Na het bekende probleem dat de VOT geen enkele apparaten meer zag na de laatste update in gesprek met een medewerker die aangaf dat ik een powerflip diende uit te voeren. alle stroom eraf en dan alles opstarten in bepaalde volgorde … geen resultaat . Factory reset gedaan wederom geen resultaat dus nogmaals een powerflip. Resultaat is dat de VOT app geen eens meer de modem wil detecteren. hoe dit nu op te lossen ?
Beste antwoord door Ruud Koet
Dankje
Beste Tommie,
Ik heb meteen, na jou berichtje, ook de klantenservice gebeld en ze het modem, die al in de verzending stond, eruit laten halen, wat nog kon, volgens de dame aan de lijn, dus dit is , als het goed is, opgelost.
Nogmaals heel erg veel dank voor al je goede hulp, je bent echt fantastisch !!
PS. Lees ook even al mijn berichtjes hierboven aan jou :-)
Met vriendelijke groet,
Ruud Koet
Leiden.
Na het bekende probleem dat de VOT geen enkele apparaten meer zag na de laatste update in gesprek met een medewerker die aangaf dat ik een powerflip diende uit te voeren. alle stroom eraf en dan alles opstarten in bepaalde volgorde … geen resultaat . Factory reset gedaan wederom geen resultaat dus nogmaals een powerflip. Resultaat is dat de VOT app geen eens meer de modem wil detecteren. hoe dit nu op te lossen ?
Hier precies hetzelfde probleem, ik heb Veilig Online Thuis pas geprobeerd te installeren, maar hij geeft aan dat hij de router niet kan detecteren….., dus heb het wel in mijn abonnement, alleen ben ik niet verbonden…, ook al vanalles geprobeerd , ook meerdere keren een zgn. “Powerflip” :(
inmiddels via een factory reset wel weer het punt bereikt dat het de modem detecteert en mijn thuis netwerk is beveiligt maar het ziet nog steeds 0 apparaten.
Mijn MPro Mesh Zyxel ziet echter wel 17 apparaten actief in het netwerk via kabel en WiFi
hoe kan dat ?
inmiddels via een factory reset wel weer het punt bereikt dat het de modem detecteert en mijn thuis netwerk is beveiligt maar het ziet nog steeds 0 apparaten.
Mijn MPro Mesh Zyxel ziet echter wel 17 apparaten actief in het netwerk via kabel en WiFi
hoe kan dat ?
Bij mij nog helemaal niets…., heeft het systeem dit zelf opgelost, dat hij je modem weer detecteert? Ik snap er bij mij geen ene jota van…., ik heb die modem al wel 20 x opnieuw opgestart, maar detecteren O.o????? Vergeet het maar :(
+10Hey
Thuis Velig Online kan soms moeite hebben met de detectie van de licentie. Zouden jullie een factory reset willen uitvoeren op het modem door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker? Als het goed is moet je dan de licentie wel kunnen detecteren met de app. Zouden jullie na de tijd een terugkoppeling willen geven of het gelukt is na de reset? Alvast bedankt!
Beste Tommie
Dat heb ik al tig keer gedaan en stop er nu mee, ik moet ook steeds al mijn apparatuur opnieuw instellen hierna en ik ben nog steeds niet verbonden met TVO ..
Ik vind dit systeem waardeloos, het moet toch gewoon opgelost kunnen worden door ODIDO?
Met vriendelijke groet,
Ruud Koet
Leiden
+10Welke melding krijg je dan in de app
Welke melding krijg je dan in de app
Beste Tommie,
Het is me toch gelukt om een screenshot te kunnen plaatsen.
Als ik klik op “Aan de slag “ , gaat hij naar starten, dan verbonden met netwerk, daar geeft hij in het blauwe rondje een V tekentje en dan , bij Thuis Veilig Online is gedecteerd , geeft die wat je in het screenshot ziet.
+10Hey
Hey
Hoi Tommy, Ik heb de modem gereboot, dus hopelijk krijg je nu wel een goede meting….. Alles werkt prima behalve dan dat Tuis Veilig Online…… Ik zou bijna denken dat dit niet is geactiveert op mijn abonnement…. Ik hoop dat je het voor elkaar krijgt…., ik word er een beetje moedeloos van…. Ik ga echt geen fabrieksreset meer doen, want dan kan ik alles hier weer opnieuw instellen en dat heb ik inmiddels al tig keer gedaan en ben ik dan weer een aardige poos mee bezig…. Ik had hiervoor, bij Tele2, nooit ergens last van en daar werkte alles prima….
M.V.G.
Ruud
+10Hey
Hey
Hoi Tommie
Er gebeurt nog helemaal niets, nog steeds hetzelfde....
+10Hey
Hey
Hoi beste Tommie
Ik heb de modem reeds opnieuw opgestart nu.
Gr.
Ruud
Hey
Hoi beste Tommie
Ik heb de modem reeds opnieuw opgestart nu.
Gr.
Ruud
Beste Tommie
Ik heb weer even gekeken en TVO werkt nu, fantastisch!
Heel hartelijk dank voor je hulp bij deze VTO in te stellen...., ik ben er erg blij mee dat alles nu werkt!
Met vriendelijke groet,
Ruud Koet
Leiden.
+10Dankje
Hey
Beste Tommie
Ik heb vandaag weer even gekeken en VTO werkt nu, fantastisch!
Heel hartelijk dank voor je hulp in deze en ik ben heel erg blij dat VTO nu ook werkt, nu is alles naar wens.…
Met vriendelijke groet
Ruud Koet
Leiden
Dankje
Beste Tommie
VTO werkt nu, hij doet het nu gewoon, dus een nieuwe modem is nu niet nodig, lees mijn overige berichtjes
Ik ben je zeer dankbaar en blij dat alles het doet nu..
Kortom , ik hoef dus geen nieuwe modem nu nog…
Hiermede hoop ik je voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
Ruud Koet
Leiden
Dankje
Beste Tommie,
Ik heb meteen, na jou berichtje, ook de klantenservice gebeld en ze het modem, die al in de verzending stond, eruit laten halen, wat nog kon, volgens de dame aan de lijn, dus dit is , als het goed is, opgelost.
Nogmaals heel erg veel dank voor al je goede hulp, je bent echt fantastisch !!
PS. Lees ook even al mijn berichtjes hierboven aan jou :-)
Met vriendelijke groet,
Ruud Koet
Leiden.
+10Hey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
