Ja klopt, maar helemaal. Maar daar ik de  Odido app niet eerder kon downloaden , heb hiervoor de Google Chromecast voor aangeschaft en nu heb de opvolger Google TV Streamer al paraat staan. Zodra die update die nu hopelijk niet heel lang meer op zich zal laten wachten, volgens de berichtgeving. Kan ik de Google Chromecast er tussen uit halen en de nieuwe eindelijk gaan gebruiken. Ik ben dan ook zeer benieuwd, of er van uit Odido al een laatste updat van stand van zaken van vandaag te melden is? Dus vertel, ben zeer benieuwd naar het aller laatste nieuws

Ik heb me, om dan toch maar deel uit te maken van dit voortslepende probleem, aangemeld bij de community. Al meer dan 3 weken wachten we op een fix van Odido, het casten via mijn telefoon ben ik wel beu aan het worden.... En ja, de communicatie van Odido laat erg te wensen over! Ik overweeg daarom over te stappen naar een provider die zn zaakjes wél op orde heeft.... Alsjeblieft Odido, geef een teken van leven!

Hey Rehowe,

Welkom.Als je overstap naakt naar andere provider. Ben je veel duurder uit. Laatste wat ik weet, is dat Odido met 14 dgb een fikse update te hebben en uit te rollen zodat de Odido Online TV ook werkt op de Google TV Streamer. We wachten met z'n allen hier net smart op. Ik deel je mening, wij als klant zijnde worden niet netjes op de hoogte gehouden zoals het zo moeten zijn en dat is best kwalijk en slordig te noemen. Bkijf deze topic dan ook volgen. Hopelijk is die verwachte update er snel.

Hey Otrebla,

Je hebt natuurlijk gelijk als het op de kosten aankomt maar nu betaal ik weliswaar minder, maar wel voor een product dat niet voldoet! De overweging om meer te gaan betalen is daarom aan mij .... In ieder geval bedankt voor je reactie. Ik hoop dat Odido 'live' mee kijkt... Dat lijkt het nl niet op.

Ik begrijp he volkome  vriend

Any news?

Nog geen witte rook te bekennen, het is stil. Enigste dat ik weet is, dat ze hopen binnen 14 dgn het probleem verholpen te hebben. Van de 14dgn is inmiddels 1 week voorbij. En ik heb gelezen dat ze hopelijk eind van deze maand het probleem op gelost te hebben, we zullen zien en zullen dus helaas nog even geduld moeten hebben.

Mijn klacht was 5 dagen geleden, geen Odido op de nieuwe stremer en daar heb ik Odido over gebeld en schriftelijk een klacht ingediend. Nu heeft Odido besloten om een monteur langs te sturen. Ik heb ze gebeld en uitleg gegeven over de storing en gevraagd of dit nodig was. De mevrouw bevestigde dat  de monteur morgen tussen 8 en 11 voor de deur staat. Ik vind het een trieste vertoning die weinig vertrouwen geeft of het voor 1 november is opgelost. Ik geloof het niet meer. Ben bang dat de oplossing KPN of zoiets is en niet Odido.

Dit komt dat de Community en Odido zelf (klantenservice) volkomen niet met elkaar communiceren.

Die monteur komt voor nop! 

Precies. Dat probeerde ik met mijn telefoongesprek ook duidelijk te maken. Vandaar mijn voorgevoelens m.b.t. de sofware voor de Streamer.

Volgens mij hebben we best wel wat gelegenheid geboden om het beter te doen...beter te communiceren...beter te “snappen” wat er speelt...en toch komen we nog niet echt vooruit.

Dat is jammer…

Ze begrijpen nog steeds niet dat we gewoon serieus genomen willen worden en dat ze ons meenemen in de oplossing en het tijdpad…

Maar...het is jammer dat zij dat niet zo zien…

Misschien ook weinig zelfreflectie...zeker in vergelijking met al die andere aanbieders die het probleem niet hebben…

Toch zit er niks anders op dan wachten…..zelfs soms op een monteur….het is ongelooflijk…

Maar wacht, misschien heeft die monteur de nieuwe versie bij zich...in .apk formaat….

Sorry, ik zal ophouden…

Succes lotgenoten, met wachten….

10 days and counting... 

Heb eigenlijk veel, zo niet alles, gelezen op dit forum over de start en voortgang van dit probleem.

Mijn conclusie,  de medewerkers van Odido hebben eigenlijk geen intresse in het reilen en zeilen van hun abonnees. En al helemaal niet in snelle oplossingen. Voorbereiden en inspelen op nieuwe ontwikkelenen, zoals de Google  TV streamer, wat bedoeld u.  Ze hebben er gewoon niets mee.

Kijk naar de nieuwe Mediabox en nu de rampen van de TV app. Dat is hun kwalijk te nemen. Maar hierover is al veel geschreven. Ik wil niet in herhaling vallen.

Wat rest is wachten, bidden en aftellen. Maar iemand riep dit al. 26 oktober verjaar ik en wat is een mooier cadeau dan een werkende Odido TV app.

GoodMorning oDiDo…

Kunnen we vandaag een final update krijgen over de stand van zaken en een datum waarop de update er is?

Hartelijk dank...#thewaitisover

Ramin, vriendelijke monteur van Odido, was hier om 10.30 uur. Mijn verbazing was groot dat hij  geen oplossing had voor de niet werkende Odido TV App.

Wat opmerkelijk is, hij had er nog nooit van gehoord, niet van het probleem en niet van de Google TV Streamer.

Beiden vroegen wij ons af wat hij dan wel kwam doen. Ik heb hem geadviseerd om het Odido forum te bezoeken, dit n.a.v. zijn vraag of er meer problemen waren. Hij had het erg druk dus daar had hij geen tijd voor.

Heb hem uitgelegd dat ik recent contact had met de Odido service afdeling, maar helaas zijn bezoek ging door.

Na deze ernstige teleurstelling verzoek ik Odido vriendelijk om mij (ons) nog deze week te informeren of voor 1 november 2024 een werkende App geleverd wordt.

Het feit dat de monteur het al niet wist van het probleem ligt dan ook bij @Odido  hoe ze met de monteurs en onderling communiceren, niet dus. Zal best weer een miscommunicatie () zijn . Zolang @odido ons echt op de hoogte houden van dat het proces nu ongeveer 5% is ipv van totaal niets. Liever zwijgen dan iets verkeerds zeggen toch @odido?

We zien het allemaal binnenkort wel als de nieuwe Odido app wordt gelanceerd .

Zouden idd nu wel graag een werkende app zien. Niet teveel achter de feiten aan blijven lopen Odido. Dit zou jammer zijn.

Banjer1869,

Sluit ik me volkomen bij aan, we zitten inmiddels op dag 28 en nog steeds worden we niet of nauwelijks door Odido niet afdoende en nauwelijks up to date gehouden en vind ik zeer kwalijk te noemen. AUB ODIDO hou ons nogmaals eens goed op de hoogte qua stand van zaken, betreffende de update en kom niet weer met een onduidelijke half slap gebakken reactie. We willen graag een serieus, concreet, duidelijk antwoord krijgen. U steld allen ons geduld zeer lang op de proef en dat is niet correct naar ons als uw klant.

Vandaag de stap genomen ... Per 25-11 stap ik over naar KPN. Zij hebben nu een aanbieding voor Internet & TV via glasvezel met up- en download van 1Gb. Contract 2 jarig met een korting voor het 1e jaar waarbij ik over 2 jaar gemiddeld per maand exact € 50,00 betaal. Dit is € 8,11 goedkoper dan nu bij Odido. Het kan dus wél! Wie volgt???

Om een goede vergelijking te kunnen maken zou je alle onderdelen van het abonnement waarvoor jij gekozen hebt morten vermelden. Als jij bijvoorbeeld van alle toeters en bellen afziet dan kom je inderdaad uit op een lagere prijs per maand uit.

Ben erg benieuwd wat deze KPN-aanbieding precies inhoudt. 

Ik heb een exact vergelijkbaar abonnement gekozen. Sterker nog, ik krijg er bij KPN een tv-box bij, die ik nu bij Odido niet heb omdat ik via de TV app kijk. Bij KPN kan ik ook via een TV app kijken waardoor ik in totaal op 4 apparaten tegelijkertijd kan kijken. Voor de duidelijkheid: internet snelheid 1Gb, TV met 65 zenders basis in HD. Hoe graag als je verder nog iets wil weten....

Ben bang dat de oplossing KPN of zoiets is en niet Odido. Dit schreef ik enkele dagen geleden. Ook ik denk dat dit het enige is wat overblijft. De App werkt nog steeds niet maar dat is niet de hoofdzaak. Er wordt geen informatie gegeven en dat irriteert mij verschrikkelijk. Zijn ze nu echt zo dom bij Odido, het antwoord. ------------ Ja----------------

Ga morgen ook KPN uitzoeken. Gelukkig heb ik mijn telefoon al een tijdje geleden overgezet naar een andere provider zodat ik een goede vergelijk kan maken.

Ik snap dat je de overstap hebt gemaakt, maar dan ben je toch nog duurder uit. Ik heb onlangs ( vorige maand) mijn contract bij Odido verlengt en betaal voor 10mnd €37,50  en dan ben ik de overige 2 mnden tot ik contract weer kan verlengen alsnog goedkoper uit dan als ik bij KPN of Ziggo een abonnement zou afnemen. Ik verleng zo wie zo ieder jaar mijn contract voor vast internet + tv pakket.

Klopt helemaal! Altijd telefonisch verlengen! Dus niet stilzwijgend verlengen. 

BTW, KPN is en blijft de Albert Heijn onder ISP's! #deduurste