Slechte verbinding bij livestream (Twitch)

Hoop reacties, dat is fijn om te lezen! Ook een paar eventuele oplossingen, maar helaas niets wat nog niet is geprobeerd.

De laatste dagen niet veel gekeken, maar nu weer even opstaan, en het is bij mij nog niet veel beter. Kreeg 2x een error #2000 voordat de stream überhaupt begon, dan weer een paar minuten goed, dan weer een paar minuten met bufferen.

Het is 3x niks zo… MAAR, naast dit alles wel de beste wensen allemaal! Ik hoop dat iemand van Odido hier snel een keer in kan duiken.

Ik had nog even gekeken maar ik zag alleen dat twitch wel heel veel streams elke keer aanspreekt. Er wordt een .m3u8 geladen waar een heleboel stream urls in staan. Die .m3u8 wordt om de twee seconden geladen en mijn browser laadt dan ook om de 2 seconden weer een andere stream. Lijkt mij niet echt optimaal.

Aan de routers naar cloudfront.hls.ttvnw.net zag ik eigenlijk verder niets vreemds.

Hebben jullie met de Xtra client op Android ook last van buffering?

Bij mij vandaag sinds 16:00 extra onstabiel helaas. 

Bij mij iets eerder, ik kan geen 2 minuten kijken naar sommige streams.

Heb zelf maar weer mijn VPN bij PIA weer geïnstalleerd, en nu via split tunneling alleen mijn browser over de VPN lopen, en dan heb ik gewoon nergens last van, dus het is 100% een probleem bij Odido. 

Als mijn contract is afgelopen, ben ik gelijk weg, want dit heb ik bij Ziggo of Delta nooit gehad, en ook het gebrek aan kennis bij de klantenservice maar het ook het gebrek aan meedenken valt mij het enorm tegen. Ik zelf heb niet eens een ICT opleiding gehad, en kom via google, en diverse websites al veel verder dan de mensen van de klantenservice...

Ik weet niet of het iets uitmaakt

Tracing route to h2.twitch.map.fastly.net [151.101.2.214]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     5 ms     5 ms     5 ms  1-64-254-92.ftth.glasoperator.nl [92.254.64.1]
  3     7 ms     6 ms     6 ms  10.227.154.57
  4     6 ms     6 ms     6 ms  10.226.11.18
  5   241 ms   113 ms    10 ms  151.101.2.214

Trace complete.

Dat laatste schiet omhoog bij een lagspike.

Dat lijkt gewoon een kwestie van wat drukte op h2.twitch.map.fastly.net te zijn. De route is prima. Maar dit is niet de server voor de daadwerkelijke streams. Die zitten op CloudFront servers (die zie je op een browser als je op f12, dev tools, drukt).

Had ook de laatste tijd problemen met om de zoveel minuten bufferen(ronddraaiend wieltje) van Twitch streams, dacht eerst nog aan een recente Intel NIC stuurprogramma update.
Werd er redelijk gestoord van. 400Mbit glasvezel verbinding en dan nog geen 5-7Mbps videostreams zonder bufferen/haperen kunnen zien werd te gek.
Had van alles geprobeerd, bekabeld/over Wi-fi maakte niet uit.
Eerst gebruikte ik de standaard provider DNS.
Daarna statisch DNS ingesteld op de adapter zelf. 1ste DNS 8.8.8.8 en 2e DNS 1.1.1.1 maar dat verhielp het nog niet volledig.

Daarna in T-56 modem dit veranderd:
Rechtsbovenin op de 3 liggende streepjes klikken dan bij:
Netwerkinstelling - Thuisnetwerken
DNS waarden
DNS op statisch
En vul bij DNS-server 1: 1.1.1.1
DNS-server 2: 1.0.0.01
Toepassen

Dan even netwerk adapters uit/aanzetten en werkt het zonder happeringen.
    

Dit geeft hetzelfde effect als zelf op de adapter instellen. Alleen met deze instelling in de router wordt het automatisch naar alle apparaten doorgezet wanneer die opnieuw verbinding maken.

Maar effectief zou het dus niet beter mogen werken dan handmatig op de netwerkadapter instelling op de pc zelfs instellen.

I know, maar ik veranderde ook van DNS1: 8.8.8.8 naar 1.1.1.1 & het was direct opgelost.

Hier helaas hetzelfde probleem. Verder geen technische toevoeging van mijn kant, maar wel een extra signaal naar Odido dat dit nu echt opgepakt moet worden.

Ik heb al dagen nergens last van. Ik ben wel tot de conclusie gekomen dat ik voor Twitch geen Pi-hole of Ubiquiti content filter moet gebruiken, want dan krijg ik meteen netwerkfouten bij verschillende streams/streamers.

It’s unbelievable how odido hasn’t reacted yet!

Zou toch graag zien dat odido hier wat mee doet. Probleem blijft.

Kan soms 5 minuten, soms een paar uur (maar nooit onafgebroken) kijken op twitch. Tijd van de dag lijkt ook niet van invloed... Youtube werkt. Gelukkig zijn er mensen aan het double streamen nu en kan ik daar kijken naar bijvoorbeeld AGDQ (speedruns voor het goede doel). Zou dat niet graag missen.

Maar odido, wakker?

Hi,

Just to clarify that only the video stops, the chat continues to work. Some more trace routes below.

Tracing route to twich.tv [3.71.139.153]
over a maximum of 30 hops:

  1    77 ms    52 ms   104 ms  192.168.1.1
  2    72 ms    50 ms    52 ms  1-168-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.168.1]
  3     *      107 ms    53 ms  10.227.150.171
  4    52 ms     *       37 ms  10.226.8.12
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 

Tracing route to 151.101.2.214 over a maximum of 30 hops

  1    38 ms   102 ms   103 ms  192.168.1.1
  2    78 ms   103 ms   103 ms  1-168-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.168.1]
  3     *        *       38 ms  10.227.150.171
  4    28 ms    53 ms   100 ms  10.226.8.14
  5    50 ms   102 ms   102 ms  151.101.2.214

Trace complete.

Tracing route to euc10.contribute.live-video.net [35.55.16.23]
over a maximum of 30 hops:

  1    67 ms   102 ms   102 ms  192.168.1.1
  2    43 ms    50 ms   103 ms  1-168-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.168.1]
  3    35 ms    51 ms   102 ms  10.227.150.171
  4   157 ms   104 ms   102 ms  10.226.8.12
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.

Inmiddels heb ik ook mijn DNS aangepast, en sindsdien geen problemen meer gehad.

Hi Tommie van Odido,

Dank voor je reactie. De lag komt vernamelijk voor lijkt het bij streamers die meer dan 1500 kijkers hebben.

Lag treedt dan op via:

S25 met 5G verbinding via twitch app

S25 met wifi verbinding via browser

Via tablet met wifi via browser

Zoals ik eerder heb gereageerd hebben de mensen die last hebben van lag allemaal odido. Die wordt keer  op keer in de chat bevestigd als iemand klaagt over lag. 

Conclusie moet wel zijn dat het ergens bij odido mis gaat. Anders hadden mensen van andere providers ook last gehad.

Bij donkaaklijn bleven deze klachten terug komen dus daar moet het sowieso te reproduceren zijn. Voor wifi is er een fix. Maar voor 5G lost dat niks op. Ook laat deze fix zien dat het met de servers te maken heeft. Omdat we andere dns serveradressen ingeven.

Er zijn zelfs mensen overgestapt wegens slechte verbindingen dus neem het aub serieus.

Groetjes,

Pascal

Ik vind het raar dat een andere DNS server hier de oplossing zou zijn. De ip adressen die resolved worden zouden (grotendeels) gelijk moeten zijn. En de DNS server bepaalt niet wat de uiteindelijke route is naar de servers. Of het moet een vertraging zijn in de DNS server zelf.

Maar goed... als het voor iedereen werkt...

Hi,

I’ve changed DNS, but i still encounter the issue.

Ik heb ook exact dezelfde problemen op Twitch sinds kort. Voorheen nooit problemen gehad. Alles wat je kan bedenken heb ik al geprobeerd. Dit moet een probleem zijn tussen bepaalde servers van Twitch en Odido. Mocht dit aanhouden dan is overstappen naar een andere provider voor mij de enige oplossing.

I was running some tests and i noticed that in the morning hours the streaming plays without any issues. For example this morning it was running fine from 08:00 am and crashed at around 14:00 pm. If i’m not mistaken the same happened yesterday, but i will test the same tomorrow to see.

Hier hetzelfde probleem. Nieuwe klant sinds 02-01-2026. Merkte dit probleem meteen op de eerste dag.

Wat wordt er waargenomen?

• Dagelijks rond hetzelfde tijdstip stoppen Twitch streams van streamers met meerdere viewers met normaal bufferen, ongeacht afspeelkwaliteit. Bij mij begint dit rond 19:00 en duurt het meestal tot 21:30.
• Voor deze tijd blijft de iedere stream stabiel ongeacht hoeveel ik er open zet, met een marge op het buffer van ongeveer 0,30 seconden. Buffer grootte is vaak max 3 seconden.
• Tijdens het issue loopt de buffer size op tot 30 seconden en deze wordt met momenten leeg getrokken tot de stream hangt. Dit betekent dat er 30 seconden geen download plaatsvindt bij een livestream, wat natuurlijk ontzettend lang is.
• Zelfs als ik al een stream open heb staan voor langere tijd en dit tijdstip komt eraan, gaat de al lopende stream (lopende connectie/ route) raar doen. Tot deze uiteindelijk vastloopt.

Waarop wordt het waargenomen?

• Ik kijk uitsluiten streams op mijn vaste computer. Bekabelde aansluiting waar zelfs ten tijde van het probleem tussen de 910 ~ 930 Mbps binnen komt.

Wat heb ik al geprobeerd?

• Alternatieve DNS servers ingesteld; zelfde resultaat
• Router vervangen door een Fritz!box 4050 (ten tijde van actief probleem); zelfde resultaat
• Kennis (uit ander dorp/ andere hub) een stream laten openen op het moment dat deze niet voor mij werkte. Kennis koppelde hetzelfde resultaat terug.
• Verschillende browsers; zelfde resultaat

Al met al lijkt mij dit een probleem wat op grote schaal voorkomt, maar het uit zich alleen voor bij uniek gebruik. Sinds ik klant ben heb ik dit iedere dag ervaren, stipt op dezelfde tijdstippen (100% repliceerbaar). Het lijkt bijna alsof de back-end of bepaalde scheduled tasks runt op dit moment of op dit moment een bepaalde load niet aan kan.

Hopelijk helpt deze informatie bij het zoeken naar de oorzaak van het probleem.

Hier het zelfde probleem. ook andere routers geprobeerd maar niks verhelpt het probleem. heb op 4 verschillende apparaten getest en bij alle komt het probleem voor.

Het begint precies rond 19:00. een minuut daarvoor geen problemen, en het duurt inderdaad tot ongeveer 21:00. maar heb een aantal keer gehad dat het langer duurde. 

twitch buffering non stop, maar ook instagram laad erg langzaam, en heb een paar mobile games die er ook last van hebben.

op de PC kan het probleem verholpen worden door een VPN maar dit hoort natuurlijk niet de oplossing te zijn.

Gezien er hier zeker wel 10+ mensen zijn met het zelfde probleem, is het vrijwel duidelijk om te zeggen dat het probleem bij odido ligt. hopelijk kunnen jullie het snel oplossen.

Bij mij ook hetzelfde probleem. Sinds gisteren als nieuwe klant aangesloten bij Odido, maar dit is echt een zeer slecht begin. Aangezien dit al weken aan de gang is voor zoveel klanten, mag Odido hier wel werk van gaan maken. 

Net als de andere reacties lijkt dit probleem erger te zijn in de avonden. Enige wat mij op valt wat ik hier nog niet gelezen heb, is dat het erger lijkt te zijn bij streams met veel kijkers. Als ik naar streams kijk met maar +/- 100 mensen dan lijkt het probleem niet voor te komen, maar boven de 1000 dan is het zwaar frustrerend om te kijken. 

Ik gebruik ook de "alternate player for twitch.tv¨ extensie in Firefox en die lijkt steeds een "buffer underrun" error te geven als het probleem zich voor doet. Al heb ik zelf geen idee wat die error betekent, maar misschien dat het helpt. Heb wel het idee dat de stream beter te bekijken is als ik de buffersize in de extensie omhoog gooi, maar zeker niet perfect.