Beste mensen,

Ik zit al een tijdje bij Odido en in november vorig jaar zijn wij verhuisd naar een nieuw adres. Op het nieuwe adres hebben wij geen stabiele internetverbinding en ervaren wij een hoop problemen.

Ik heb onze bundel verhoogd naar 1000mbps. De speedchecks met ethernetkabel uitkomen op ongeveer 900mbps download en 900mbps upload, zonder ethernetkabel is dit ongeveer 500mbps download en 500 mbps upload. Ondanks deze snelheden ervaren wij heel veel problemen, vooral met tv kijken en online gamen op PS5. Zowel de PS5 als het tv-kastje zijn verbonden met een kabel vanuit de modem. Tijdens het gamen ervaar ik latency. De PSN-test geeft 900 mbps download aan en ongeveer 10/15mbps upload. Tijdens het tv kijken (bijvoorbeeld voetbal) zie je dat de verbinding niet stabiel is. Vaak heb ik schokkerig beeld, bovendien is de beeldkwaliteit vaak niet goed.

Ik dacht dat een nieuwe en snellere modem, de TP Link AX 1500 Wifi 6 router wellicht uitkomst zou kunnen bieden. Deze modem heb ik aangeschaft, echter krijg ik deze niet verbonden met glasvezel. Als ik de glasvezelkabel in de WAN-poort doe, dan maakt de router geen verbinding met het internet. Het internet icoontje op de router begint oranje te knipperen.

Alle standaard stappen (resetten, powerflip etc.) heb ik al doorlopen, maar helaas zonder resultaat. Ik hoop dat iemand mij hier verder mee kan helpen. :)