Skip to main content
Beantwoord

Problemen odido glazvezel Den Haag sinds 27-07-2025

  • Anonymous

Hallo allemaal,

Sinds maandag 28 juli 2025 heb ik thuis geen internet meer in Den Haag (vanaf ongeveer 08:30). Ik heb begrepen dat het probleem bekend is, maar ik kan nergens vinden wanneer het opgelost wordt.

Ik kan momenteel nauwelijks iets doen en heb niet veel mobiele data over. Weet iemand meer over de verwachte hersteltijd of heeft iemand al een update van de provider gekregen?

Alvast bedankt!
 

Beste antwoord door Anonymous

Internet is net weer terug! Geld er nog eventuele compensatie 

Bekijk origineel

6 reacties

  • Anonymous
  • Antwoord
  • July 29, 2025

Internet is net weer terug! Geld er nog eventuele compensatie 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@bmeghoe, excuus voor het ongemak! Dit is inderdaad bekend, maar ook wij hebben nog geen verwachting. Ik stuur je privé meteen een Unlimited Data code, dan hoef je je over je bundel geen zorgen te maken. Hou het topic in de gaten!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@bmeghoe, dat is goed nieuws! Aan onze kant loopt het onderzoek nog en wachten wij op afmelding. Omdat het langer dan 12 uur heeft geduurd, kan ik deze dag voor je vergoeden. Plaats je wel eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel? Dankjewel!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Anonymous
  • July 29, 2025

Hi ​@bmeghoe, dat is goed nieuws! Aan onze kant loopt het onderzoek nog en wachten wij op afmelding. Omdat het langer dan 12 uur heeft geduurd, kan ik deze dag voor je vergoeden. Plaats je wel eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel? Dankjewel!

Heb mijn profiel geupdate

  • Anonymous
  • July 30, 2025

​@Cheyenne van Odido Heb mijn profiel geupdate

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@bmeghoe, super bedankt! We proberen sinds gisteren de vergoeding te regelen, alleen stuiten we op een bug in het systeem. We hebben dit doorgezet en blijven het proberen!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement