zyxel T50 modem vervangen

Ik heb de extra gegevens ingevuld ​@Tommie van Odido .

Mvg maiko

Hoi ​@Maiko123, dank voor het aanvullen van je gegevens.

Ik heb je direct een T-56 opgestuurd. Zodra hij onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten.

Daarnaast zag ik dat je ook nog 2 oude Tv Boxen hebt? Wil je dat ik die ook omwissel voor de nieuwe Mediabox? Dan ben je weer helemaal up to date! Ik zie je bericht graag tegemoet. 

​@Tommie van Odido 

Als dit zonder extra kosten is dan ontvang ik ze graag.

Mvg maiko

Hey ​@Maiko123, daar zitten geen extra kosten aan verbonden!

Ik heb gelijk 2 nieuwe Mediaboxen opgestuurd. Ook deze zijn te volgen zodra ze verzonden zijn in Mijn Odido en de oude Tv Boxen hoeven ook niet meer retour, netzoals de T-50. Alvast veel kijkplezier! 

Goedeavond

Ik ben zelf ook nog in bezit van de zyxel T50 internet modem nu ben ik niet 123 iemand die ga klagen dat internet wat traag is mijn vraag is aan jullie of ik ook z.n  T-56 internet modem kan ontvangen?

Alvast Bedankt

​@Martin1908 Tuurlijk regel ik graag een nieuw modem voor je. Komt helemaal goed! 😀

Wil je alleen nog je community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? De verificatie is hiermee rond en ik kan je dan gelijk verder helpen. Laat je het aan mij weten in dit topic wanneer je zover bent? Ik sta voor je klaar! 

​@Teresa van Odido Ik heb zojuist mijn profiel aangepast met meerdere informatie die je nodig had voor mijn nieuwe internet modem.

Groetjes Martin​

Het nieuwe modem én het bijbehorende wifipunt zijn onderweg naar jou! 😀 ​@Martin1908 

Je ontvangt hier een e-mail ter bevestiging over en een track & trace code om je bestelling te volgen. Het oude modem hoeft niet meer retour, maar het wifipunt willen we wel nog graag terug. Hierover ontvang je ook een e-mail met instructies om deze te retourneren. 

Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Laat het vooral weten. 

Ik heb alles netjes ontvangen en aangesloten helaas moet wel aangeven dat de nieuwe wifipunt niet werkt het aprat gaan namelijk niet aan en zie ook geen lampjes branden bij deze stuur ik ook de nieuw terug net als de oude

Goedenavond,

Wij hebben een Zyxel T50 modem en zouden deze graag laten vervangen door een T56. Is dat mogelijk? Ik heb de klantgegevens ingevuld van de abonnementhouder, maar op het andere account krijgen we steeds de melding "author does not exist".

Alvast bedankt!

Hey ​@Martin1908, dat is wel vreem, hij zou gewoon moeten werken. Heb je hem al retour gestuurd of nog niet? Dit moet namelijk wel doorgegeven worden anders loopt het administratief mis. Je kunt dit doen door het wifipunt op te zeggen in Mijn Odido of als je wilt dat ik een andere opstuur kan dat ook, of je vraagt een nieuwe aan in Mijn Odido na het opzeggen. Er moet namelijk een retour bestelling aangemaakt worden.

Hi ​@fabianhoitsma, welkom op onze community!

Dat kan ik zeker voor je regelen, echter komen de gegevens niet overeen met het abonnement. Kan je de postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je profiel wat gekoppeld is aan het abonnement? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zorg ik ervoor dat er een nieuw modem opgestuurd wordt!

​@Tommie van Odido Fijn! Ik heb de gegevens gecorrigeerd, als ik de naam ook moet aanpassen hoor ik dat graag.

Alvast bedankt!

Dank voor je terugkoppeling ​@fabianhoitsma, hierdoor heb ik je abonnement erbij kunnen pakken. Ik heb zojuist een T-56 voor je aangevraagd, deze zal binnen een paar dagen worden opgestuurd! Zodra hij is verzonden kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier ermee! 

Ik heb hem nog niet opgestuurd ik wou hem te gelijk met de oude opsturen in 1 doos van jullie maar helaas nog geen tijd voor gehad dit wou ik dit weekend doen reden hiervan dat die nieuwe niks doet en zelfs niet aan gaat ben er 20 min mee bezig geweest en geen resultaat

Goedemiddag! ​@Tommie van Odido 

Ik wil graag gebruikmaken van hogere snelheden met Wi-Fi 6, maar heb thuis ook een verouderd T50 modem. Zou die ook vervangen kunnen worden voor een T54 of T56? Bij voorbaat dank!

Hey ​@warecare, welkom op onze community!

Dat is zeker mogelijk. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik direct een nieuw modem voor je aangevraagd. Ook het wifipunt heb ik voor je vervangen naar de nieuwere WX6500, de oude werkt namelijk niet met de T-56. Zodra het apparatuur verzonden is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. Het modem, de T-50, hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Let op, het wifipunt moet wel retour, hierover ontvang je een e-mail met de instructies. Alvast veel plezier ermee!

Onwijs bedankt!

Ik heb thuis een T50 modem, en 1 wifipunt. 

Nu heb ik wel veel apparatuur dat op internet zit (2x voerbakken, 2x kattenbakken met app, camera  en een hue bridge welke alleen op 2,4ghz kunnen, daarnaast heb ik mn tv bedraad aangesloten en mn 2e tv is bedraad op het extra punt aangesloten. Als ik op mijn telefoon de WiFi aanzet, dan (los vanhet feit dat de WiFi op de telefoon elke 10 seconde wegvalt) dan kan ik dus geen tv kijken omdat alles vast loopt.

1 WiFi punt zou voldoende moeten zijn gezien het een appartement van 70m2 is. Op het WiFi punt zitten de 2 kattenbakken, omdat deze het dichtst bij de bakken staat en mn tv aangesloten. 

Heeft het zin om de modem te upgraden? Of hoe kan ik dit anders oplossen zodat de WiFi stabieler/sneller is. De 5g van mn telefoon is sneller dan de WiFi op mn telefoon. Ook valt de verbinding met de kattenbakken regelmatig uit. 

Alvast bedankt voor de hulp

Hey ​@RiaZieck, welkom op onze community!

Het modem en wifipunt zijn inderdaad verouderd en ik wil gewoon dat je zonder zorgen van je verbinding kunt genieten. Daarom heb ik besloten om eerst het modem en wifipunt om te ruilen voor de nieuwere modellen. Zodra deze onderweg zijn kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we niet meer retour, echter het wifipunt nog wel. Hierover ontvang je nog een e-mail. Kun je mij na de installatie een terugkoppeling geven of je al verbetering merkt? Als dat niet het geval is ga ik dit grondig voor je onderzoeken. Alvast bedankt! 

Bedankt voor het regelen. Helaas is het er niet beter op geworden. 

TV kijken via de app is nu 1 grote ramp, bedraad aangesloten. Beeld hapert, krijg heel vaak zwarte randen eromheen. Met het oude modem had ik hier veel minder last van. Vroeger op de Coax kabel had je beter beeld dan nu met de app. Netflix enzo doet het wel gewoon naar behoren qua beeld kwaliteit. Het ligt dus niet aan mn tv instellingen. Wat zou ik hier aan kunnen doen? Mediabox is voor mij geen optie
Ik zou misschien de internetkabel nog kunnen vernieuwen van een CAT5 naar een CAT6, maar verder zou ik het niet weten. 

En de WiFi is ook niet helemaal zoals het zou moeten zijn. De apparaten die ongeveer naast het WiFipunt staan kunnen niet daarmee verbinden, alleen met het modem. Ik vermoed dat dit te maken heeft met de 5GHz en 2,4GHz te maken heeft. Want als ik de 5GHz verbinding uitzet, dan kan het WifFipunt niet meer verbinden. 

Heb de instellingen al wel teruggezet naar WPA2, omdat anders vrijwel niks werkte.

De locatie van het modem en van het extra punt, zijn exact hetzelfde als hiervoor. Zoals de monteur destijds het aangesloten heeft. 
 

Hey ​@RiaZieck, bedankt voor je uitgebreide toelichting, heel fijn dat je dit zo duidelijk hebt omschreven.

Goed dat je al zelf wat hebt getest, dat helpt enorm bij het uitzoeken van de oorzaak. Ik zie dat je een 1 Gbit/s abonnement hebt. Je gaf aan dat je nog een CAT5-kabel gebruikt, deze kan maximaal 100 Mbit/s aan. Een overstap naar CAT6 (of hoger) is sowieso een goede stap, dit kan al direct verbetering brengen, zeker bij het streamen via de Tv app.

Om dit verder goed te kunnen onderzoeken, zou je me nog een paar dingen willen doorgeven:

• Waar staan precies je modem en je wifipunt in huis? (soms kan plaatsing net het verschil maken)

• Wat is het merk, type en bouwjaar van je TV, en welke softwareversie draait erop?

• Merk je verschil in het haperen of de zwarte randen als je tv bedraad of juist draadloos is aangesloten?

Als we deze informatie hebben, kunnen we heel gericht verder kijken en samen zorgen dat je weer een stabiele verbinding hebt en optimaal beeld ervaart.

Goedenmiddag,

Ik ben zelf ook nog in bezit van de zyxel T50 internet modem. Mijn vraag is aan jullie of ik ook een  T-56 internet modem kan ontvangen?

Mvrg

Beste Odido moderators,

Maak hier ook nog gebruik van de Zyxel-T50, begrijp dat het ding verouderd is,  belangrijker nog:
als ik mijn nieuwe Brother printer aanzet valt de Wifi van de T50 uit
(er is een verband, waarom het gebeurt weet ik echter niet)….
 

Zou ik, als het jullie belieft,  een Zyxel-T54 toegezonden kunnen krijgen ter vervanging?  


Mvg,
Anne

Hi ​@mcoelman, absoluut! Ik heb het meteen geregeld. Je krijgt snel meer informatie over de levering van de T56. De T50 hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt in de buurt!

​@Anne_en_Klaas-Konijn, ik wil je modem graag omruilen voor de T-56. Geen probleem! Je noemt zelf de T-54, waarom deze specifiek? Ik zie ook dat je de geboortedatum niet hebt ingevuld binnen je Community profiel. Hier staat momenteel een autofill geboortedatum. Kan je deze aanpassen naar de juiste geboortedatum en mij een seintje geven in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? Dankjewel!

Beste Cheyenne, 

Dank voor je reply, mijn  geboortedatum heb ik inmiddels toegevoegd aan m'n profiel.

De vraag om specifiek de T-54 is omdat hier nog geen glasvezelaansluiting beschikbaar is.
(Volgens mij hebben de nieuwere modems geen DSL-Poort, of vergis ik me?) 

Mvg,
Anne