Apps laden traag op 4K TV box (1.Gen)

Uiteraard heb ik de netwerkverbinding gecontroleerd en die is OK, het gaat ook vooral om het opstarten van de apps. Verder heb ik de  cache geleegd en (uiteraard) al verschillende keren de spanning er af gehad

Hallo ​@Daggobert 

Gaat het om de mediabox of een eigen mediaspeler?

Kan je de box eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de box voor ongeveer 15 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?

Hallo, bedankt dat je dit oppakt.

Het gaat hier om de 4K TV Box 1.Gen.

Ik heb al 2x een fabrieksreset gedaan maar dat hielp niets!

​@Daggobert

Is hij bekabeld aangesloten of via de WiFi?

Het lijkt me meer een probleem met de box.

Kan je het ook eens testen met een mobiele hotspot?

Beste,

Geprobeerd met mobile hotspot maar dat maakt geen verschil (oevrigens is de box bekabeld aangesloten). Als de app een keer is opgestart is het beeld ook OK, maar dat opstarten duurt echt minuten.

Bij afsluiten van de app en terug schakelen naar de Odido TV app geeft de box een foutmelding en start vervolgens helemaal opnieuw op.

Hoi Anouk,

Ik heb je DM gezien en ik heb er op gereageerd.

Echter, door alle datalekken ben ik nogal voorzichtig geworden met het verstrekken van persoonlijke informatie en je vraagt veel persoonlijke informatie, daarom deze vraag: waarom vraag je om al deze informatie?
Mijn klantnummer met (eventueel) laatste factuurbedrag of postcode zou toch genoeg moeten zijn? Waarom zoveel informatie die (bij elkaar gebracht) mij kwetsbaar maakt?

Hi ​@Daggobert, ik kan me goed voorstellen dat jij hier vragen over hebt. Om jouw privacy en veiligheid te waarborgen willen we er zeker van zijn dat jij het bent. Daarom stellen wij deze vragen, zodat we zeker weten dat jij de juiste persoon bent. Nadat we de verificatie met je hebben afgerond, vragen wij je ook om jouw privébericht met de gegevens weer te verwijderen. Mocht je het toch niet fijn vinden om deze informatie naar ons toe te sturen, dan kan je altijd op andere manieren contact met ons opnemen. Alle contactmogelijkheden kan je vinden op onze website. Zo kunnen wij je op deze manier verder helpen! 

Hoi ​@Daggobert, ik had exact hetzelfde probleem: apps en iconen duurden soms minuten om te laden, en vaak kreeg ik een foutmelding als ik naar TV probeerde te switchen.

Uiteindelijk bleek het probleem in de widgets op het Android TV startscherm  te zitten. Het laden van suggesties voor “Verder kijken” etc. zorgde voor veel vertraging, waardoor de hele mediabox vastliep. Ik denk eigenlijk dat het specifiek door Jellyfin komt, maar misschien dat andere apps ook problemen veroorzaken.

Het uitschakelen van alle widgets heeft het probleem voor mij opgelost. Onderaan in het startscherm kun je de instellingen vinden, en daar heb ik alle kanalen en widgets uitgezet. Ik moest de mediabox daarna wel nog een keer volledig opnieuw opstarten (dus niet standby maar echt van de stroom af). (Ik heb overigens ook de “eco stand” aangezet zodat de mediabox volledig uitgaat i.p.v. op standby, maar volgens mij is dat niet nodig om het originele probleem op te lossen.)

Hopelijk werkt dit voor jou ook!