echt ruk! Sport is niet meer om aan te gluren. Zit inmiddels weer op het oude platform door setup box met poort 3 tv Vlan oude Draytek modem Vodafone tijdperk dan download deze weer de oude firmware. 

@Sultan_053 Ik had wel eens begrepen dat het oude Draytek modem werd vervangen bij de klanten welke overgaan op het nieuwe platform al of niet vrijwillig, en ze dan een Zyxel krijgen, daar ik had begrepen de Draytek de nieuwe Aria 610/710 niet aan kan?

@BeMu Aantal weken geleden zelf contact gezocht voor een nieuwe setup box, omdat de oude Entone van Vodafone erg traag was geworden. Toen nog gevraagd of nieuw modem noodzakelijk was, maar dat was geen probleem volgens de support medewerker ik kan gewoon de Draytek blijven gebruiken.

Ik heb de Aria model 610 werkt prima op oude platform. 

@BeMu dat probleem met de draytek is al opgelost en ondersteund nu ook anypoort op het nieuwe tv platvorm. waarom ze dat hebben gedaan en niet gewoon er voor kiezen het modem te vervangen begrijp ik dan weer niet. 

510 alleen oude platvorm

610 oude en nieuwe platvorm

7x nieuwe platvorm

Draytek anypoort voor nieuwe platvorm

Huawei anypoort oude platvorm(uitrol gestopt?) Anypoort nieuwe platvorm

Zyxel T50 anypoort voor oude en nieuwe platvorm

Ik weet niet of het zo is maar volgens mij kan je de stb weer downgraden naar het oude tv platvorm door hem te koppelen op vlan640 mits je een 610 in bezit heb. Als er iemand is di dat kan testen laat het dan even weten.

@Hidden.nld Als je een Aria 610x hebt, kun je die inderdaad weer downgraden door hem in VLAN640 te zetten. Er schijnt zelfs iemand te zijn die daar een topic over heeft gemaakt ;-)

@Hidden.nld Momenteel bestaat mijn propositie nog uit de Draytek met de Entone 510 oude platform, de Entone 510 werkt bij mij gelukkig nog goed in tegenstelling tot wat andere klanten ervaren.

Ga er wel vanuit dat op het moment alle klanten zijn overgezet op het nieuwe platform het oude word uitgeschakeld, in een ander topic las ik dat men dat voor het eind v/h jaar klaar wil hebben.

Top tip ik heb nog wel een managed switch rond slingeren in de kast waarmee ik dit kan doen.