Skip to main content

Android recovery (TV 4K Box)

  • December 26, 2025
  • 3 reacties
  • 193 Bekeken

Kenmerk: 2370 / ROC18300


Beste Odido,


Ik heb inmiddels 2× contact gehad met de klantenservice, maar helaas is het probleem nog steeds niet opgelost.


Situatie


Na een actie op afstand door Odido (vermoedelijk de technische afdeling) is het probleem blijven bestaan.


Issue / vermoeden


Het lijkt erop dat er iets mis is met de bootsoftware van het kastje.


Wat gebeurt er precies:
Het kastje start op met de melding FASTBOOT
Vervolgens probeert hij een update uit te voeren
Daarna belandt hij telkens in het Android Recovery Menu


Belangrijk: in dit menu werken deze juist niet:
AB (afstandsbediening)
Keyboard
Aan/uit-knop


Na het 2e telefoongesprek was te zien dat iemand op afstand actief was in het Android Recovery Menu (vermoedelijk de technische afdeling).


Tijdelijk gedrag
Heel soms boot het kastje alsnog door naar de Odido software
Dan kan ik alles opnieuw instellen
Maar vervolgens verschijnt elke 1 à 2 minuten de melding:


1. Verbind AB
2. Fabrieksherstel


Deze melding blijft gepusht worden, ook na 4× annuleren.
Uiteindelijk toch maar op fabrieksherstel geklikt.
Resultaat


Na fabriek reset: weer hetzelfde probleem
Kastje blijft hangen in het Android Recovery Menu
Als het kastje stroomloos wordt gemaakt → bij opstarten direct weer recovery menu


Huidige status
Ik kan op dit moment helaas niet opnieuw bellen.
Hopelijk is er hier een snelle oplossing mogelijk:
Een fix op afstand, of
Zo snel mogelijk een nieuw kastje


Alvast bedankt voor het meedenken!


Groet,

 

Jawie

December 30, 2025

Hi ​@Jawie, mega bedankt voor al deze informatie. Je bent geweldig! Ik zie wel gelijk dat er nog een onderzoek loopt en de technische dienst voor je bezig is. Ik heb dit topic en al jouw informatie hier voor de zekerheid aan toegevoegd. Ik moet je voor nu wel vragen de uitkomst af te wachten. Als er concreet meer informatie is, laten wij dat aan je weten. Kan je toevallig de Odido TV app downloaden op je TV? Dat is een mooie vervanger, zo hoef je de Mediabox niet gebruiken. Je checkt hier of jouw TV geschikt is hiervoor!

3 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Jawie, bedankt voor het starten van dit topic en al je informatie. Fijn dat je deze moeite hebt genomen, de situatie is mij zeker duidelijk. Wel wil ik heel graag je abonnement bekijken en het vorige werk van onze technische dienst. Ik mis echter je gegevens in je Community profiel. Zou je jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Geef een seintje in dit topic wanneer je dit hebt gedaan. Zoals je misschien wel hebt gemerkt is het vanwege de feestdagen druk op de Community - mijn reactie kan daarom even op zich laten wachten!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Jawie
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • December 29, 2025

Hallo Cheyenne,


De informatie is inmiddels bijgewerkt.
Tot op heden staat het kastje, ongeacht de aanpassingen die door de technische dienst zijn uitgevoerd en ondanks meerdere factory resets, opnieuw in de Android Recovery.

De technische dienst heeft zelf ook meerdere keren een factory reset uitgevoerd (zichtbaar via “overname op afstand”). Dit gebeurt dus automatisch.

De huidige issues zijn nog steeds:
1. Het kastje komt steeds terecht in Android Recovery.
2. Wanneer het kastje wél is ingesteld, verschijnt elke ±2 minuten de melding “AB verbinden”, gevolgd door een Factory Reset.

 

Met vriendelijke groet,

Jawie

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Jawie, mega bedankt voor al deze informatie. Je bent geweldig! Ik zie wel gelijk dat er nog een onderzoek loopt en de technische dienst voor je bezig is. Ik heb dit topic en al jouw informatie hier voor de zekerheid aan toegevoegd. Ik moet je voor nu wel vragen de uitkomst af te wachten. Als er concreet meer informatie is, laten wij dat aan je weten. Kan je toevallig de Odido TV app downloaden op je TV? Dat is een mooie vervanger, zo hoef je de Mediabox niet gebruiken. Je checkt hier of jouw TV geschikt is hiervoor!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement