Slechte verbinding bij livestream (Twitch)

Net thuis gekomen, meteen een stream aangezet, in het halfuur dat deze aanstond 3x buffer problemen en 1x de gecrasht met error: 2000, hier was de DoS uitgeschakeld.

Nu een halfuur de stream weer draaiend via VPN en tot nu toe geen problemen.

Er moet dus toch echt iets zijn waardoor zoveel Odido klanten ditzelfde probleem ervaren, en ik als recente klant heb dit bij geen van de voorgaande providers gehad in de afgelopen jaren, dag 1 Odido, meteen dit probleem.

Ik ga ook contact leggen met Odido klantenservice dat ik betaling weiger tot mijn diensten naar behoren werken, advocaat is ook al op de hoogte in het geval Odido het niet binnen redelijke termijn opgelost krijgt en in dat geval niet bereid is mijn contract te ontbinden.

Zelfde probleem - alleen bij Twitch (heb geen vpn). Sinds een paar weken. Blijft bufferen voor 3-6 seconden na 30 seconden beeld (grofweg). Soms wat minder soms wat meer. Soms 10 minuten niks aan de hand.

Zelfde streamers via Youtube kijken (of andere platforms) tegelijk en die geven 0 issues.

Ook via SoundTV app (soort alternatieve connectie naar Twitch) via televisie. Kan niet anders dan aan Odido v Twitch liggen. Moet uitgezocht worden aan Odido’s kant. Begint nu wel onnodig lang te duren.

Zijn hier odido medewerkers? Op het Ziggo forum hadden er nu al een zooitje gereageerd inmiddels.

Ik ga morgen bellen met Odido, dit kan zo echt niet.

Ik heb al een aantal weken last van veel buffering bij verschillende twitch streamers.
Alles wat hier op deze forum naar voren komt heb ik ook precies zo ervaren.
Ik heb zelfs anderen hierover in de chat gesproken die dezelfde problemen ervaren, en ook heel toevallig, jawel jawel, odido hebben.
Odido fiks dit aub, dit kan echt niet meer zo.

Is er een mod van odido die hierop kan reageren of het al opgepakt is? Echt zwaar irritant en al helemaal omdat je per jaar een hoop geld betaald als huishouden. Dan mag je ook verwachten dat het goed werkt.

Ik heb sinds een aantal dagen (misschien een week) hetzelfde probleem. De meeste streams zijn niet te doen. 2 seconden kijken, buffering. Soms gaat het 4 minuten goed, maar dan moet je de stream sluiten en opnieuw starten. Zelfs tijdens reclamefilmpjes blijft het soms haken. Regelmatig foutcode 2000. 

Ik dacht eerst dat het aan ublock lag, maar ik heb hetzelfde probleem op de smart tv zonder iets van adblock. Met hoge uitzondering is er een streamer die ik feilloos kan kijken, opvallend vind ik hieraan dat deze minder dan 50 viewers heeft. Ik probeer een bepaald event te volgen waar gebruik gemaakt wordt van stream together en er vaker ruim 15k mensen tegelijk kijken maar bij mij hapert het. In het begin leek een lagere resolutie en de knop van latency nog iets te doen, maar nu maakt het niks meer uit wat ik aan mijn kant aanpas. 

Ik vind het super frustrerend, ik betaal moment el niet voor twitch, maar voor odido gebruikers die dit wel doen en het niet te kijken valt is niet oke. 

Heb hier nu ook een VPN verbinding actief, en dan heb ik er inderdaad ook geen last meer van. Maar goed dit kost mij wel meer dan de helft van de snelheid.

Ik ervaar de afgelopen anderhalf tot twee weken hetzelfde probleem.

Detail is dat overdags (ik ben nu toch vrij) ik zo’n beetje elke stream kan kijken, zonder crashes.

Hoe later het wordt, hoe vaker hij crashed (zoals iemand anders ondervond, kleien streamers crashen praktisch nooit)

Als ik iemand met 1000+ viewers wil kijken, crashed hij om de paar minuten, het is om HORENDOL van te worden.

Hier ook hetzelfde probleem sinds een aantal weken. Zit nu al een aantal jaar bij Odido maar heb hier nooit eerder last van gehad.

Sommige streams werken zonder probleem maar de meeste streams zoals die van Elajjaz(de streamer waar ik het meest naar kijk) dan blijf ik maar last hebben van bufferen en foutcodes.

Elke mogelijke oplossing geprobeerd tot dat ik dacht dit moet wel aan Odido liggen, en gelukkig ben ik niet de enige zo te zien.

Zag staan dat een aantal mensen voor nu maar een VPN gebruiken en sinds ik dat ook doe heb ik er vandaag geen 1x last van gehad.

Hoop dat er snel een oplossing voor kan komen

Dat is ook raar, kan toch niet aan Odido liggen dan. Misschien eens Twitch vragen...

Heb je misschien een suggestie voor een VPN, voordat ik mn verstand verlies?

Dat hoeft natuurlijk niet, als Odido de pijp naar Twitch throttled, hebben wij daar last van, maar niemand anders.

Vreemde reactie als je de verhalen van velen hier leest. 
Waaronder mijn voorbeeld, recente overstap naar Odido gemaakt, tot de overstap geen last van gehad. Dag 1 van de overstap ervaar ik dit probleem. 

Daarnaast is het probleem weg zodra er een VPN tussen zit.

Buiten dat is het niet zo “raar” dat er een verschil is tussen de piek en dal momenten van het gebruik. (Ochtend - Avond)

Statusupdate:

Vandaag is er een monteur van Guidion langs geweest. Deze kwam voor een probleem met het T-75-modem, waardoor ik tijdelijk op het T-56-modem zat. Hij heeft alle verbindingen gecorrigeerd na de foutieve installatie door de vorige monteur.

De monteur is ook nog naar de hoofdaansluiting (PoP) geweest, heeft daar een aantal zaken aangepast, alles doorgemeten en alles werkt nu uitstekend.

Nadat hij klaar was met alle werkzaamheden heb ik nog een tijd met de beste man gesproken, waarbij dit probleem ook ter sprake kwam. Heb ik de monteur het probleem kunnen laten zien, aangezien de afspraak na 18:00 uur was en de avondspits het probleem niet zeldzaam maakt (zelfs na de werkzaamheden).

De monteur had hier echter ook geen oplossing voor; dit ging zijn kennis te boven, terwijl dit de kundigste internetspecialist was die een provider ooit naar mij heeft gestuurd. Het enige advies dat hij gaf, was om dit verder te escaleren naar Odido.

Hopelijk reageert er in het nieuwe jaar een moderator van Odido die dit verder kan oppakken.
Aangezien de “Technische Dienst” aan de telefoon weinig buiten het script kan werken, werd dit probleem ook op de monteur afgeschoven.

Ook hier hetzelfde verhaal; sinds kort (na de storing in Amsterdam op 16 december) blijft Twitch regelmatig haperen en af en toe vastlopen op Error #2000. Alle standaard dingen zoals DNS, Cache, Cookies, andere browser etc hebben geen baat. 

Wat anderen zeggen hetzelfde:

• het komt meer voor in de avonduren
• soms gaat het een uur goed, soms nog geen minuut 
• meer last bij streams met meer kijkers (en chatters)
• zowel met wifi als bij internet via kabel hetzelfde
• zowel op pc, ipad en tv gebeurt het
• een stream via Youtube o.i.d. heeft geen enkel probleem

Het is inderdaad om horendol van te worden

Ik heb sinds enige dagen ook veel problemen en dacht dat het een Twitch probleem was, maar de problemen blijven wel erg lang aan.

Ik zag dat ik de default DNS settings nog gebruik. Na deze te veranderen naar Google en/of Cloudflare DNS heb ik nagenoeg geen problemen meer.

I’m experiencing exact the same issue over the last week(s). With VPN it seems to be working without any issues.

I’ve opened a case with Twitch, but i will open a case with ODIDO as well as this seems to be an issue from their side.

If anyone has any news from ODIDO, please post it here.

Small update:

I just spoke with ODIDO support, but since i do not use their router they could not assist further (understandable). Although, i asked to open an internal case to check this thread and to get some assistance from an engineer here.

If someone uses ODIDO’s router and experiencing the same issue, please give a call to the support to troubleshoot. I’m quite sure they won’t find anything there, but at least after that they can escalate internally to check on their routers and/or DNS servers for any issues.

Already did, those at the “technical support” line barely know how a modem works, they’ll just use their program to “check” the line, which will be “good” since it is not affecting downloads. After which they’d have to go off-script, which they can’t since they lack any IT knowledge. Then depending on which support representative you get, they’ll just schedule a mechanic. Which I’ve also spoken to.
I’d recommend auto-translating this forum or something so you can read up on most posts, already debunked this a few posts ago.

Werkt het nog steeds naar behoren voor je? Want heb dit zelf ook geprobeerd, zowel met DNS als volledige DMZ en firewall uit en dit had bij helaas geen effect.

De reden dat ik dit vraag is omdat je post nogal laat was en dit goed buiten de “spits” geweest kan zijn, waar ik zelf ook amper tot geen problemen ervaar.

Ik heb vanmiddag de DNS instellingen in het thuisnetwerk op de modem van Odido via de admin inlog aangepast op advies van iemand van het Tweakers forum. Sindsdien heb ik nog geen problemen ervaren. Kijk al de hele middag naar een stream met 16k kijkers met stream together. 

De DNS die ik ingesteld heb is 1.1.1.1 met 1.0.0.1 als alternatief.

Vandaag is misschien niet de meest representatieve dag gezien het oudejaarsdag is, maar wellicht is dit dan toch voor sommige mensen een oplossing.

Ja het is echt te belachelijk voor woorden dat hier sommige klanten meer verstand lijken te hebben dan hun eigen klantenservice, en ze kijken ook echt niet verder ofzo. Toen ik net Odido kreeg ik niet de juiste snelheid door, hiervoor heb ik grotendeels zelf alles over moeten uitzoeken om na 3 monteurs eindelijk een monteur te krijgen die er wel meer verstand van had, het was de de ONT die omgewisseld moest worden, dit had ik al naar ze gecommuniceerd maar er werd gewoon niks mee gedaan.

Ik denk dat dit niet komt door iets wat jij gedaan hebt.

Sinds vanochtend  heb ik 2x een 2000 en 1x een 3000 crash gezien, thats it. (en ik heb de hele dag al streams aan staan)

Of het is rustig, of er is iets veranderd.

Ik blijf het ergens te gek voor woorden vinden dat er inmiddels dus nog steeds geen enkel zicht van een antwoord is door ook maar iemand van odido…. 

De frustratie wordt groter en ik sta echt op het punt om een overstap te maken naar een andere aanbieder..

Ik kan straks eens kijken via Brave (onder f12) welke streams geopend worden en wat dan de route is naar die servers (heb de Odido router/lijn nog tot morgen). Ik zag wel bij KPN een aantal address errors maar de stream liep daar toen goed.

Maar mijn vermoeden is nog steeds een ongunstige route richting die servers. 

Wel raar dat Odido nog geen berichtje hier geplaatst heeft. Ik weet dat Tommie er deze week (of 2 weken) niet is maar dan had een andere moderator wel een berichtje kunnen plaatsen dat het in onderzoek is .