Skip to main content

VPN werkt helemaal niet meer met Odido netwerk

  • mei 13, 2026 9:02 a.m. UTC
  • 15 reacties
  • 172 Bekeken

Hallo allemaal,

Sinds een maand heb ik thuis internet via Odido. Sinds die overstap werkt mijn werk‑VPN (L2TP/IPsec) niet meer. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met het ICT‑bedrijf dat onze bedrijfsnetwerken beheert. Twee keer leek het probleem even opgelost, maar daarna viel de verbinding steeds opnieuw weg. Vandaag hebben we opnieuw uitgebreid getest, en zij komen tot de conclusie dat het probleem in het Odido‑netwerk zit.

Hieronder een overzicht van alle uitgevoerde tests.

Tests buiten netwerk
De VPN verbinding werkt vanaf het adres bij je ouders, die een andere provider dan Odido hebben.
De VPN verbinding werkt vanaf je Hotspot van Ben. (Zorg dat je hiervoor niet met je wifi verbonden bent)
De login gegevens kloppen, deze kan ik exact overnemen uit de Ubiquiti portal.
De NAS staat aan, echter niet te pingen maar dat wil niets zeggen.
Alle Ubiquiti gear op kantoor staat ook aan.

Tests binnen netwerk.
Uitschakelen van de Windows firewall helpt niet
Uitschakelen van de firewall op je Zyxel router werkt niet
Volgende instellingen op de router staan aan:
IPSec Passthrough AAN
PPTP Passthrough AAN
L2TP Passthrough AAN

Situatie in het kort

VPN werkt overal behalve via mijn Odido‑verbinding.
Alle instellingen op mijn eigen apparatuur zijn gecontroleerd.
ICT‑bedrijf geeft aan dat dit wel vaker gebeurt bij mensen die internet via Odido hebben
Odido zegt dat het niet aan hun kant ligt.

 

Zijn er andere Odido‑gebruikers die dit herkennen? Of iemand die weet welke instellingen, profielen of netwerkopties bij Odido invloed kunnen hebben op L2TP/IPsec‑VPN’s?

Alle tips zijn welkom, ik wil dit graag oplossen omdat ik volledig afhankelijk ben van deze VPN voor mijn werk.

Alvast bedankt!

mei 13, 2026 10:17 a.m. UTC

De software is standaard Windows-VPN. Je hebt het over Wireguard protocol, is dat iets wat ik zelf kan aanpassen in de VPN of is het beter om dit door te geven aan het ICT bedrijf waar ik contact mee heb?

Windows zelf heeft geen standaard client voor WireGuard. Dus dan zul je ook de WireGuard client moeten installeren. En de server moet het natuurlijk ondersteunen. Dus dat is uiteraard aan het ICT bedrijf om dat wel of niet te ondersteunen.

Je hebt overigens verder niets bij port forward ingesteld neem ik aan (moet ook niet voor een client). Je kunt echter maar één client achter de Zyxel hebben (want anders raakt de Zyxel in de war bij het retour verkeer voor L2TP/IPsec.

Zet ook even de DoS beveiliging uit (onder beveiliging) zodat eventueel retour verkeer niet per ongeluk tegen gehouden wordt.

 

15 reacties

rvk01
  • mei 13, 2026 9:13 a.m. UTC

Sinds die overstap werkt mijn werk‑VPN (L2TP/IPsec) niet meer. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met het ICT‑bedrijf dat onze bedrijfsnetwerken beheert.

Even voor de zekerheid… als je verbinding maakt met een Windows machine als client… heb je dan wel de registry aangepast volgens onderstaande link? Want schijnbaar is dat in Windows gewijzigd voor L2TP/IPSec verbindingen. Nu denk ik dat dat het wel niet zal zijn omdat het via een hotspot wel werkt maar het kan geen kwaad om dat even te controleren.

https://docs.sim-cloud.net/en/operations/vpn-configurations/troubleshooting/l2tp-trouble/l2tp-ipsec-behind-nat-win.html

Welke client software wordt er gebruikt.

Overigens… is VPN altijd een lastig onderwerp achter NAT (zeker het oudere L2TP/IPsec protocol wat verouderd, zwaar en complex is). Een protocol wat meestal wel goed werkt is WireGuard.

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • mei 13, 2026 9:39 a.m. UTC

Sinds die overstap werkt mijn werk‑VPN (L2TP/IPsec) niet meer. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met het ICT‑bedrijf dat onze bedrijfsnetwerken beheert.

Even voor de zekerheid… als je verbinding maakt met een Windows machine als client… heb je dan wel de registry aangepast volgens onderstaande link? Want schijnbaar is dat in Windows gewijzigd voor L2TP/IPSec verbindingen. Nu denk ik dat dat het wel niet zal zijn omdat het via een hotspot wel werkt maar het kan geen kwaad om dat even te controleren.

https://docs.sim-cloud.net/en/operations/vpn-configurations/troubleshooting/l2tp-trouble/l2tp-ipsec-behind-nat-win.html

Welke client software wordt er gebruikt.

Overigens… is VPN altijd een lastig onderwerp achter NAT (zeker het oudere L2TP/IPsec protocol wat verouderd, zwaar en complex is). Een protocol wat meestal wel goed werkt is WireGuard.

 

 

Ik heb zojuist via de link geprobeerd om de registry aan te passen, maar nog steeds geen verbinding. 

De software is standaard Windows-VPN. Je hebt het over Wireguard protocol, is dat iets wat ik zelf kan aanpassen in de VPN of is het beter om dit door te geven aan het ICT bedrijf waar ik contact mee heb?


rvk01
  • mei 13, 2026 10:17 a.m. UTC

De software is standaard Windows-VPN. Je hebt het over Wireguard protocol, is dat iets wat ik zelf kan aanpassen in de VPN of is het beter om dit door te geven aan het ICT bedrijf waar ik contact mee heb?

Windows zelf heeft geen standaard client voor WireGuard. Dus dan zul je ook de WireGuard client moeten installeren. En de server moet het natuurlijk ondersteunen. Dus dat is uiteraard aan het ICT bedrijf om dat wel of niet te ondersteunen.

Je hebt overigens verder niets bij port forward ingesteld neem ik aan (moet ook niet voor een client). Je kunt echter maar één client achter de Zyxel hebben (want anders raakt de Zyxel in de war bij het retour verkeer voor L2TP/IPsec.

Zet ook even de DoS beveiliging uit (onder beveiliging) zodat eventueel retour verkeer niet per ongeluk tegen gehouden wordt.

 


  • is een Top Poster
  • okt. 13, 2026 8:05 a.m. UTC

Ik heb deze problemen ook al zeker circa 2 jaar. Odido geeft ook echt waardeloze support, het enig wat ze doen is je doorverwijzen naar dit forum, waar je allerlei technische input krijgt, wat echt wel wat verder gaat dan je van een normale eindgebruiker mag verwachten. Bovendien heeft nog geen van de tips bij mij geholpen om het probleem op te lossen. 


Het heeft mij echt al heel veel uren gekost en uiteindelijk heb ik het opgegeven en werk ik om het probleem heen, b.v zonder VPN wat minder velig is, en voor sommige applicaties is VPN bij ons vereist en dan werk ik via internet op mijn telefoon en dan een hotspot, maar dat is verre van ideaal. 

Bij een normaal bedrijf, meld je zo'n probleem en dan lost iemand het voor je op, maar niet bij Odido. Overzetten naar andere provider kost ook veel tijd en glasvezel is nog niet open bij alle providers, maar anders was ik al lang bij ze weg.  

 


Forum|alt.badge.img+2
  • okt. 13, 2026 3:54 p.m. UTC

Ik heb geen enkele probleem met VPN, met welke protocollen dan ook. Dus een vraag, welke subnet gebruikt de andere kant (werkgever)? Als deze overlapt met het subnet van thuisnetwerk, werkt VPN niet.


  • is een Top Poster
  • okt. 23, 2026 8:56 a.m. UTC

Ik heb geen enkele probleem met VPN, met welke protocollen dan ook. Dus een vraag, welke subnet gebruikt de andere kant (werkgever)? Als deze overlapt met het subnet van thuisnetwerk, werkt VPN niet.

 Precies dit dus, ik ben geen IT'er dus geen idee welk subnet de werkgever gebruikt. Ik weet wel dat de VPN verbinding op elk ander WIFI netwerk werkt en ook op mijn mobiel als ik die (zonder wifi aan) als hotspot instel. Het werkt overal behalve thuis… dus voor mij wel duidelijk dat het probleem aan ODIDO ligt. Maar grootste probleem is dat ze je niet helpen met oplossen maar doorverwijzen naar dit forum en dan maar moet hopen dat een andere ODIDO klant je helpt. Waardeloze service dus.  


Forum|alt.badge.img+2
  • okt. 23, 2026 9:12 a.m. UTC

dus voor mij wel duidelijk dat het probleem aan ODIDO ligt.

Nee, als het aan de overlappende subnets zou liggen, ligt de oorzaak bij het (toevallige) gebruik van hetzelfde subnet. Als je van de IT-admin van jouw werkgever geen antwoord zou krijgen, welke subnet jouw werkgever gebruikt, verander gewoon jouw thuis subnet (van 192.168.1.xxx naar b.v. 192.168.255.xxx, of voor de zekerheid andere klasse 172.16.1.xxx). Andere providers Ziggo (192.168.178.xxx) of KPN (192.168.2.xxx) hebben waarschijnlijk geen probleem met jouw werkgever een VPN verbinding op te zetten, maar dan weer met andere werkgevers.


Forum|alt.badge.img+2
  • okt. 23, 2026 11:11 a.m. UTC

Ik heb een antwoord geschreven, maar bij afzenden kwam een popup dat deze post eerst moet een goedkeuring van de moderatoren wachten. Heb geen zin om nog verder te schrijven als Odido op deze manier censureert (er staat geen illegale of aanstootgevende teksten in)


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@ccnl, ik zie geen bericht van jou die nog goedgekeurd moet worden dus ik vermoed dat het alsnog is gelukt. Klopt dat? Fijn! Ik kreeg net zelf ook zo'n melding terwijl mijn bericht (uiteraard) zeer netjes was. Soms doet hij dit zonder reden, sorry hiervoor!


rvk01
  • okt. 27, 2026 8:05 a.m. UTC

Ik kreeg net zelf ook zo'n melding terwijl mijn bericht (uiteraard) zeer netjes was. Soms doet hij dit zonder reden, sorry hiervoor!

Uiteraard is dat niet zonder reden!! Dat is de strenge afstelling van de software bij Gainsight en als dat vaker voorkomt kun je bij hun melding daarover doen. Tevens zouden jullie ergens in het moderation dashboard moeten kunnen zien welke Pre-moderation rule de post getriggerd heeft. 

 


Forum|alt.badge.img+2
  • okt. 27, 2026 7:13 p.m. UTC

​@Cheyenne van Odido Ik schreef totaal 3 reacties, 2 in deze topic plus deze

Alle worden tegen gehouden door de melding "Je bericht is verzonden. Het wordt gepubliceerd na beoordeling door onze moderators.” Op maandag middag verschenen deze weer (waarschijnlijk had een moderator goed gekeurd)


  • is een Top Poster
  • okt. 30, 2026 4:15 p.m. UTC

@ccnl Dankjewel, ik ga het van het weekend proberen, hoewel ik niet precies weet hoe dat moet. 

Maar nogmaals dit is precies mijn punt, als ik het goed begrijp dan ben jij ook gewoon een klant en dan vind ik het heel fijn dat je mij probeert te helpen. Maar het is natuurlijk heel raar dat Odido het klanten onderling laat oplossen. En je kunt eigenlijk niet van een gewone gebruiker verwachten dat je een subnet veranderd. Ik heb nog geen idee hoe ik dat moet doen, maar ik ga daar wel op zoeken.  

Ondertussen doet ​@Cheyenne van Odido net of de neus bloed en negeert het probleem volkomen. Daarom vind ik Odido dus heel slecht in service. Je klanten naar een forum verwijzen als ze problemen hebben, dat is gewoon heel raar en klantonvriendelijk.  


Forum|alt.badge.img+2
  • okt. 30, 2026 4:47 p.m. UTC

​@Dannyoosterom Ga met een web browser naar 192.168.1.1 en login met admin en het wachtwoord op de stikker op de achterkant van jouw modem. In de instelling onder netwerk → LAN → LAN IP Setup

Verander het IP-adres van 192.168.1.1 naar b.v. 192.168.111.1 en de range van DHCP van 192.168.1.2↔192.168.1.254 naar 192.168.111.2↔192.168.111.254. Het subnet mask kan 255.255.255.0 blijven. Na het veranderen klik op Apply (opslaan) en dan de Odido router herstarten.

Alle apparaten met automatisch toegewezen IP-adressen krijgen dan ook IP-adressen in de nieuwe range. De met statisch IP-adressen (192.168.1.xxx) moet je handmatig veranderen naar de nieuwe range.


rvk01
  • okt. 30, 2026 4:53 p.m. UTC

​@Dannyoosterom Ik zie niet welke VPN software je precies gebruikt.

Gebruik je de ingebakken L2TP/IPsec van Windows? En met welke server probeer je verbinding te maken? En wat lukt er precies niet?

Bij een Windows client L2TP/IPsec zou je b.v. tegen dit probleem aan kunnen lopen (wat dan vrij makkelijk op te lossen is).
https://learn.microsoft.com/nl-nl/troubleshoot/windows-server/networking/configure-l2tp-ipsec-server-behind-nat-t-device

 


Forum|alt.badge.img+2
  • okt. 30, 2026 5:10 p.m. UTC

​@rvk01 Probleem met software of protocol kan je uitsluiten aangezien de startpost "De VPN verbinding werkt vanaf je Hotspot van Ben”