Beeld tv bevriest erg vaak

Dankjewel ​@Lkj, ik heb het ticket metéén doorgezet. Het kan een aantal werkdagen duren, maar we komen zo snel mogelijk bij je terug. Dat kan telefonisch of via e-mail gebeuren. Super bedankt voor je geduld zover!

Wordt steeds spannender met Odido. Gisteren contact gehad met een servicemedewerker van Odido welke de mediabox/tv op afstand heeft aangezet en instellingen gecontroleerd. Echter als ik nu de tv wil aanzetten moet ik eerst de stekker van de voeding van de mediabox even verwijderen en weer terugzetten, omdat anders de tv geen signaal krijgt! O wat ben ik blij met Odido! Graag oplossing.

mvg,

leo

Schakel eens met je TV afstandsbediening tussen de verschillende HDMI kanalen nadat je de mediabox hebt aangezet. Misschien scant je TV niet constant op de aansluiting. 

Jawel kanaal is juist, heb alles al geprobeerd.

Allen als ik de stekker uit de mediabox haal en weer terug zet werkt het.

Hi ​@Lkj, dat is niet de bedoeling! Ik zie inderdaad dat er contact is geweest en dat er inmiddels een incident loopt bij ons TV team rondom je LG tv. Dit onderzoek loopt! Het is wel vreemd dat je dit opmerkt aan de kant van de Mediabox. Ik zie aan deze kant geen problemen met de kwaliteit van de Mediabox. Heb je hem al eens volledig van de stroom gehaald voor zeker 1 minuut? Kan je anders een andere HDMI kabel testen? Als je deze niet hebt, kan ik er kosteloos één naar je sturen!

Hoi Cheyenne,

Probleem is inmiddels opgelost doordat ik via het menu de mediabox opnieuw heb gereset.

Met de paperclip achterin de mediabox werkte niet.

grt,

leo

Hi ​@Lkj, fijn dat je dit zelf hebt opgelost! Goed dat je de mediabox via het menu hebt gereset. Bedankt dat je dit meteen liet weten!

Voor de duidelijkheid: het onderzoek van ons TV-team naar het bevriezende beeld op je LG tv loopt nog steeds. Zodra hier een update is, nemen we gelijk contact met je op om de vervolgstappen met je te bespreken!