Hi @Angelique82, welkom op onze Community!

Nee er is geen update geweest voor de afstandsbediening. Dus dit vind ik wel erg vreemd omdat de knoppen het nog niet zouden moeten doen haha. Ik heb je voor de zekerheid een nieuwe opgestuurd. Deze past door de brievenbus dus je hoeft niet thuis te zijn hiervoor.

Hoi Tommie,

Bedankt voor je reactie.

Toch doen die knoppen het sinds gisteren echt. 

Alleen de volume knop doet het niet meer en de tv (aan/uit) knop doet niks meer en de source knop werkt niet meer. 

Hiervoor moet ik nu de afstandsbediening van de tv zelf gebruiken. 

Het haperen van het geluid heb ik op weten te lossen door: instellingen bij geavanceerde geluidsinstellingen, indeling selecteren op none:never use surround sound.

Nu hapert het geluid niet meer.  

Bedankt voor het opsturen van een nieuwe ab. 

Hopelijk lost dit iets op. 

Fijn weekend.

Hoi, vandaag de nieuwe mediabox geïnstalleerd. 

Alleen werken de knoppen van de afstandsbediening radio, TV, Netflix en apps niet.

Is hier een update voor?

@Tommie van Odido

Het probleem is opgelost door de nieuwe afstandsbediening.  

Bedankt

Dat klopt.  Deze werken ook nog niet.  

Hi @EvertE, dit is een bekende bug en we zijn ermee bezig om dit op te lossen! Zodra we hier een update over hebben, zullen we dit in het volgende topic plaatsen: 

Hallo vandaag installatie gehad van tv box en mediabox. Alles werkte prima. Tot ik de tv box uitgezet had en later weer aan en toen deden opeens een aantal knoppen op de ab het niet meer (volume, apps, gids, mute). Ik.lees dit vaak terug hier als klacht. Hoe kan t na zoveel maanden van klachten dat dit niet is opgelost en nieuwe klanten zoals ik hier nog steeds op dag 1 mee te maken krijgen. Wat is nu een juiste oplossing hiervoor? Andere ab? Ontkoppelen>koppelen werkt niet, reset ook niet. Tevens werkt de gids op tv niet. Daar wordt aangegeven dat ik geen internetverbinding heb terwijl daar niks mis mee is. Allemaal bugs blijkbaar. Vraag me af of mn overstap wel zo slim was....

Hi @Tazmina, welkom op onze Community!

Heb je de Mediabox dus al gereset door middel van het knopje achterop 30 seconden lang ingedrukt te houden met een tandenstoker? En de afstandsbediening ontkoppelen en opnieuw koppelen heeft dus niet gewerkt? Wat geeft hij dan aan, zie je hem wel staan bij verbonden apparaten?

Afstandsbediening ontkoppelen & koppelen

• Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op pOK] en nVolume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.
• Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op pOK] en nThuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.

Ja alles stond zoals het moest. Het was immers een paar uur daarvoor geinstalleerd. Ik heb de mediabox nog n keer gereset en nu werkt het weer. Hoop dat t zo blijft gezien ik lees dat het vaker kan voorkomen dat de knoppen zomaar stoppen met werken. Tevens had ik vandaag bij het opstarten van de tv geen beeld. De tv box kon de verbinding met de mediabox niet vinden. Ook een beetje gek. Hoop niet dat deze toestanden aan de gang blijven. Das niet bepaald relaxed als je de boel eindeloos opnieuw moet opstarten. Misschien goed dat Odido eens goed gaat kijken naar de geleverde apparatuur en of dit wel bestemd is voor duurzaam klantbehoud. Deze bugs mogen nu inmiddels toch wel.opgelost worden na zoveel maanden...

Hi @Tazmina, ik vind het super om te zien dat de afstandsbediening nu weer werkt zoals het zou moeten! Is het nog een keer voorgekomen dat de tv de verbinding met de Mediabox niet kon vinden? Anders kijk ik graag verder met je mee om dit op te lossen! 

Nee tot nu toe werkt het dus bedankt. Als.het weer gebeurt dan meld ik het.