Skip to main content

Beeld TV valt soms weg

  • April 26, 2025
  • 1 reactie
  • 35 Bekeken

ik heb sinds maart Odido TV en internet. TV is utp kabel aangesloten. Regelmatig valt het beeld van de tv weg. laatste 2 keer kwam onderstaande melding op de tv te staan: Kies de software, waarmee u de tv wilt bijwerken en druk op OK. Kolom ernaast stast Leeg. Kolom daarnaast staat: geen software gevonden. Wat os hiervan de oorzaak en wanneer komt Odido met een oplossing.

April 27, 2025

Hi ​@WilfriedBoschker, ik wil je allereerst van harte welkom heten op de community! Ik help je graag verder om ervoor te zorgen dat jij weer zorgeloos tv kan kijken! De melding die je ontvangt lijkt vanuit de tv zelf te komen met de vraag om de tv bij te werken naar de nieuwste software. Zou je de tv voor 20 seconden van de stroom willen halen en hem vervolgens weer aan kunnen sluiten? Hierna kan je in de instellingen van de tv zoeken of er een nieuwe update voor je klaar staat om deze uit te voeren. Verder zie ik dat je 2 Mediaboxen van ons in gebruik hebt. Kijk je tv via deze Mediaboxen of maak je gebruik van de Odido TV App op de tv zelf? Mocht je via de app tv kijken, dan wil ik je vragen om de app helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren. Laat je me weten of dit geholpen heeft? 

    1 reactie

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    Hi ​@WilfriedBoschker, ik wil je allereerst van harte welkom heten op de community! Ik help je graag verder om ervoor te zorgen dat jij weer zorgeloos tv kan kijken! De melding die je ontvangt lijkt vanuit de tv zelf te komen met de vraag om de tv bij te werken naar de nieuwste software. Zou je de tv voor 20 seconden van de stroom willen halen en hem vervolgens weer aan kunnen sluiten? Hierna kan je in de instellingen van de tv zoeken of er een nieuwe update voor je klaar staat om deze uit te voeren. Verder zie ik dat je 2 Mediaboxen van ons in gebruik hebt. Kijk je tv via deze Mediaboxen of maak je gebruik van de Odido TV App op de tv zelf? Mocht je via de app tv kijken, dan wil ik je vragen om de app helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren. Laat je me weten of dit geholpen heeft? 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement